中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.精通有效溝通的技巧；
2.掌握說(shuō)服別人，影響別人觀點(diǎn)的技巧；
3.提高與上司、同事的溝通質(zhì)量；
4.通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系；
課程詳情
這門(mén)課程面向企業(yè)中層管理人員，是進(jìn)階的溝通課程，并非面對(duì)有溝通障礙，或者第一次參加溝通課程的人群，它的重點(diǎn)在于幫助中層管理人員掌握如何通過(guò)應(yīng)用溝通能力，構(gòu)建自己的影響力，從而有效的影響團(tuán)隊(duì)士氣與業(yè)績(jī)。
• 上午
– 第一講：影響力溝通不是普通的溝通課程
• 溝通模型與影響力溝通
• 溝通在企業(yè)運(yùn)作中的作用
• 管理者不僅是溝通者，還是溝通管理者
• 不是理解，清晰傳達(dá)，而是改變，激勵(lì)
– 第二講：溝通障礙與影響力
• 有效溝通的障礙
• 溝通障礙與沖突的產(chǎn)生
• 了解他人的情緒——管理他人的情緒
• 溝通障礙員工的輔導(dǎo)技巧
• 下午
– 第三講：有效溝通技巧
• 通過(guò)溝通視窗增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
• 對(duì)不同溝通風(fēng)格的人采用不同的方法
• 怎樣傾聽(tīng)，別人愿意說(shuō)？
• 怎樣說(shuō)，別人愿意傾聽(tīng)？
• 沉默的力量——怎樣不說(shuō)話，也能影響別人
• 用反饋影響別人——考核就是一種反饋溝通
• 選擇有效溝通管道的技巧（時(shí)機(jī)，地點(diǎn)，工具）
– 第四講：非語(yǔ)言溝通與影響力
• 非語(yǔ)言溝通的重要性
• 游戲：言傳身教的力量
• 不言之教：潛移默化的氛圍影響力
– 第五講：影響力溝通的原則
• 以情為先
• 問(wèn)，聽(tīng)，說(shuō)原則
• 溝通從心開(kāi)始
注：
1、課程亦包括課前的破冰活動(dòng)，及課后的課程回顧與答疑工作，未列入提綱。
2、課程每一個(gè)環(huán)節(jié)皆配有相應(yīng)的情景案例或課堂案例，分組討論，未列入提綱。
3、課程中前四講，每一講都有相應(yīng)的溝通游戲，未列入提綱。
• 上午
– 第一講：影響力溝通不是普通的溝通課程
• 溝通模型與影響力溝通
• 溝通在企業(yè)運(yùn)作中的作用
• 管理者不僅是溝通者，還是溝通管理者
• 不是理解，清晰傳達(dá)，而是改變，激勵(lì)
– 第二講：溝通障礙與影響力
• 有效溝通的障礙
• 溝通障礙與沖突的產(chǎn)生
• 了解他人的情緒——管理他人的情緒
• 溝通障礙員工的輔導(dǎo)技巧
• 下午
– 第三講：有效溝通技巧
• 通過(guò)溝通視窗增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
• 對(duì)不同溝通風(fēng)格的人采用不同的方法
• 怎樣傾聽(tīng)，別人愿意說(shuō)？
• 怎樣說(shuō)，別人愿意傾聽(tīng)？
• 沉默的力量——怎樣不說(shuō)話，也能影響別人
• 用反饋影響別人——考核就是一種反饋溝通
• 選擇有效溝通管道的技巧（時(shí)機(jī)，地點(diǎn)，工具）
– 第四講：非語(yǔ)言溝通與影響力
• 非語(yǔ)言溝通的重要性
• 游戲：言傳身教的力量
• 不言之教：潛移默化的氛圍影響力
– 第五講：影響力溝通的原則
• 以情為先
• 問(wèn)，聽(tīng)，說(shuō)原則
• 溝通從心開(kāi)始
注：
1、課程亦包括課前的破冰活動(dòng)，及課后的課程回顧與答疑工作，未列入提綱。
2、課程每一個(gè)環(huán)節(jié)皆配有相應(yīng)的情景案例或課堂案例，分組討論，未列入提綱。
3、課程中前四講，每一講都有相應(yīng)的溝通游戲，未列入提綱。
講師簡(jiǎn)介
許志培 老師
PMCG范式管理咨詢(xún)高級(jí)合伙人、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特聘講師、
中山大學(xué)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師、武漢大學(xué)深圳研究院特聘講師、
上海交通大學(xué)碩士班特聘講師、西北工業(yè)大學(xué)高教中心特聘講師、
廣州863產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心特聘顧問(wèn)、中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘顧問(wèn)
