中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
【課程背景】
后金融海嘯時代的中國企業(yè)都在尋找新的增長點,中國通信運營商雖然實力雄厚,抵御風(fēng)暴的能力充足,但也受到了一定程度的沖擊。在通信新增用戶數(shù)量放緩、用戶ARPU持續(xù)下降、中小企業(yè)生存艱難的情況下,運營商必須開拓新的藍(lán)海,而農(nóng)村將成為新一輪競爭的焦點。政府主導(dǎo)的家電下鄉(xiāng)和農(nóng)村信息化建設(shè)也給運營商提供了更為廣闊的舞臺。
中國移動在農(nóng)村市場已經(jīng)耕耘多年,渠道建設(shè)也日臻完善,服務(wù)水平得到持續(xù)提高,隨著3G時代的來臨,運營商必須從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上選擇適當(dāng)、在產(chǎn)品、宣傳、營銷和渠道上不斷突破,才能占據(jù)農(nóng)村通信市場競爭的制高點。
【課程特色】
本課程理論聯(lián)系實際,將長尾理論、集成營銷、群落理念等,通過大量的實際案例加以融會貫通,在多年長期從事農(nóng)村通信市場研究的基礎(chǔ)上歸納總結(jié),并參照國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗,是理論性、前瞻性和實戰(zhàn)性的完美結(jié)合。
【培訓(xùn)時長】1-2天
【課程內(nèi)容】
正確認(rèn)識農(nóng)村通信市場特征與潛力
農(nóng)村通信市場的基本特征
中國農(nóng)村市場的群落化特點
中國農(nóng)村市場的多樣分化趨勢
中國農(nóng)村市場的消費升級特征
中國移動的農(nóng)村通信市場營銷優(yōu)劣勢分析
主要運營商農(nóng)村市場發(fā)展概況分析
三家運營商在農(nóng)村市場的優(yōu)勢與劣勢
基于農(nóng)村市場特點的市場開發(fā)策略
為農(nóng)村營銷量身定做的3-6-5策略
農(nóng)村營銷的四個基礎(chǔ)發(fā)力點
借船出海,借力農(nóng)村信息化工程
關(guān)于農(nóng)村通信市場的幾個觀點探討
農(nóng)村是藍(lán)海也是根據(jù)地
農(nóng)村是高投入也是低成本
農(nóng)村是綠色的試驗田也是金色的原野
農(nóng)村長尾能量不可小視
農(nóng)村市場深度營銷策略
打造捆綁型產(chǎn)品
針對農(nóng)村客戶特點開發(fā)產(chǎn)品和產(chǎn)品組合
針對農(nóng)村的四大產(chǎn)品推廣策略
正確應(yīng)對農(nóng)村客戶流失,實現(xiàn)擴(kuò)展型替代
讓互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)農(nóng)村包圍城市,引導(dǎo)后發(fā)優(yōu)勢
開展?jié)B透式宣傳
農(nóng)村市場宣傳的重點環(huán)節(jié)
如何利用農(nóng)村特色資源進(jìn)行宣傳
選擇農(nóng)村宣傳載體的技巧和方法
進(jìn)行拉網(wǎng)式營銷
三位一體的農(nóng)村市場營銷工具
農(nóng)村營銷十大關(guān)鍵時刻
農(nóng)村營銷--不僅要賣更要去教
農(nóng)村營銷—放長線才能釣大魚
建設(shè)效益型渠道
農(nóng)村渠道建設(shè)和維護(hù)的四個特征
提高渠道管控能力的途徑
穩(wěn)定性渠道與發(fā)展性渠道的變革
移動業(yè)務(wù)營銷與固網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷的渠道差異
農(nóng)村通信市場管理與服務(wù)策略
夯實片區(qū)化管理
片區(qū)化管理的要點
如何打造適應(yīng)農(nóng)村需要的團(tuán)隊
鑄造實戰(zhàn)型團(tuán)隊
農(nóng)村市場客戶服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
提供適合農(nóng)村和農(nóng)民需要的恰當(dāng)服務(wù)
講師簡介
馬繼華 老師
馬繼華,資深電信咨詢師,高級培訓(xùn)師,數(shù)據(jù)分析專家,長期從事電信、IT、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體及金融領(lǐng)域研究,在服務(wù)營銷、渠道管理、戰(zhàn)略咨詢、競爭情報等領(lǐng)域擁有豐富實踐經(jīng)驗和理論總結(jié),尤其擅長渠道規(guī)劃、電子渠道客戶體驗管理、客戶關(guān)系管理、農(nóng)村市場營銷與服務(wù)、客戶滿意度研究等方面。
十余年來,馬先生主持或參與全國各地大量市場研究及管理咨詢項目超百項,包括市場競爭策略研究、農(nóng)村市場、校園市場、新增用戶研究、潛在市場預(yù)測等,還包括流程梳理優(yōu)化、客戶經(jīng)理管理體系、集團(tuán)客戶開發(fā)研究、渠道規(guī)劃及風(fēng)險評估、服務(wù)文化建設(shè)、電子渠道推廣策略和實施等項目。
馬先生系統(tǒng)計專業(yè)出身,數(shù)據(jù)分析專家,曾擔(dān)任知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān),撰寫《神秘顧客思考》、《滿意度研究》、《輕松做市場調(diào)研》等,精通各種定量及定性分析方法和各種數(shù)據(jù)挖掘軟件應(yīng)用。
多年來,馬先生還主持多省市移動公司滿意度測評,主持及參與多省市關(guān)鍵商業(yè)過程服務(wù)提升咨詢、現(xiàn)場管理培訓(xùn)及指導(dǎo),主持或參與多省市運營商人力資源測評。
馬先生筆耕不輟,在《信息網(wǎng)絡(luò)》、《通信世界》、《客戶世界》、《通信企業(yè)管理》《通信產(chǎn)業(yè)報》、《創(chuàng)意世界》、《中國移動通信》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《通信信息報》、《中國電子報》、《銷售與市場》等數(shù)十種報刊雜志發(fā)表文章超百篇。
課程對象
備 注
課程名稱:中國農(nóng)村通信市場全業(yè)務(wù)深度營銷策略與技巧