中國培訓易(m.duoleduo02.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.duoleduo02.cn)

培訓目標
 通過學習本課程,了解和掌握專業(yè)化銷售流程八大步驟的方法與技巧。



課程詳情

引言:銷售是什么
步驟一:修煉準備
 從學習、訓練到修煉
 營銷人員需要的精神
 營銷人員的心態(tài)修煉
 營銷人員的專業(yè)化
步驟二:客戶開拓
 客戶性格類型分析
 不同性格客戶對壓力的反應
 不同性格客戶的溝通方式
 客戶開發(fā)的渠道
 客戶開拓的步驟
 客戶開發(fā)的方法
 電話約訪的技巧
步驟三:客戶接觸
 寒暄與贊美
 消除客戶的戒心
 微笑
 客戶心理狀態(tài)及應對
 客戶肢體語言的信息
 意向客戶的管理
步驟四:需求分析
 客戶需求的本質
 客戶需求的“冰山理論”
 客戶需求的三個層次
 發(fā)問與傾聽的技巧
 重述的時機與作用
步驟五:產品介紹
 產品介紹的FAB技巧
 專業(yè)術語的變通
步驟六:成交簽約
 “臨門一腳”失利的原因
 成交訊號辨別
 成交的方法與技巧
 成交階段的風險防范
步驟七:異議處理
 客戶異議的本質
 解除異議的套路
 異議處理的原則
 判斷真假異議
 異議處理公式
 異議處理的方法
步驟八:售后服務
 客戶對售后服務的反應
 售后服務的技巧
 售后服務的方法
 獲取轉介紹


講師簡介

  羅高見 老師
中國企業(yè)管理培訓協(xié)會認證講師;
北京大學民營經濟研究院合作培訓師;
北京優(yōu)仕動力教育科技有限公司董事;
任職經歷:
曾任職過志邦科技人力資源總監(jiān);
課題研究方向:
營銷方向、團隊管理方向,管理素質和技能方向、職業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)等方向實戰(zhàn)培訓專家;

課程特色:
前沿管理理論+實戰(zhàn)細節(jié)指導+商界典型案例分享;
實戰(zhàn)性強,學員聽后即用,落地性強;
并善用簡單的思維剖析問題,化解學員困惑,其原創(chuàng)性的易懂理念、高效的實戰(zhàn)技能幫助提高眾參訓學員的工作效能。


課程對象

 企業(yè)營銷經理、營銷主管及全體營銷人員。


備    注

課程名稱:銷售實戰(zhàn)八“步”天龍



 

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