中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與全員執(zhí)行力的提升一直是酒店企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),究竟如何做好酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提升企業(yè)執(zhí)行力,是本課程要解決的問題。
2、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日益激烈,現(xiàn)代酒店企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí),打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,快速針對(duì)顧客需求,提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么?如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員?如何打造有競(jìng)爭力的團(tuán)隊(duì)?如何提高企業(yè)執(zhí)行力度?本課程講揭開謎題。
3、本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造執(zhí)行型管理團(tuán)隊(duì)的方法和技巧,真正高效的打造有競(jìng)爭力的酒店管理團(tuán)隊(duì)。
課程詳情
一、 什么是執(zhí)行力
1、 什么是執(zhí)行力
2、 問題1、為什么要高舉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
3、 問題2、企業(yè)生命周期
二、團(tuán)隊(duì)為什么缺乏執(zhí)行力呢?
1、員工為什么缺乏執(zhí)行力?
2、管理者的問題
3、支持性政策不夠
4、 從人員流程的角度看
缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
只有形式上的培訓(xùn)
缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化
5、從戰(zhàn)略流程角度看
過高估計(jì)組織的執(zhí)行力
出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)
制度本身不合理
6、從運(yùn)營流程角度看
沒有常抓不懈
執(zhí)行的過程過于繁瑣
缺少良好的方法
三 、如何來解決呢?
提高執(zhí)行力需要從執(zhí)行力的三個(gè)核心流程考慮
1、 人員流程——用正確的人
人員流程需要完成三個(gè)方面的任務(wù)
挑選有執(zhí)行力的人
通過培訓(xùn)和選拔獲得“有執(zhí)行力”的員工
2、 運(yùn)營流程——把事做正確
3、 營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)人為先
1•團(tuán)隊(duì)建設(shè)人為先具體體現(xiàn)在那幾個(gè)方面?
• 尋找團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根源
• 態(tài)度決定高度
• 保持團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一致
• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障————個(gè)體能力的錘煉與提升
五、如何提高執(zhí)行力
解決執(zhí)行力問題的九個(gè)關(guān)鍵
1、只尋找自己的原因---都是我的錯(cuò),內(nèi)因是根本
2、不求完美,先試行再完善---只有執(zhí)行才有結(jié)果
3、討論永遠(yuǎn)沒有結(jié)果---行動(dòng)!快速行動(dòng)!立即行動(dòng)!
4、改善永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)---創(chuàng)新允許犯適當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤
5、拒絕借口---沒有任何理由
6、干部教練化---培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)
7、減少制度,凈化流程---但堅(jiān)決執(zhí)行
8、建立具有激勵(lì)的薪酬體系---激發(fā)活力
9、態(tài)度差能力好的人堅(jiān)決辭退---態(tài)度決定一切
六、如何提高執(zhí)行力
高效執(zhí)行者的九個(gè)特征?
1.自動(dòng)自發(fā)---積極主動(dòng)的工作?
2.注重細(xì)節(jié)---工作認(rèn)真、細(xì)心,不草率行事
3.為人誠信,敢于負(fù)責(zé)---責(zé)任心?
4.善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng)---決策力?
5.樂于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意---學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力?
6.對(duì)工作投入---專心投入?
7.有韌性---在困難面前不低頭?
8.有團(tuán)隊(duì)精神,人際關(guān)系良好---和諧?
9.求勝的欲望強(qiáng)烈---積極向上的心態(tài)
七、角色與執(zhí)行力
目標(biāo)是什么?
誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)?
什么時(shí)候完成?
通過什么方式來完成?
需要什么資源?
誰來檢查任務(wù)完成的結(jié)果?
檢查中出現(xiàn)的問題誰來負(fù)責(zé)處理?
如何處理?
問題存在的原因是什么?
誰來分析?
這一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候完成?
八、態(tài)度決定一切
案例:心態(tài)轉(zhuǎn)換模式一
1、困境:我做不到---
2、改寫:到現(xiàn)在為止,我尚未能做到---
3、因果:因?yàn)槲疫^去不懂得---,所以到現(xiàn)在為止,尚未能做到---
4、假設(shè):當(dāng)我學(xué)懂---,我便能做到---
5、未來:我要去學(xué)---,我將會(huì)做到---。
九、態(tài)度決定一切
案例:心態(tài)轉(zhuǎn)換模式
1、困境:上司批評(píng)我,我不開心
2、轉(zhuǎn)換:上司批評(píng)我,我沒有調(diào)整好自已的心態(tài),所以我不開心
3、再轉(zhuǎn)換:是我沒有調(diào)整好自已的心態(tài),我以后不再消極
4、結(jié)果:上司批評(píng)我,幫我找出了不足,我很開心
十、態(tài)度決定一切
治療消極心態(tài)的良方
對(duì)成功的認(rèn)識(shí):
態(tài)度:直接關(guān)系
技巧:修煉所得
其它:客觀因素
講師簡介
黃錚 老師
2008北京奧運(yùn)會(huì)接待單位培訓(xùn)師
2008北京奧運(yùn)會(huì)服務(wù)人員培訓(xùn)師
有多年的管理培訓(xùn)資歷經(jīng)驗(yàn);
先后在多家境內(nèi)外咨詢機(jī)構(gòu)任高級(jí)咨詢顧問、資深培訓(xùn)師;
先后培訓(xùn)過400多場(chǎng)次課程,訓(xùn)練學(xué)員達(dá)數(shù)8000多人;
人力資源管理專業(yè)畢業(yè),從業(yè)于集團(tuán)公司人力資源中心。
曾培訓(xùn)過2008年北京奧運(yùn)會(huì)接待單位、接待機(jī)構(gòu)
曾是人民大會(huì)堂賓館聘請(qǐng)的首位外聘講師
曾被學(xué)員要求延時(shí)下課,直到晚間10點(diǎn)的老師
多家境內(nèi)外咨詢機(jī)構(gòu)任高級(jí)咨詢顧問、資深培訓(xùn)師;
有多年的管理培訓(xùn)資歷經(jīng)驗(yàn);
培訓(xùn)風(fēng)格
詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理;擅長互動(dòng)式的培訓(xùn)技巧;運(yùn)用管理游戲寓意哲理的能力強(qiáng)。
以案例導(dǎo)入,以故事穿插,深入淺出,利于學(xué)員接受。
培訓(xùn)特色
量體裁衣:可根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行課程組合;
培訓(xùn)咨詢:培訓(xùn)型咨詢師,在做培訓(xùn)的同時(shí)為企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù)。
有關(guān)該培訓(xùn)課程全部資料可做為學(xué)員教材。
課程對(duì)象
部門經(jīng)理及中、高層管理者
備 注
課程名稱:打造執(zhí)行型管理團(tuán)隊(duì)大綱