中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
培訓目標
本課程根據(jù)深發(fā)展總部對新任經(jīng)理級別人員的管理能力需求，采用淺顯易懂的方式，輔以案例、互動等講授管理人員應關(guān)注的角色認知、目標管理、工作委派與指導、問題分析與解決等方面的內(nèi)容，全面提升新任經(jīng)理人員的管理能力。
課程詳情
課程內(nèi)容
破冰游戲
第一部分 經(jīng)理人的角色定位與職責
【說明】經(jīng)理人在忙碌的工作及快速發(fā)展中，往往存在角色錯位的問題，且無意識漏失某些應承擔的責任；這是因為經(jīng)理人往往由經(jīng)驗、背景的優(yōu)秀而提拔，卻非管理能力的優(yōu)秀，尤其是新任經(jīng)理人往往把握不好管理工作的度。因此，90％以上的經(jīng)理人需要進行管理能力的培訓，而角色定位與職責是培訓當務之急。
【本部分內(nèi)容】
1. 管理者承擔的的種種角色
在組織中，中基層管理人員雖然權(quán)力不是最大，卻是對上負責對下發(fā)揮帶動作用的關(guān)鍵。一個合格的中層領(lǐng)導應當成為組織中最有活力、最了解基層情況、最領(lǐng)會高層領(lǐng)導決策的承上啟下的橋梁與紐帶。
分析：你是誰的替身？你承擔了多少角色？
2. 從基層職員向經(jīng)理人角色的五大變化
3． 經(jīng)理人的定位偏差與職責
分享：從挖掘員工個體潛能模型來看部門HRM的重要性——你該負責哪些？
3.1 屬下變主管的心態(tài)調(diào)整
3.2 經(jīng)理人必須掌握的關(guān)鍵職能責任
第二部分 以目標管理引導工作
【說明】在清晰經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換及職責后，統(tǒng)領(lǐng)其管理范圍工作的首要工作則是目標管理。經(jīng)理人必須要有目標意識，且通過個人發(fā)展戰(zhàn)略不斷激勵自己，幫助部門及員工樹立目標。
【本部分內(nèi)容】
[體驗目標]目標管理小游戲體驗
1. 什么是目標？
2. 目標的描述(POS)與SMART原則
3．對自己目標負責的人才可能對企業(yè)目標負責
3.1 Bechmarking在個人目標設定方面的作用
3.2 個人發(fā)展戰(zhàn)略模板及制定（演練制定，并宣讀）
4. 有效結(jié)構(gòu)化制定總體目標及階段目標制定的工具：OGSM模式
5. 設立目標管理表
討論：設立目標時，公司內(nèi)不同職位角色的立場；
分享：建立個人目標工作承諾表PBC
6． 每位管理者都應該為下屬的目標制定負責：W&DP方法導入
6.1 如何幫助下屬分析目標－應對目標過低或過高
6.2 達成組織目標與個人目標一致的有效方法：W&DP
第三部分 有效的工作委派與指導
【說明】目標設立之后即是執(zhí)行，而執(zhí)行的先決條件便是正確的工作委派，經(jīng)理人還要注意下屬接受工作委派后的運行情況，并即時給予輔導。
【本部分內(nèi)容】
1. 有效工作委派的關(guān)鍵步驟
2. 關(guān)鍵步驟難點一剖析：目標工作的分解與選派
2.1 計劃是對目標的層層分解
2.2 目標工作分解的工具：MECE、mindmanager等
互動：本職某項工作（按2周原則）的委派分解
2.3 對各項工作進度委派的技巧
3. 關(guān)鍵步驟難點二剖析：工作委派對人的選擇
3.1 對員工的了解
3.2 工作中四種典型性格分類
3.3 針對不同性格員工的委派溝通技巧
分享：可視化委派管理的OBS表格
4． 對員工最有效的輔導：即時輔導與工作指導法
案例：新助理發(fā)了一天的傳真
第四部分 問題分析與解決
【說明】本部分內(nèi)容與前面三部分是完整的一個體系，經(jīng)理人從搭鍵角色與責任意識，到目標設定與管理，再為了完成目標而有效委派工作。單往往工作的進展過程難以一帆風順，會遇到這樣那樣的問題，因此，鍛造經(jīng)理人的問題分析與解決能力也是非常重要的一項內(nèi)容。
【本部分內(nèi)容】
1. 解決問題時的常見誤區(qū)
2. 有利于問題分析與策略制定的思維及其對立思維
3. 對問題的重新界定和認識
3.1 問題是什么？
3.2 問題的三種類型
3.3 鍛造優(yōu)秀的問題意識
分享：沒有問題意識的后悔是愚蠢的——兩段小電影分享
4．有效問題分析與解決的七個步驟——單頁報告完成問題分析與解決
問題定義
問題產(chǎn)生原因分析
問題根本原因?qū)ふ?
