中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
【課程背景】
后金融海嘯時代的中國企業(yè)都在尋找新的增長點,中國通信運營商雖然實力雄厚,抵御風暴的能力充足,但也受到了一定程度的沖擊。在通信新增用戶數量放緩、用戶ARPU持續(xù)下降、中小企業(yè)生存艱難的情況下,運營商必須開拓新的藍海,而農村將成為新一輪競爭的焦點。政府主導的家電下鄉(xiāng)和農村信息化建設也給運營商提供了更為廣闊的舞臺。
中國移動在農村市場已經耕耘多年,渠道建設也日臻完善,服務水平得到持續(xù)提高,隨著3G時代的來臨,運營商必須從戰(zhàn)略戰(zhàn)術上選擇適當、在產品、宣傳、營銷和渠道上不斷突破,才能占據農村通信市場競爭的制高點。
【課程特色】
本課程理論聯系實際,將長尾理論、集成營銷、群落理念等,通過大量的實際案例加以融會貫通,在多年長期從事農村通信市場研究的基礎上歸納總結,并參照國內外先進經驗,是理論性、前瞻性和實戰(zhàn)性的完美結合。
【培訓時長】1-2天
【課程內容】
正確認識農村通信市場特征與潛力
農村通信市場的基本特征
中國農村市場的群落化特點
中國農村市場的多樣分化趨勢
中國農村市場的消費升級特征
中國移動的農村通信市場營銷優(yōu)劣勢分析
主要運營商農村市場發(fā)展概況分析
三家運營商在農村市場的優(yōu)勢與劣勢
基于農村市場特點的市場開發(fā)策略
為農村營銷量身定做的3-6-5策略
農村營銷的四個基礎發(fā)力點
借船出海,借力農村信息化工程
關于農村通信市場的幾個觀點探討
農村是藍海也是根據地
農村是高投入也是低成本
農村是綠色的試驗田也是金色的原野
農村長尾能量不可小視
農村市場深度營銷策略
打造捆綁型產品
針對農村客戶特點開發(fā)產品和產品組合
針對農村的四大產品推廣策略
正確應對農村客戶流失,實現擴展型替代
讓互聯網手機農村包圍城市,引導后發(fā)優(yōu)勢
開展?jié)B透式宣傳
農村市場宣傳的重點環(huán)節(jié)
如何利用農村特色資源進行宣傳
選擇農村宣傳載體的技巧和方法
進行拉網式營銷
三位一體的農村市場營銷工具
農村營銷十大關鍵時刻
農村營銷--不僅要賣更要去教
農村營銷—放長線才能釣大魚
建設效益型渠道
農村渠道建設和維護的四個特征
提高渠道管控能力的途徑
穩(wěn)定性渠道與發(fā)展性渠道的變革
移動業(yè)務營銷與固網業(yè)務營銷的渠道差異
農村通信市場管理與服務策略
夯實片區(qū)化管理
片區(qū)化管理的要點
如何打造適應農村需要的團隊
鑄造實戰(zhàn)型團隊
農村市場客戶服務的關鍵環(huán)節(jié)
提供適合農村和農民需要的恰當服務
講師簡介
馬繼華 老師

馬繼華,資深電信咨詢師,高級培訓師,數據分析專家,長期從事電信、IT、互聯網、新媒體及金融領域研究,在服務營銷、渠道管理、戰(zhàn)略咨詢、競爭情報等領域擁有豐富實踐經驗和理論總結,尤其擅長渠道規(guī)劃、電子渠道客戶體驗管理、客戶關系管理、農村市場營銷與服務、客戶滿意度研究等方面。
十余年來,馬先生主持或參與全國各地大量市場研究及管理咨詢項目超百項,包括市場競爭策略研究、農村市場、校園市場、新增用戶研究、潛在市場預測等,還包括流程梳理優(yōu)化、客戶經理管理體系、集團客戶開發(fā)研究、渠道規(guī)劃及風險評估、服務文化建設、電子渠道推廣策略和實施等項目。
馬先生系統(tǒng)計專業(yè)出身,數據分析專家,曾擔任知名咨詢公司技術總監(jiān),撰寫《神秘顧客思考》、《滿意度研究》、《輕松做市場調研》等,精通各種定量及定性分析方法和各種數據挖掘軟件應用。
多年來,馬先生還主持多省市移動公司滿意度測評,主持及參與多省市關鍵商業(yè)過程服務提升咨詢、現場管理培訓及指導,主持或參與多省市運營商人力資源測評。
馬先生筆耕不輟,在《信息網絡》、《通信世界》、《客戶世界》、《通信企業(yè)管理》《通信產業(yè)報》、《創(chuàng)意世界》、《中國移動通信》、《現代企業(yè)文化》、《通信信息報》、《中國電子報》、《銷售與市場》等數十種報刊雜志發(fā)表文章超百篇。
課程對象
備 注
課程名稱:中國農村通信市場全業(yè)務深度營銷策略與技巧