第一講：培訓(xùn)部門的定位
培訓(xùn)管理的重要性和作用
2.培訓(xùn)管理面臨的挑戰(zhàn)
3.培訓(xùn)經(jīng)理的角色和職責(zé)

第二講：評估培訓(xùn)的意義
1.把培訓(xùn)政策與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系
2.人力資源管理和培訓(xùn)的政策
3.組建一支有效的培訓(xùn)隊伍
4.企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)
5.通過培訓(xùn)來增進對職業(yè)技能的預(yù)管理

第三講：培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)需求的界定和分析框架
2.培訓(xùn)需求分析的基本方法

第四講：培訓(xùn)設(shè)計和開發(fā)

第五講：培訓(xùn)實施和跟進
1.影響培訓(xùn)計劃的因素
2.培訓(xùn)項目的采購
3.培訓(xùn)項目實施的管理
4.培訓(xùn)項目的跟進

第六講：培訓(xùn)效果評估

第七講：培訓(xùn)資質(zhì)管理

第八講：培訓(xùn)計劃的制定
1.制定教學(xué)計劃的基本步驟
2.區(qū)分戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)
3.建立培訓(xùn)方案和預(yù)算

第九講：培訓(xùn)計劃實施
1.做培訓(xùn)計劃的步驟
2.如何讓培訓(xùn)計劃支持企業(yè)戰(zhàn)略
3.培訓(xùn)計劃實施
4.檢驗計劃的實施

第十講：課程小結(jié)