中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
一：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的心態(tài)與信心建立：
做好銷(xiāo)售工作的“三信”原則；
自信心建立的方法與技巧；
激情是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員工作的“催化劑”。
二：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的準(zhǔn)備工作及銷(xiāo)售過(guò)程控制：
（一）、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作：
對(duì)公司、產(chǎn)品及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的充分了解和認(rèn)識(shí)；
對(duì)各種顧客及自我的充分了解和認(rèn)識(shí)；
拜訪前各階段說(shuō)辭準(zhǔn)備；
情景模擬訓(xùn)練；
客戶異議處理方案準(zhǔn)備及危機(jī)應(yīng)對(duì)方案準(zhǔn)備
銷(xiāo)售前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
（二）、銷(xiāo)售中的過(guò)程控制：
好的開(kāi)始是成功的一半；表現(xiàn)你自己，讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你；記住對(duì)方的名字、面孔、事情；讓自己具有親和力；上門(mén)推銷(xiāo)是客人而不是入侵者；在情緒、語(yǔ)速、立場(chǎng)上與客戶同步；來(lái)一點(diǎn)“小恩小惠”
鑒定客戶需求的技巧與方法
良好的產(chǎn)品介紹
客戶異議處理的技巧與時(shí)機(jī)把握
適時(shí)促進(jìn)成交與簽單
如何與買(mǎi)主分手
（三）、銷(xiāo)售后的售后服務(wù)。
1、售后服務(wù)是一種責(zé)任也是一種投資
2、售后服務(wù)的內(nèi)容：滿意度調(diào)查，技術(shù)培訓(xùn)，核驗(yàn)定貨和追加定貨，異議的及時(shí)處理，鞏固友誼，產(chǎn)生新的買(mǎi)主
3、售后服務(wù)的形式：電話回訪及當(dāng)面回訪
4、售后服務(wù)的對(duì)象：固定客戶和中間人
銷(xiāo)售后的資金回收
三：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的溝通技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的客戶關(guān)系管理技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧
四：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的禮儀基礎(chǔ)：
建立良好第一印象的關(guān)鍵———禮儀
服飾穿戴搭配原則與技巧
拜訪禮儀實(shí)務(wù)：握手、交換名片、站姿、坐姿等
宴請(qǐng)禮儀
做好銷(xiāo)售工作的“三信”原則；
自信心建立的方法與技巧；
激情是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員工作的“催化劑”。
二：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的準(zhǔn)備工作及銷(xiāo)售過(guò)程控制：
（一）、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作：
對(duì)公司、產(chǎn)品及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的充分了解和認(rèn)識(shí)；
對(duì)各種顧客及自我的充分了解和認(rèn)識(shí)；
拜訪前各階段說(shuō)辭準(zhǔn)備；
情景模擬訓(xùn)練；
客戶異議處理方案準(zhǔn)備及危機(jī)應(yīng)對(duì)方案準(zhǔn)備
銷(xiāo)售前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
（二）、銷(xiāo)售中的過(guò)程控制：
好的開(kāi)始是成功的一半；表現(xiàn)你自己，讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你；記住對(duì)方的名字、面孔、事情；讓自己具有親和力；上門(mén)推銷(xiāo)是客人而不是入侵者；在情緒、語(yǔ)速、立場(chǎng)上與客戶同步；來(lái)一點(diǎn)“小恩小惠”
鑒定客戶需求的技巧與方法
良好的產(chǎn)品介紹
客戶異議處理的技巧與時(shí)機(jī)把握
適時(shí)促進(jìn)成交與簽單
如何與買(mǎi)主分手
（三）、銷(xiāo)售后的售后服務(wù)。
1、售后服務(wù)是一種責(zé)任也是一種投資
2、售后服務(wù)的內(nèi)容：滿意度調(diào)查，技術(shù)培訓(xùn)，核驗(yàn)定貨和追加定貨，異議的及時(shí)處理，鞏固友誼，產(chǎn)生新的買(mǎi)主
3、售后服務(wù)的形式：電話回訪及當(dāng)面回訪
4、售后服務(wù)的對(duì)象：固定客戶和中間人
銷(xiāo)售后的資金回收
三：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的溝通技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的客戶關(guān)系管理技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧
四：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的禮儀基礎(chǔ)：
建立良好第一印象的關(guān)鍵———禮儀
服飾穿戴搭配原則與技巧
拜訪禮儀實(shí)務(wù)：握手、交換名片、站姿、坐姿等
宴請(qǐng)禮儀
講師簡(jiǎn)介
唐淵 老師
經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
中國(guó)民主建國(guó)會(huì)清華大學(xué)委員會(huì)會(huì)員
領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
“責(zé)任型組織”管理理論創(chuàng)立者
組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家
教練型管理權(quán)威導(dǎo)師
責(zé)任文化建設(shè)第一人
高級(jí)經(jīng)營(yíng)師
中國(guó)科普作家
獲中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)品牌建設(shè)杰出貢獻(xiàn)人物
中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師
浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)
