一：引言：好員工必須改變的首要觀念：
為誰工作？
（從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生，不能得到企業(yè)信賴和賞識的現(xiàn)狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀念）
所有工作的目的都是有沖突的；
所有工作目的又都是沒有沖突的；
要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；
改變工作觀念的突破口：
沒有人在給別人打工
每個人都為自己打拼
企業(yè)給我們提供平臺

二：好員工的第一大修煉：老板心態(tài)
工作心態(tài)的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵
樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”
擁有站在老板高度看問題的全局觀
建立“高一個以上層級思考”的模式
無論你是老板還是員工，都象老板一樣看問題

三：好員工的第二大修煉：“毫無怨言”的受命法則
上司傳喚時應(yīng)做到的三個基本點(diǎn)
被上司傳喚時，首先應(yīng)大聲回答：“是！”或“有”“沒有問題”等等，不要表現(xiàn)出一副厭煩的樣子，并隨身攜帶筆紙作重要記錄（表情認(rèn)真）。
下屬接受命令時，只有一句話，那就是：“無論如何先接受命令再說”。
要完整地聽完命令，并對可疑之處，提出核實。執(zhí)行時，要與上司取得共識。若遇特殊情況，可報告上司請求幫忙解決。
領(lǐng)會命令精神的三個注意事項 （撕紙）

四：好員工的第三大修煉：目標(biāo)明確
目標(biāo)變行動的準(zhǔn)則：充分準(zhǔn)備每一天
確定自己究竟想要什么
將自己的目標(biāo)寫下來
為目標(biāo)設(shè)定一個最后的期限
將實現(xiàn)目標(biāo)要做的所有事情列出來
整理這份清單，使之成為一份可實施的計劃
根據(jù)計劃立即采取行動
每天做一些能夠接近目標(biāo)的事情

五：好員工的第四大修煉：“不講道理”
當(dāng)出現(xiàn)激動情緒時（３７個釘）
當(dāng)彼此觀念不同時（西安事變）
當(dāng)你被他人冤枉時（古代官員）
要做的事：
承認(rèn)錯誤，哪怕是被冤枉的．
探討尋找解決與彌補(bǔ)的辦法．
在非正式場合進(jìn)行適當(dāng)解釋．

六：好員工的第五大修煉：標(biāo)準(zhǔn)意識
好員工擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皹?biāo)準(zhǔn)意識”！
標(biāo)準(zhǔn)意識＝細(xì)節(jié)意識＝執(zhí)行力＝細(xì)致的規(guī)范＋嚴(yán)格的執(zhí)行

七：好員工的第六大修煉：高效溝通
企業(yè)最大的成本是什么？看不見的成本是大量的溝通。
什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。
一個團(tuán)隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作，上面所有的指令便不能很好的執(zhí)行。
實際上，溝通是一件非常難的事 ，如何進(jìn)行有效溝通呢？
在團(tuán)隊里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊成員討論目標(biāo)、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團(tuán)隊都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。

八：好員工的第七大修煉：自動自發(fā)
職責(zé)范圍內(nèi)的主動性：從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路
自動自發(fā)的三個維度：
主動行動，做到最好
從“穆罕默德的移山大法”到“會買番薯的經(jīng)理”
主動匯報，請求指示
從某總經(jīng)理升遷背后看“主動匯報”的重大功效
主動應(yīng)變，維護(hù)形象
“詛咒”的輪回／車間里的閃爍燈／加班的徐總
要點(diǎn)：不要只做老板吩咐你做的事

九：好員工的第八大修煉：“絕對”服從
從封建倫理看執(zhí)行文化：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沒有錯！
重視上司的威信：絕對服從！尤其在外！
天下無不是的父母：君臣父子的企業(yè)解讀
領(lǐng)導(dǎo)真錯了怎么辦：樂百事面對董事長撞墻的應(yīng)對

十：好員工的第九大修煉：值得信賴
明了員工在領(lǐng)導(dǎo)眼中最重要的三項素質(zhì)
一級人才最重要的三項素質(zhì)分析
值得信賴的人應(yīng)該怎么做
如何讓自己從沙子到珍珠

十一：好員工的第十項修煉：團(tuán)隊致勝
幫助別人就是幫助自己：主動鍛造良好的團(tuán)隊關(guān)系！
珍愛貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
團(tuán)隊成員的辦公室文化
打破部門意識：學(xué)會為團(tuán)隊“付出”與“犧牲”

總結(jié)語：思考——第二十七天池塘荷葉長了多少？