中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
讓學(xué)員熟練地掌握談判的三個層面的特點(diǎn);
讓學(xué)員了解談判時應(yīng)該具備的心理素質(zhì)與優(yōu)秀談判者應(yīng)該具備特征;
讓學(xué)員掌握談判前事的謀劃要點(diǎn),設(shè)計(jì)談判的策略框架;
讓學(xué)員了解對手在談判中常用的詭計(jì),和應(yīng)對技巧;
讓學(xué)員掌握控制、迷惑、進(jìn)而影響對手心智的方法與技巧;
讓學(xué)員深刻認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為,并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用;
課程詳情
在經(jīng)濟(jì)活動中,不可避免會遇到與客戶談判的場面。無論是涉及價(jià)格、服務(wù)或是投訴,又甚至是面對客戶提出的個人要求,對于商務(wù)人士來說都是必須面對的挑戰(zhàn)。如何利用有限的資源換取最理想的回報(bào),使談判最終是一個雙贏的局面,本課程將幫助您找到打開成功談判的金鑰匙。
第一部分:談判的概念與要點(diǎn)
什么是談判
談判的三個層面
談判的八大要素
成功談判者的特征
測試:你的談判風(fēng)格
案例分析:某公司的供應(yīng)談判
第二部分:商務(wù)談判的準(zhǔn)備流程
目標(biāo)設(shè)立
確立自己的BATNA(最佳替代方案)
了解你的對手
對談判項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序
列出選擇項(xiàng)
就每個談判問題設(shè)定界限
檢驗(yàn)界限的合理性
演練:代理商與廠家的合同談判
第三部分:成功的談判者的行為模式
成功的談判者——注重行為
常見的一般行為
談判中鼓勵使用的行為
談判中避免使用的行為
第四部分:談判中的策略
談判的流程
談判策略之前期策略
談判策略之中期策略
談判策略之后期策略
原則談判法的含義
原則談判法的四項(xiàng)法則
研討:競爭性談判的要點(diǎn)
講師簡介
楊明宇 老師
清華大學(xué)總監(jiān)班客座教授
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證講師
日本資生堂株式會社(中國區(qū))等多家知名企業(yè)常年?duì)I銷及培訓(xùn)顧問
十年銷售及管理經(jīng)歷,五年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷;服務(wù)過快速消費(fèi)品的企業(yè)寶潔,同時也有豐富工業(yè)品營銷經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)服務(wù)過世界某管理軟件巨頭公司,創(chuàng)造了兩年從普通業(yè)務(wù)員成為區(qū)域銷售冠軍的成績,具有全面的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底;目前是日本資生堂株式會社戰(zhàn)略培訓(xùn)顧問,協(xié)助制訂資生堂現(xiàn)代通路策略和政策;參與資生堂在華公司的培訓(xùn)體系建設(shè),并負(fù)責(zé)資生堂公司銷售人員、中層管理干部的培訓(xùn)工作;對銷售管理和銷售培訓(xùn)有深入的研究。
培訓(xùn)風(fēng)格: 課程嚴(yán)謹(jǐn)、連貫,邏輯性強(qiáng),課程設(shè)計(jì)注重理論與實(shí)際的結(jié)合;培訓(xùn)形式多樣,語言幽默風(fēng)趣,具有較強(qiáng)的感染力,善于運(yùn)用學(xué)員喜聞樂見的形式傳遞知識與技能;在中國傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)、管理理論,并以通俗的語言向?qū)W員講授,能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴;實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富,涉獵廣泛,能在課堂上解答學(xué)員在工作中的疑惑。
課程對象
所有希望提高談判技巧的人員;有志于在競爭激烈的商場上獲取成功的人員。
備 注
課程名稱:商務(wù)談判的策略與技巧