第一單元. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色

(一.管理職責(zé))
1、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的職責(zé)及作用。
2、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的正確觀念與心態(tài)。
3、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理層別及管理流程圖。
4、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。
5、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)。
6、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理功能。
7、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定。
8、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)委派及工作督導(dǎo)。

第二單元. 現(xiàn)場(chǎng)改善之一 --5S專(zhuān)題

1、 整理、整頓的重要性。
2、 5S 定義，特色及實(shí)施。
3、 如何推行5S并將5S落到實(shí)處。
4、 5S 實(shí)施的技巧與方法。
5、 5S實(shí)施的重點(diǎn)，難點(diǎn)及解決之道。
6、 工廠實(shí)施5S的案例與討論。

第三單元. 現(xiàn)場(chǎng)改善之二— 如何消除浪費(fèi)1、 浪費(fèi)定義及類(lèi)型。2、 工廠中常見(jiàn)的 浪費(fèi)及控制。3、 5S實(shí)施是消除浪費(fèi)的基礎(chǔ)。4、 目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。5、 怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行。6、 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律—凡事問(wèn)5個(gè)為什么。7、 實(shí)際案例討論。第四單元. 現(xiàn)場(chǎng)改善之三 -- 如何管理現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)1、 工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義。2、 改善的起點(diǎn)及改善的模式。3、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理。4、 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本。5、 品質(zhì)保證體系的建立與維持。6、 PDCA管理偱環(huán)。7、 實(shí)際案例討論與分析。第五單元. 現(xiàn)場(chǎng)改善之四—如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題 1、 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)。2、 問(wèn)題處理的分析方法及解決問(wèn)題方法。3、 挖掘問(wèn)題的類(lèi)型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)。4、 問(wèn)題改善的思考步驟現(xiàn)狀把握 原因分析要因分析 診斷過(guò)程的手法 改善對(duì)策提出與評(píng)價(jià) 改善案例實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化5、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理偏差及糾正。6、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理思考方式參考。7、 實(shí)際案例分析。第六單元. 現(xiàn)場(chǎng)人員的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 1、 成功團(tuán)隊(duì)的條件。2、 人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類(lèi)。3、 工廠中人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。4、 認(rèn)識(shí)自我，欣賞和尊重他人。5、 人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。6、 溝通的意義，重要性和障礙。7、 良好溝通的原則。8、 現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)如何與上司、同事和部屬溝通和相處。9、 如何凝聚班組的團(tuán)隊(duì)精神。10、溝通游戲及討論。第七單元.班組長(zhǎng)如何培養(yǎng)部履員工 1、 激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法。2、 有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴(yán)格要求自已。3、 要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)自已的部屬。4、 能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。5、 工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法。6、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討。7、分組討論，發(fā)表自已的心得體會(huì)。
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