實(shí)踐背景：
中山大學(xué)MBA、西安交通大學(xué)工學(xué)和管理學(xué)雙學(xué)士。
多年的跨國(guó)上市公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷，業(yè)績(jī)突出，積累了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任香港百仕達(dá)集團(tuán)（HK1168）發(fā)展總經(jīng)理，百仕達(dá)薪酬委員會(huì)委員，百仕達(dá)物業(yè)管理有限公司董事，沈陽(yáng)時(shí)代廣場(chǎng)國(guó)際酒店業(yè)主代表，商聯(lián)信付通通訊有限公司首席運(yùn)營(yíng)官，陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司常務(wù)副總裁。
目前是多家大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)特聘講師，任多家大型企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)。
許老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活潑，采用案例實(shí)戰(zhàn)，發(fā)人深省。善于應(yīng)用多種教學(xué)手段，達(dá)到教學(xué)目的，進(jìn)入培訓(xùn)業(yè)幾年來(lái)，深受學(xué)員喜愛(ài)，課堂平均滿(mǎn)意率在93%以上。 許老師擅長(zhǎng)咨詢(xún)式培訓(xùn)，在其熟悉的課程和咨詢(xún)領(lǐng)域內(nèi)，把握用戶(hù)需求，結(jié)合用戶(hù)實(shí)際情況，形成最能解決用戶(hù)問(wèn)題，最貼合用戶(hù)需要的課程內(nèi)容。
中山大學(xué)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師、武漢大學(xué)深圳研究院特聘講師、
上海交通大學(xué)碩士班特聘講師、西北工業(yè)大學(xué)高教中心特聘講師、
廣州863產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心特聘顧問(wèn)、中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘顧問(wèn)
實(shí)踐背景：
中山大學(xué)MBA、西安交通大學(xué)工學(xué)和管理學(xué)雙學(xué)士。
多年的跨國(guó)上市公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷，業(yè)績(jī)突出，積累了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任香港百仕達(dá)集團(tuán)（HK1168）發(fā)展總經(jīng)理，百仕達(dá)薪酬委員會(huì)委員，百仕達(dá)物業(yè)管理有限公司董事，沈陽(yáng)時(shí)代廣場(chǎng)國(guó)際酒店業(yè)主代表，商聯(lián)信付通通訊有限公司首席運(yùn)營(yíng)官，陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司常務(wù)副總裁。
目前是多家大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)特聘講師，任多家大型企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)。
許老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活潑，采用案例實(shí)戰(zhàn)，發(fā)人深省。善于應(yīng)用多種教學(xué)手段，達(dá)到教學(xué)目的，進(jìn)入培訓(xùn)業(yè)幾年來(lái)，深受學(xué)員喜愛(ài)，課堂平均滿(mǎn)意率在93%以上。 許老師擅長(zhǎng)咨詢(xún)式培訓(xùn)，在其熟悉的課程和咨詢(xún)領(lǐng)域內(nèi)，把握用戶(hù)需求，結(jié)合用戶(hù)實(shí)際情況，形成最能解決用戶(hù)問(wèn)題，最貼合用戶(hù)需要的課程內(nèi)容。
課程對(duì)象
企業(yè)主管以上的中層管理者。每班限制人數(shù)在30人以?xún)?nèi)。
備 注
課程名稱(chēng)：有效溝通與影響力
|
咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
|