一、QC七大手法一
1、層別法
1）何謂層別法 2）為何要用層別法 3）層別角度和注意事項
2、查檢表
1）何謂查檢表 2）為何要用查檢表 3）查檢表分類
4）如何設(shè)計查檢表 5）如何設(shè)計查檢表 6）練習(xí)
3、柏拉圖
1）何謂柏拉圖 2）為何要用柏拉圖
3）柏拉圖之作法及應(yīng)用 4）練習(xí)

二、QC七大手法二
1、直方圖
1）何謂直方圖 2）直方圖的作法及應(yīng)用 3）練習(xí)
2、特性要因圖
1）何謂特性要因圖 2）為何要用特性要因圖
3）如何作特性要因圖 4）練習(xí)
3 、推移圖
1）何謂推移圖 2） 為何要用推移圖
3）推移圖的作法 4）練習(xí)

三、QC七大手法三
1、散布圖
1）何謂散布圖 2）為何要用散布圖
3）散布圖的作法 4）練習(xí)
2、管制圖
1）何謂管制圖 2）制程變動的原因
3）管制圖的種類 4）x一P管制圖的作法 5）練習(xí)

四、QC七大手法的應(yīng)用
1、改善案例
1）結(jié)果解析（現(xiàn)狀掌握）
2）因果分析（因果關(guān)系掌握）
3）要因解析（重要要素明確及再深入）
4）改善對策的提出與評價
5）效果維持（標(biāo)準化）
6）成果檢討
2、學(xué)員課后案例的準備

五、總結(jié)回答學(xué)員提問