問題解決目標的確定
制定措施，提出行動計劃
對解決方法進行設立實施計劃，并有效執(zhí)行
學會進行個人問題與解決經(jīng)驗總結(jié)
5. 問題的分析與解決需要創(chuàng)新思維
5.1 多進行創(chuàng)新思維的練習
5.2 一些有益于問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法
6. 提升分析與解決問題能力應注意的五項修煉
課程結(jié)束，學員提問與解答
破冰游戲
第一部分 經(jīng)理人的角色定位與職責
【說明】經(jīng)理人在忙碌的工作及快速發(fā)展中，往往存在角色錯位的問題，且無意識漏失某些應承擔的責任；這是因為經(jīng)理人往往由經(jīng)驗、背景的優(yōu)秀而提拔，卻非管理能力的優(yōu)秀，尤其是新任經(jīng)理人往往把握不好管理工作的度。因此，90％以上的經(jīng)理人需要進行管理能力的培訓，而角色定位與職責是培訓當務之急。
【本部分內(nèi)容】
1. 管理者承擔的的種種角色
在組織中，中基層管理人員雖然權(quán)力不是最大，卻是對上負責對下發(fā)揮帶動作用的關(guān)鍵。一個合格的中層領(lǐng)導應當成為組織中最有活力、最了解基層情況、最領(lǐng)會高層領(lǐng)導決策的承上啟下的橋梁與紐帶。
分析：你是誰的替身？你承擔了多少角色？
2. 從基層職員向經(jīng)理人角色的五大變化
3． 經(jīng)理人的定位偏差與職責
分享：從挖掘員工個體潛能模型來看部門HRM的重要性——你該負責哪些？
3.1 屬下變主管的心態(tài)調(diào)整
3.2 經(jīng)理人必須掌握的關(guān)鍵職能責任
第二部分 以目標管理引導工作
【說明】在清晰經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換及職責后，統(tǒng)領(lǐng)其管理范圍工作的首要工作則是目標管理。經(jīng)理人必須要有目標意識，且通過個人發(fā)展戰(zhàn)略不斷激勵自己，幫助部門及員工樹立目標。
【本部分內(nèi)容】
[體驗目標]目標管理小游戲體驗
1. 什么是目標？
2. 目標的描述(POS)與SMART原則
3．對自己目標負責的人才可能對企業(yè)目標負責
3.1 Bechmarking在個人目標設定方面的作用
3.2 個人發(fā)展戰(zhàn)略模板及制定（演練制定，并宣讀）
4. 有效結(jié)構(gòu)化制定總體目標及階段目標制定的工具：OGSM模式
5. 設立目標管理表
討論：設立目標時，公司內(nèi)不同職位角色的立場；
分享：建立個人目標工作承諾表PBC
6． 每位管理者都應該為下屬的目標制定負責：W&DP方法導入
6.1 如何幫助下屬分析目標－應對目標過低或過高
6.2 達成組織目標與個人目標一致的有效方法：W&DP
第三部分 有效的工作委派與指導
【說明】目標設立之后即是執(zhí)行，而執(zhí)行的先決條件便是正確的工作委派，經(jīng)理人還要注意下屬接受工作委派后的運行情況，并即時給予輔導。
【本部分內(nèi)容】
1. 有效工作委派的關(guān)鍵步驟
2. 關(guān)鍵步驟難點一剖析：目標工作的分解與選派
2.1 計劃是對目標的層層分解
2.2 目標工作分解的工具：MECE、mindmanager等
互動：本職某項工作（按2周原則）的委派分解
2.3 對各項工作進度委派的技巧
3. 關(guān)鍵步驟難點二剖析：工作委派對人的選擇
3.1 對員工的了解
3.2 工作中四種典型性格分類
3.3 針對不同性格員工的委派溝通技巧
分享：可視化委派管理的OBS表格
4． 對員工最有效的輔導：即時輔導與工作指導法
案例：新助理發(fā)了一天的傳真
第四部分 問題分析與解決
【說明】本部分內(nèi)容與前面三部分是完整的一個體系，經(jīng)理人從搭鍵角色與責任意識，到目標設定與管理，再為了完成目標而有效委派工作。單往往工作的進展過程難以一帆風順，會遇到這樣那樣的問題，因此，鍛造經(jīng)理人的問題分析與解決能力也是非常重要的一項內(nèi)容。
【本部分內(nèi)容】
1. 解決問題時的常見誤區(qū)
2. 有利于問題分析與策略制定的思維及其對立思維
3. 對問題的重新界定和認識
3.1 問題是什么？
3.2 問題的三種類型
3.3 鍛造優(yōu)秀的問題意識
分享：沒有問題意識的后悔是愚蠢的——兩段小電影分享
4．有效問題分析與解決的七個步驟——單頁報告完成問題分析與解決
問題定義
問題產(chǎn)生原因分析
問題根本原因?qū)ふ?
