中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
培訓目標
增強相關人員的專業(yè)銷售技能
增強相關人員心理對抗能力
提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧
課程詳情
銷售面對面之一 獲取機會
百聞不如一見,如何獲取見面機會
如何安排見面場合
如何作好見面準備
銷售面對面之二 透析客戶
•客戶采購要素分析
•銷售過程的六個關鍵步驟
•如何在客戶人群中找到盟友?
•銷售心理學在客戶交往中的應用
•與不同個性的客戶如何交往
•銷售機會的識別和把握
銷售面對面之三——取信客戶
•科特勒客戶關系類型分解
•如何推進與客戶關系的發(fā)展
•客戶感到滿意的原則和標準?
•客戶滿意度與忠誠度管理
•如何‘創(chuàng)造’客戶的忠誠度
銷售面對面之四——銷售提問技巧
•SWORD分析,了解客戶現(xiàn)狀
•發(fā)現(xiàn)存在的問題和分析問題的產(chǎn)生原因
•把你發(fā)現(xiàn)的問題及帶來的影響給客戶整體呈現(xiàn)
•提出適合客戶的整體解決方案
•次序技術在銷售中的使用
銷售面對面之五——一針見血的產(chǎn)品介紹
•如何介紹產(chǎn)品特征
•如何說出客戶認同的產(chǎn)品優(yōu)點
•如何讓客戶主動提出我們的產(chǎn)品是他的最佳選擇
•如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出
銷售面對面之六——談判技巧
•銷售談判是什么?
•銷售談判過程講解
•幾種有效的談判前放松方法
•N中談判策略講解
•如何報價?如何讓步?
•練習:談判技巧實戰(zhàn)運用
銷售面對面之七——促成銷售
•心態(tài)的把握
•如何給成交幫推力?
•如何欣賞和贊揚你的客戶?
•沉默的力量
•案例研討
銷售面對面之八 ——銷售收款實戰(zhàn)技巧
•如何保證各期的貨款順利收取
•如何識別高風險客戶及其管理
•應對客戶拒付借口實戰(zhàn)模擬
•收款心理學
•案例:收款實戰(zhàn)演練
講師簡介
胡勝 老師
香港浸會大學工商管理碩士,六年遠大空調資深銷售經(jīng)理、五年臺佳實業(yè)TECKA INDUSTRIES中國南區(qū)總經(jīng)理,三年咨詢首席培訓師、兩年阿爾西(北京)制冷有限公司AIRSYS COR.中國南區(qū)總經(jīng)理、三年咨詢管理顧問公公司總經(jīng)理。胡勝老師從銷售一線做起,直接經(jīng)手的銷售金額超過兩個億,其中過百萬的大單超過100個,在銷售領域具有極為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。其悉心鉆研銷售技能訓練方法和銷售團隊管理,為大量知名企業(yè)提供了培訓和咨詢服務,積累了豐富的咨詢和培訓經(jīng)驗。授課觀點鮮明、詼諧幽默、通俗實用,熟練運用案例、討論、測評、演練等各種授課形式,讓學員在輕松愉悅的氛圍中得到提升。
課程對象
銷售員、銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理和其他業(yè)務骨干
備 注
課程名稱:銷售面對面