您作為企業(yè)的內(nèi)部講師或管理者是否曾有過這樣的困擾：
 公司要派我給新員工上課，那些業(yè)務(wù)和技術(shù)我都很熟，就是不知道怎么才能講得生動，讓他們?nèi)菀捉邮埽?
 培訓(xùn)部期望我增加課程中的互動，我也發(fā)現(xiàn)學(xué)員上課時的注意力很難長時間集中，課堂氣氛比較沉悶，甚至有時我的提問沒有一個人回應(yīng)，實在有點尷尬，我怎樣才能像專業(yè)講師授課那樣條理清晰、富有吸引力？
 我也有幾年的講課經(jīng)驗了，上場是沒問題的，但是他們認(rèn)為我目前的提問、游戲等互動方式都浮于表面，我也希望能讓學(xué)員參與，深入思考，但我不知道該如何實現(xiàn)？
 培訓(xùn)管理和組織做久了，自己有時都難免懷疑，培訓(xùn)真有用嗎？差勁的培訓(xùn)不說了，就是反響很好的培訓(xùn)，為什么學(xué)員回去后什么都沒有改變？培訓(xùn)工作到底該怎么做？
 內(nèi)部講師的課程設(shè)計很難控制，課程一旦設(shè)計結(jié)束，講師就不愿意再做大的改動，而我往往會在此時發(fā)現(xiàn)課程偏離了最初的需求。如何在課程設(shè)計之初就能使講師真正明確業(yè)務(wù)需求，不是單純?yōu)榱松险n而設(shè)計課程？
 ……
本課程是跨國企業(yè)訓(xùn)練內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)課程，設(shè)計合理，案例豐富。通過本輪訓(xùn)練，能讓培訓(xùn)人員系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、設(shè)計、執(zhí)行和評估的原理及技巧，成為一名合格的培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師。

第一單元、培訓(xùn)師的基本認(rèn)知
1. 概念澄清――學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)
2. 培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展
3. 培訓(xùn)師的職責(zé)、角色與道德要求
4. 科學(xué)培訓(xùn)的工作流程――ADIE系統(tǒng)化的教學(xué)方法
5. 素養(yǎng)展示：1分鐘即興演講
6. 當(dāng)眾講話的壓力與克服技巧

第二單元、培訓(xùn)需求分析
1. 培訓(xùn)需求的來源
2. 高層管理者的要求
3. 崗位職責(zé)的要求
4. 素質(zhì)模型的要求
5. 工作中的問題
6. 挖掘具體需求的方法
 調(diào)查問卷
 訪談
 觀察
7. 深入分析，發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)

第三單元、培訓(xùn)課程設(shè)計
1. 成人學(xué)習(xí)的特點
2. 成人的記憶特點
3. 成人學(xué)習(xí)風(fēng)格
4. 設(shè)計成人培訓(xùn)課程的原則
5. 組織課程內(nèi)容的方法
 金字塔法
 時間順序法
 工作流程法
 問題解決法
 模塊法
6. 互動性教學(xué)方法的設(shè)計與運用
 小組討論
 案例分析
 互動游戲
 角色扮演
7. 如何制作PPT
 版面色彩搭配
 字號的選擇
 如何插入動畫及影音文件
 操作投影儀的小技巧

第四單元　培訓(xùn)課程的執(zhí)行
1. 課前準(zhǔn)備要點
2. 講師的儀表
3. 運用語言技巧
4. 有效運用身體語言
5. 有效的授課技巧
 引人入勝的開場
 發(fā)問的技巧
 回應(yīng)問題的技巧
 余音繞梁的結(jié)尾技巧
 有效處理學(xué)員異議
 難纏學(xué)員的應(yīng)對

第五單元　培訓(xùn)課程的效果評估
1. 一級評估
2. 二級評估
3. 三級評估
4. 四級評估
5. 將培訓(xùn)知識與技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

第六單元：培訓(xùn)講師的風(fēng)格與成長
1. 培訓(xùn)講師的風(fēng)格
 性向測試
 講師風(fēng)格的分析
 因課而變的技巧
2. 培訓(xùn)講師的關(guān)鍵技能
3. 培訓(xùn)講師的成長之路