中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)最重要的存在的目的就是為了融合不同的意見(jiàn),如果兩個(gè)人的意見(jiàn)永遠(yuǎn)一致,就表示其中有一個(gè)人是不需要的。但也因?yàn)榇嬖谥町,所以有了沖突。沖突,總是讓人感到不快。其實(shí),沖突只是溝通方式的一種,讓大家有機(jī)會(huì)面對(duì)面的交換意見(jiàn),徹底了解彼此的想法。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,你要做的不是避免沖突,而是有效的管理沖突,利用沖突發(fā)掘不同的意見(jiàn),激發(fā)更多的創(chuàng)意。



課程詳情

課程用時(shí):兩天
課程大綱:

一 沖突的意義
沖突的定義
沖突的類型
沖突的不同層次
關(guān)于沖突的不同觀點(diǎn)
對(duì)待沖突的不同態(tài)度
沖突的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
從沖突中學(xué)習(xí)
二 沖突的過(guò)程
沖突的過(guò)程
沖突與績(jī)效
沖突處理的良性與惡性循環(huán)
三 沖突管理的意涵
沖突處理的策略
沖突管理的行動(dòng)準(zhǔn)則
沖突管理應(yīng)避免的想法
沖突管理的技巧
四 協(xié)商解決沖突的策略與過(guò)程
協(xié)商的定義
分配協(xié)商與整合協(xié)商
協(xié)商區(qū)域
協(xié)商過(guò)程
第三者協(xié)商


講師簡(jiǎn)介

  王俊杰 老師
培訓(xùn)資格
 IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院 常務(wù)院長(zhǎng)
 Erickson國(guó)際學(xué)院中國(guó)分院 中國(guó)課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人
 Coaching for youTM 首位中文授權(quán)講師
 美國(guó)智拓教練LeadershipFM 戰(zhàn)略合作伙伴
 北京大學(xué)人才研究中心 高級(jí)研究員
 德國(guó)漢斯基金會(huì) 高級(jí)咨詢顧問(wèn)
 CMC 國(guó)際注冊(cè)咨詢師 管理學(xué)博士
 獲國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)(AACTP) 認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
 美國(guó)Centenary College商學(xué)院 客座教授
 在從事主持人、記者工作期間,成功策劃過(guò)多項(xiàng)大型活動(dòng)(第三屆全國(guó)演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等)
 持續(xù)為國(guó)內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團(tuán)、Top500富通國(guó)際等數(shù)家跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)服務(wù),同時(shí)擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問(wèn)等工作
 咨詢和培訓(xùn)客戶三百多家,截止到2009年底累計(jì)授課5800余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員28000余人次
 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測(cè)評(píng)軟件的研發(fā)工作:創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
 職業(yè)精神暢銷書(shū)《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》作者

培訓(xùn)風(fēng)格
 教練式的聆聽(tīng)與關(guān)注,專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范,極具個(gè)人風(fēng)采, 富有親和力;
 深厚的專業(yè)基礎(chǔ),豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識(shí),讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺;
 活潑生動(dòng),形式多樣,在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;
 行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,以差距為導(dǎo)向,善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異,精辟點(diǎn)評(píng),針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo),控場(chǎng)能力強(qiáng)。


課程對(duì)象

各階層管理者、基層員工


備    注

課程名稱:團(tuán)隊(duì)沖突管理



 

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