受邀擔(dān)任中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證專(zhuān)家
（中國(guó)）民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究所專(zhuān)家委員會(huì)委員
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等眾多院校主講教授、特邀教授和特邀專(zhuān)家等職；
代表著作:
《教練——教練型管理者實(shí)戰(zhàn)操作指南》
《職業(yè)化員工》
《善待工作就是善待自己》
《自動(dòng)自發(fā)》
《人人都該知道的經(jīng)濟(jì)學(xué)》
《換種方式愛(ài)孩子》
《愛(ài)你的員工》
《責(zé)任決定一切》等；
品牌課程：
唐淵先生，著名管理教練，高級(jí)經(jīng)營(yíng)師，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和黨政干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家，組織領(lǐng)導(dǎo)力教練理論創(chuàng)立者、傳播者、實(shí)踐者，責(zé)任培訓(xùn)第一人，“雙五環(huán)”體驗(yàn)式互動(dòng)演練創(chuàng)始人
現(xiàn)任中國(guó)責(zé)任研究院院長(zhǎng)，中國(guó)責(zé)任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練。
主要致力于通過(guò)教練型管理、責(zé)任文化建設(shè)以全面提升組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責(zé)任力，最終改善組織績(jī)效。
其演講、著書(shū)、科普、詞曲、歌唱、書(shū)法、主持等多方面的綜合素質(zhì)和管理學(xué)（中國(guó)人民大學(xué)）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（四川大學(xué)）、營(yíng)養(yǎng)健康（浙江大學(xué)）、計(jì)算機(jī)軟件工程（天津大學(xué)）等跨領(lǐng)域廣泛而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，保證其授課“生動(dòng)、互動(dòng)、感動(dòng)、行動(dòng)”四動(dòng)合一，深受清華、北大、浙大、全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家學(xué)員歡迎，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影、有目共睹；更有后續(xù)別具特色的管理咨詢?nèi)阜⻊?wù)，保證培訓(xùn)效果持久、組織基業(yè)長(zhǎng)青。
中國(guó)民主建國(guó)會(huì)清華大學(xué)委員會(huì)會(huì)員
領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
“責(zé)任型組織”管理理論創(chuàng)立者
組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家
教練型管理權(quán)威導(dǎo)師
責(zé)任文化建設(shè)第一人
高級(jí)經(jīng)營(yíng)師
中國(guó)科普作家
獲中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)品牌建設(shè)杰出貢獻(xiàn)人物
中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師
浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)
受邀擔(dān)任中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證專(zhuān)家
（中國(guó)）民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究所專(zhuān)家委員會(huì)委員
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等眾多院校主講教授、特邀教授和特邀專(zhuān)家等職；
代表著作:
《教練——教練型管理者實(shí)戰(zhàn)操作指南》
《職業(yè)化員工》
《善待工作就是善待自己》
《自動(dòng)自發(fā)》
《人人都該知道的經(jīng)濟(jì)學(xué)》
《換種方式愛(ài)孩子》
《愛(ài)你的員工》
《責(zé)任決定一切》等；
品牌課程：
唐淵先生，著名管理教練，高級(jí)經(jīng)營(yíng)師，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和黨政干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家，組織領(lǐng)導(dǎo)力教練理論創(chuàng)立者、傳播者、實(shí)踐者，責(zé)任培訓(xùn)第一人，“雙五環(huán)”體驗(yàn)式互動(dòng)演練創(chuàng)始人
現(xiàn)任中國(guó)責(zé)任研究院院長(zhǎng)，中國(guó)責(zé)任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練。
主要致力于通過(guò)教練型管理、責(zé)任文化建設(shè)以全面提升組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責(zé)任力，最終改善組織績(jī)效。
其演講、著書(shū)、科普、詞曲、歌唱、書(shū)法、主持等多方面的綜合素質(zhì)和管理學(xué)（中國(guó)人民大學(xué)）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（四川大學(xué)）、營(yíng)養(yǎng)健康（浙江大學(xué)）、計(jì)算機(jī)軟件工程（天津大學(xué)）等跨領(lǐng)域廣泛而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，保證其授課“生動(dòng)、互動(dòng)、感動(dòng)、行動(dòng)”四動(dòng)合一，深受清華、北大、浙大、全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家學(xué)員歡迎，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影、有目共睹；更有后續(xù)別具特色的管理咨詢?nèi)阜⻊?wù)，保證培訓(xùn)效果持久、組織基業(yè)長(zhǎng)青。
課程對(duì)象
所有銷(xiāo)售人員
備 注
課程名稱(chēng)：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技能與禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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