中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
課程楔子:
零售經(jīng)理、督導(dǎo)參加過很多店面銷售方面的培訓(xùn),終端的銷售為什么還是望天收?
請了很有名的老師為店長、店員做培訓(xùn),培訓(xùn)過后,效果為什么幾乎一點都沒有?
基于行業(yè)的因素,零售終端的督導(dǎo)、店長、店員的素質(zhì)比較低,她們到底需要什么樣的培訓(xùn)?
自己做培訓(xùn)店長們根本不聽,請外面的老師,跟行業(yè)和自己門店的實際根本聯(lián)系不上……
門店的店長、店員要學(xué)什么?影響顧客購買的因素是什么?動作和語言哪個影響力更大?我們學(xué)什么樣的動作?說什么樣語言?
《六脈神劍™》——零售終端門店導(dǎo)購銷售服務(wù)技巧金牌實戰(zhàn)課程,來自終端實戰(zhàn)的總結(jié),用于終端培訓(xùn)的提升,多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華,助力零售品牌樹立終端培訓(xùn)的標(biāo)桿。
第一單元、六脈神劍第一式:吸引客人
1、 迎接客人進店之前店員應(yīng)該做什么?
2、 店里沒有客人的時候,我們在做什么?
3、 常見錯誤的行為:
4、 正確的動作是什么?
第二單元、六脈神劍第二式:留住客人
1、 迎接客人進店之前店員應(yīng)該做什么?
2、 店里沒有客人的時候,我們在做什么?
3、 常見錯誤的行為:
4、 正確的動作是什么? 1、 打開心扉:迎賓留住
2、 留住客人的理性因素和情感因素
3、 如何去觀察客人的一動一行?尋找什么的接觸時機?
4、 目前門店銷售人員“錯誤的大多數(shù)”;
5、 關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要!
第三單元、六脈神劍第三式:塑造價值
1、 店員開場介紹的原則和目的是什么?
2、 錯誤的開場是什么樣的?后果是什么?
3、 塑造價值的三個原則;
4、 六種必勝開場技巧;
5、 怎么樣贊美客人開場?
第四單元、六脈神劍第四式:體驗打動
1、 找到顧客的“心動按鈕”;
2、 找出顧客的“需求缺口”;
3、 如何探詢客人的需求,根據(jù)需求來推薦合適的商品?
4、 如何大膽地向客人發(fā)問?客人問題的原則和秘訣有哪些?
第五單元、六脈神劍第五式:異議處理
1、 認(rèn)識異議:我可以解除顧客的任何抗拒;
2、 價格貴的異議;
3、 五種異議處理的必殺技;
第六單元、六脈神劍第六式:快速成交
1、 成交高于一切; 2、成交的關(guān)鍵:敢于要求
3、成交:就是幫助顧客下決定!
4、送客是下次成交的開始
第七單元:學(xué)員分享討論
1、 客單價最高;
2、 附加推銷件數(shù)最多;
3、 滯銷貨品處理;
4、 VIP溝通管理的方面;
5、 自由提問,大家分享;
總結(jié):《六脈神劍》的來源,如何結(jié)合具體有效的管理,快速落實執(zhí)行門店日常銷售中去,如何讓《六脈神劍》達到刀刀見血的境界……
講師簡介
王延廣 老師
門店管家™ 實戰(zhàn)培訓(xùn)機構(gòu)首席講師
“六脈神劍™”、“快樂成交™”等牌課程原創(chuàng)人
著書:
1、《成交一定有技巧》人民郵電出版社
2、《心態(tài)決定業(yè)績》人民郵電出版社
授課風(fēng)格:
風(fēng)趣、幽默、實戰(zhàn)、有效
王延廣培訓(xùn)課程的特點
1、 實戰(zhàn):王延廣老師出身零售終端,長期服務(wù)零售終端;曾長期在一線市場站終端、研究摸索銷售,了解導(dǎo)購、店長的工作心態(tài),深刻把握零售終端顧客的消費心理,親自訓(xùn)練終端店長、導(dǎo)購超過10萬人次;
2、 專業(yè):專業(yè)研究零售終端銷售及銷售實戰(zhàn)培訓(xùn),王延廣老師的《門店銷售服務(wù)技巧——六脈神劍》文章風(fēng)靡各大專業(yè)媒體及網(wǎng)絡(luò),《六脈神劍》品牌培訓(xùn)課程已成為零售終端門店培訓(xùn)的標(biāo)桿;
3、 風(fēng)趣:王延廣老師的訓(xùn)練課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享,加上風(fēng)趣幽默、生動的演講語言,使培訓(xùn)課堂氣氛場場火爆,變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動到樂于接受的情景;
輪訓(xùn)專家:
1、連續(xù)為歐普照明全國終端內(nèi)訓(xùn)25次,創(chuàng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)天數(shù)記錄!
2、連續(xù)為皇朝家私08奧運門店全國終端輪訓(xùn)12次!
3、連續(xù)為長城顯示器全國終端輪訓(xùn)16次!
4、連續(xù)為愛特愛女裝全國終端輪訓(xùn)9次!
5、連續(xù)為影兒時尚全國終端輪訓(xùn)4次!
6、連續(xù)為報喜鳥男裝全國終端輪訓(xùn)4次!
7、連續(xù)為迪桑娜皮包全國終端輪訓(xùn)4次!
8、連續(xù)為馬可波羅陶瓷終端輪訓(xùn)5次!
9、連續(xù)為L&D陶瓷終端輪訓(xùn)7次!
10、連續(xù)為新中源陶瓷終端輪訓(xùn)3次!
11、連續(xù)為康升家具終端輪訓(xùn)7次!
12、連續(xù)為美的電器終端輪訓(xùn)3次!
13、連續(xù)為金凱德門業(yè)終端輪訓(xùn)5次!
14、連續(xù)為匯泰龍衛(wèi)浴輪訓(xùn)4次!
15、華鶴集團“門店管家”咨詢項目圓滿完成!
針對行業(yè):
服飾百貨、家紡鞋業(yè)、建材家具、珠寶首飾、家電手機、美容化妝品、醫(yī)藥連鎖等門店終端
王延廣培訓(xùn)課程的特點
1、 實戰(zhàn):王延廣老師出身零售終端,長期服務(wù)零售終端;曾長期在一線市場站終端、研究摸索銷售,了解導(dǎo)購、店長的工作心態(tài),深刻把握零售終端顧客的消費心理,親自訓(xùn)練終端店長、導(dǎo)購超過10萬人次;
2、 專業(yè):專業(yè)研究零售終端銷售及銷售實戰(zhàn)培訓(xùn),王延廣老師的《門店銷售服務(wù)技巧——六脈神劍》文章風(fēng)靡各大專業(yè)媒體及網(wǎng)絡(luò),《六脈神劍》品牌培訓(xùn)課程已成為零售終端門店培訓(xùn)的標(biāo)桿;
3、 風(fēng)趣:王延廣老師的訓(xùn)練課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享,加上風(fēng)趣幽默、生動的演講語言,使培訓(xùn)課堂氣氛場場火爆,變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動到樂于接受的情景;
課程對象
備 注
課程名稱:門店銷售技巧——六脈神劍™