問題解決目標的確定
制定措施，提出行動計劃
對解決方法進行設立實施計劃，并有效執(zhí)行
學會進行個人問題與解決經(jīng)驗總結(jié)
5. 問題的分析與解決需要創(chuàng)新思維
5.1 多進行創(chuàng)新思維的練習
5.2 一些有益于問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法
6. 提升分析與解決問題能力應注意的五項修煉
課程結(jié)束，學員提問與解答
講師簡介
胡浩 老師
新浪財經(jīng)、經(jīng)濟觀察報聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟嚴冬資深管理專家 ”
上海交通大學MBA、廈門大學管理學院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓經(jīng)驗，專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓課程之中，對受訓方的培訓效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評。
胡老師還擔任多加知名企業(yè)的常年管理顧問，為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見，并執(zhí)行實施輔導。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗，最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導模型從戰(zhàn)略目標制定到具體任務分解、從具體工作評判標準到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型，人為標準型提升到精細化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責的咨詢及培訓客戶數(shù)百家，包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責項目經(jīng)驗簡要介紹如下：
曾負責某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓體系建立，為企業(yè)設計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實施方式高效運作培訓體系。
曾負責廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓體系項目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設計課程體系，導入培訓實施。
曾負責某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負責廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目；曾負責重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預算體系等項目。
曾負責中國電信號百公司業(yè)務規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目，主要包括對各項業(yè)務的收入預測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對現(xiàn)有業(yè)務架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責某著名外資汽車制造公司人力資源項目，進行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對原有薪酬制度進行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進方案。
曾輔導國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設。主要工作內(nèi)容包括：對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓、銷售部年度項目立項指導、渠道量化管理指導，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目；負責對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目，進行常規(guī)品牌管理顧問指導，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導。
曾負責某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設計項目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進的組織架構(gòu)理論為基礎，設計適應客戶方的組織架構(gòu)體系，并進行體系導入輔導。
上海交通大學MBA、廈門大學管理學院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領(lǐng)導力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師
胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓經(jīng)驗，專注于市場及銷售管理、市場調(diào)研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務流程優(yōu)化、組織機構(gòu)調(diào)整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經(jīng)濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗融于培訓課程之中，對受訓方的培訓效果、管理水平提升有顯著的效果，受到廣泛客戶的好評。
胡老師還擔任多加知名企業(yè)的常年管理顧問，為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見，并執(zhí)行實施輔導。胡老師帶領(lǐng)顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數(shù)十套操作管理模型，并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗，最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種，這些幾乎涵蓋企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體價值鏈的具體指導模型從戰(zhàn)略目標制定到具體任務分解、從具體工作評判標準到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型，人為標準型提升到精細化，系統(tǒng)化的層面上，使企業(yè)的發(fā)展與日常經(jīng)營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責的咨詢及培訓客戶數(shù)百家，包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產(chǎn)、中國石油、民生銀行等國內(nèi)外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責項目經(jīng)驗簡要介紹如下：
曾負責某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓體系建立，為企業(yè)設計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓課程，并以素養(yǎng)分為樞紐，以W&DP為實施方式高效運作培訓體系。
曾負責廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓體系項目，為管理崗員工搭建通用管理素質(zhì)模型，并設計課程體系，導入培訓實施。
曾負責某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目，主要工作內(nèi)容包括：年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品知名度研究。
曾負責廣東電信省公司農(nóng)村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目；曾負責重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預算體系等項目。
曾負責中國電信號百公司業(yè)務規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目，主要包括對各項業(yè)務的收入預測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究，以及對現(xiàn)有業(yè)務架構(gòu)調(diào)整，建立品牌管理架構(gòu)，并設計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責某著名外資汽車制造公司人力資源項目，進行內(nèi)部文化及管理流程診斷，制定內(nèi)部員工滿意度提升方案；對原有薪酬制度進行分析，定性定量結(jié)合研究，提供薪酬改進方案。
曾輔導國內(nèi)OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設。主要工作內(nèi)容包括：對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓、銷售部年度項目立項指導、渠道量化管理指導，包括渠道覆蓋提升、終端表現(xiàn)提升、經(jīng)分銷商滿意度提升等方面的項目；負責對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目，進行常規(guī)品牌管理顧問指導，涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關(guān)活動立項、產(chǎn)品概念開發(fā)、包裝量化管理、產(chǎn)品功能測試管理等方面顧問指導。
曾負責某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構(gòu)設計項目，組織內(nèi)部調(diào)研，以先進的組織架構(gòu)理論為基礎，設計適應客戶方的組織架構(gòu)體系，并進行體系導入輔導。
課程對象
備 注
課程名稱：新任經(jīng)理人員管理技能培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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