“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領群人做事就有點力不從心了……”
技術專才走上管理崗位存在轉型問題，技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉換。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，
班組長就是混凝土當中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。

第一單元:認清扮演的角色—班組長在企業(yè)管理中的作用
班組長的地位和使命
班組長的重要作用
班組長的管理水平現(xiàn)狀
角色認知――對自己和環(huán)境的分析
技能要求
第二單元:練就管理內功—班組長如何掌握現(xiàn)場管控的核心技能
班組長現(xiàn)場管理的5條原則
班組長生產活動的6項準則
班組長現(xiàn)場作業(yè)需關注的十大問題
生產日報的管理—掌握現(xiàn)場實況的有效工具
抓住工作重點—時間管理能力培養(yǎng)
第三單元:打造“左右臂膀”—班組長如何培育與激勵部屬的能力
如何教育訓練新進員工
在崗人員的培養(yǎng)與訓練
如何做好教育培訓—有效訓練的四個階段
教育訓練的實施方法
激勵部屬的手段和方法
表揚與批評部屬的藝術
案例：不會變形的制度—三米微笑
第四單元:獲得上助下?lián)恚�方顯管理本色—班組長人際關系處理的能力
表達的技巧—有效傳遞您的想法
傾聽的技巧—如何做一個好“聽眾”
如何與部屬進行溝通協(xié)調
如何處理部屬的抱怨
如何當好“上傳下達”溝通的橋梁
班組長如何處理違紀部屬
班組長如何實施人性化管理
班組長如何創(chuàng)建高效工作團隊
課程形式：
講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。