中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
一. 定義與認(rèn)知高效溝通
1)什么是溝通?什么是有效溝通 ?
2) 溝通的目的是什么?
二.有效溝通的路徑
1) 有效溝通的基本步驟是什么?
2)有效溝通的障礙是什么?
3)怎樣克服溝通障礙?
4)溝通的基本問題是什么?基本原理與要求什么?
5)溝通要素與溝通過程
三. 溝通類型
i. 語言溝通
1.書面
2.口頭
3.副語言
ii. 非語言溝通
1.肢體語言
2.服飾儀態(tài)
3.空間位置
四. 有效溝通技巧中的1H5W
a) 5W是什么?
b) 1H是什么?
五 高效溝通技巧的核心
1.高效溝通技巧的核心到底是什么?
2.怎樣做到高效溝通?
六. 高效溝通技巧的關(guān)鍵
1.高效溝通技巧的關(guān)鍵是什么?
2.怎樣把握關(guān)鍵?
七. 高效溝通技巧的應(yīng)用
1.組織溝通有哪些技巧?
2.和上級(jí)的溝通有哪些技巧?
3.和下級(jí)的溝通有哪些技巧?
4.跨部門的溝通有哪些技巧?
八.化解矛盾,爭(zhēng)取合作
1. 從溝通尋找沖突的原因
2.怎樣有效化解各種沖突?
九.高效溝通的本質(zhì):企業(yè)文化的作用
1.企業(yè)文化的原因
2.企業(yè)文化的結(jié)果
講師簡(jiǎn)介
金久皓 老師
金久皓:男,漢族,中國企業(yè)文化績(jī)效派創(chuàng)始人、著名文化學(xué)者、領(lǐng)導(dǎo)力專家、國際資深企業(yè)文化專家、人力資源管理落地派專家、學(xué)習(xí)型組織專家、培訓(xùn)專家。任職過政府省直機(jī)構(gòu)、中央部委直屬機(jī)構(gòu)、大學(xué)研究室等,首任上師大HR企業(yè)文化研究室主任、教授,美國耶魯大學(xué)、美國斯坦福大學(xué)、美國西北理工大學(xué)、中歐國際工商學(xué)院EMBA特邀導(dǎo)師,北京大學(xué)、上海交通大學(xué)等著名大學(xué)EMBA客座教授。
國家文化持續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施第一人、中華文化融合重建戰(zhàn)略實(shí)施第一人、內(nèi)心開始論第一人、“人力資源文化是企業(yè)文化核心”思想與實(shí)施第一人。中央和地方黨政機(jī)關(guān)或社團(tuán)文化顧問,被《中華工商時(shí)報(bào)》、鳳凰衛(wèi)視等媒體專訪報(bào)道的中國頂級(jí)權(quán)威企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力專家代表人物。先后創(chuàng)辦北京第一企業(yè)文化日?qǐng)?bào)網(wǎng)集團(tuán)和上海東睦為企業(yè)管理咨詢集團(tuán)并出任董事長(zhǎng)兼總裁、首席顧問。涉足多個(gè)領(lǐng)域,專注于企業(yè)文化和人力資源管理及學(xué)習(xí)型組織理論研究,咨詢和培訓(xùn)并重,以幫助中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化中取得成功為己任,多年來一直致力于將實(shí)踐中的觀察與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用型的理論成果,提升企業(yè)綜合管理素質(zhì)。
曾被計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)主辦的“網(wǎng)絡(luò)封神榜”2006年11月評(píng)為“傳媒網(wǎng)上知名度上升最快的100人” 第一強(qiáng)和“網(wǎng)上知名度上升最快的100人 ”第十一強(qiáng)。轉(zhuǎn)載過金久皓老師文章的海內(nèi)外媒體成千上萬。作為多家中央媒體的特邀專欄作家或知名網(wǎng)站專欄作家,曾多次登上專家人氣排行榜,被評(píng)為“中國最佳企業(yè)文化專家第一名”“中國人力資源管理十大知名品牌專家”“中國最具感染力培訓(xùn)師”。
金久皓老師作為中國著名文化學(xué)者和著名品牌策劃人、社會(huì)活動(dòng)家,曾在中南海、人民大會(huì)堂、釣魚臺(tái)國賓館等地多次接受十多位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見,向黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)工作。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:高效溝通的方法與本質(zhì)