 為什么員工對自己沒有很好的定位，個人心態(tài)總是調整不好呢？
 為什么制度已經明確、流程也清晰、實施起來就執(zhí)行不下去呢？
 為什么員工工作起來總是在互相扯皮，不知道好好地與別人溝通呢？
 為什么很多簡單的事情月月教、天天做，就是做不好、還是犯同樣的錯誤呢？
 企業(yè)“硬件”有了（廠房、對外形象），可是“軟件”（內部管理）就是上不來？……等等


第一部分：心態(tài)篇
模塊1 認識企業(yè)
● 企業(yè)是什么
● 企業(yè)的組織形式
● 工作場所是什么
模塊2 積極的心態(tài)
● 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
● 成功人士具備的幾個信念
第二部分行動篇
模塊3 科學的工作方式
● 進行工作的程序（六步驟）
● 強烈的問題意識
● 創(chuàng)新意識
模塊4 了解您的職務
● 了解您的職務：責任、權限、義務
● 了解您工作的前手和后手
● 了解您的上級與下級
模塊5 如何進行您的工作
● 接受命令的三個步驟
● 解決問題的九個步驟
● 企業(yè)人工作的基本守則
第三部分概念篇
模塊6 產品質量
● 什么是產品質量
● 產品質量是企業(yè)的生命
模塊7 工作紀律
● 什么是工作紀律
● 工作紀律是員工的行為準則
模塊8 產品交貨期
● 什么是交貨期保證交貨期的必要性
第四部分技巧篇
模塊9 時間管理
● 認識時間
● 時間管理中的陷井
● 如何跨越時間陷井
● 時間管理中的效能原則
● 時間管理的工具
模塊10 有效溝通
● 理解溝通的過程
● 避免溝通的障礙
● 在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
● 理解并合理運用溝通的模式
● 掌握對話溝通技巧
模塊11 處理人際關系的技巧
● 與同事相處之道
● 與上司相處之道
● 與下屬相處之道
模塊12 團隊建設
● 什么是團隊
● 如何搞好團隊建設