您作為企業(yè)的內部講師或管理者是否曾有過這樣的困擾：
 公司要派我給新員工上課，那些業(yè)務和技術我都很熟，就是不知道怎么才能講得生動，讓他們容易接受？
 培訓部期望我增加課程中的互動，我也發(fā)現學員上課時的注意力很難長時間集中，課堂氣氛比較沉悶，甚至有時我的提問沒有一個人回應，實在有點尷尬，我怎樣才能像專業(yè)講師授課那樣條理清晰、富有吸引力？
 我也有幾年的講課經驗了，上場是沒問題的，但是他們認為我目前的提問、游戲等互動方式都浮于表面，我也希望能讓學員參與，深入思考，但我不知道該如何實現？
 培訓管理和組織做久了，自己有時都難免懷疑，培訓真有用嗎？差勁的培訓不說了，就是反響很好的培訓，為什么學員回去后什么都沒有改變？培訓工作到底該怎么做？
 內部講師的課程設計很難控制，課程一旦設計結束，講師就不愿意再做大的改動，而我往往會在此時發(fā)現課程偏離了最初的需求。如何在課程設計之初就能使講師真正明確業(yè)務需求，不是單純?yōu)榱松险n而設計課程？
 ……
本課程是跨國企業(yè)訓練內部講師的標準課程，設計合理，案例豐富。通過本輪訓練，能讓培訓人員系統(tǒng)掌握培訓需求分析、設計、執(zhí)行和評估的原理及技巧，成為一名合格的培訓內部培訓師。

第一單元、培訓師的基本認知
1. 概念澄清――學習、教育與培訓
2. 培訓與企業(yè)發(fā)展
3. 培訓師的職責、角色與道德要求
4. 科學培訓的工作流程――ADIE系統(tǒng)化的教學方法
5. 素養(yǎng)展示：1分鐘即興演講
6. 當眾講話的壓力與克服技巧

第二單元、培訓需求分析
1. 培訓需求的來源
2. 高層管理者的要求
3. 崗位職責的要求
4. 素質模型的要求
5. 工作中的問題
6. 挖掘具體需求的方法
 調查問卷
 訪談
 觀察
7. 深入分析，發(fā)現問題的實質

第三單元、培訓課程設計
1. 成人學習的特點
2. 成人的記憶特點
3. 成人學習風格
4. 設計成人培訓課程的原則
5. 組織課程內容的方法
 金字塔法
 時間順序法
 工作流程法
 問題解決法
 模塊法
6. 互動性教學方法的設計與運用
 小組討論
 案例分析
 互動游戲
 角色扮演
7. 如何制作PPT
 版面色彩搭配
 字號的選擇
 如何插入動畫及影音文件
 操作投影儀的小技巧

第四單元　培訓課程的執(zhí)行
1. 課前準備要點
2. 講師的儀表
3. 運用語言技巧
4. 有效運用身體語言
5. 有效的授課技巧
 引人入勝的開場
 發(fā)問的技巧
 回應問題的技巧
 余音繞梁的結尾技巧
 有效處理學員異議
 難纏學員的應對

第五單元　培訓課程的效果評估
1. 一級評估
2. 二級評估
3. 三級評估
4. 四級評估
5. 將培訓知識與技能轉化為生產力

第六單元：培訓講師的風格與成長
1. 培訓講師的風格
 性向測試
 講師風格的分析
 因課而變的技巧
2. 培訓講師的關鍵技能
3. 培訓講師的成長之路