中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
本課程主要是針對(duì)工作在1到2年的銷售代表,這個(gè)階段是銷售人員形成自己銷售風(fēng)格的關(guān)鍵時(shí)期。同時(shí)也是從技能型銷售向思維型銷售轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,大部分銷售人員已經(jīng)能夠從簡(jiǎn)單推銷向有意識(shí)、系統(tǒng)化營銷的方向轉(zhuǎn)化。因此在此階段非常有必要對(duì)整體的銷售流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理,并在鞏固基本技能的基礎(chǔ)上提高銷售人員的創(chuàng)新能力。本課程主要借鑒國外著名的銷售技能課程《基于信任的銷售技巧》的基礎(chǔ)上開發(fā)而成



課程詳情

一、 全程銷售流程解析:
 銷售是一項(xiàng)偉大的職業(yè)
 銷售是一個(gè)閉環(huán)
 銷售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能
本段說明:銷售是一個(gè)從售前、售中、售后封閉的過程,而且在這個(gè)閉環(huán)中互為因果關(guān)系,銷售人員不光要解決一次銷售的問題,更重要的是要解決持續(xù)銷售的問題。

二、 決策流程分析:
 機(jī)構(gòu)客戶的購買特點(diǎn)
 機(jī)構(gòu)客戶的決策特點(diǎn)
 機(jī)構(gòu)客戶的決策流程
 決策流程的主要角色
 如何確定相應(yīng)的銷售決策
本段說明:機(jī)構(gòu)客戶的銷售事實(shí)上是影響決策的過程,而在此過程中,銷售人員更多的需要在決策流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上做工作,為了有較好的產(chǎn)出,對(duì)于任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的人員必須有相對(duì)奏效的銷售方式,并依此制定有針對(duì)性的銷售策略。

三、 需求的把握技巧:
 客戶的需求是多方面的
 如何設(shè)計(jì)有效的問題問訊網(wǎng)絡(luò)
 如何排除聆聽中的噪音
 如何有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品陳述
本段說明:掌握客戶需求的關(guān)鍵就是學(xué)會(huì)如何發(fā)問與聆聽,而如何發(fā)問的關(guān)鍵主要集中在如何思考問題,并制定有效的問題線路,在此基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)去處噪音的聆聽,因此把握需求的關(guān)鍵不在于問了多少,而在于你為什么要這樣問并且敏感的獲得了需要的信息。

四、 客戶關(guān)系維護(hù)技巧:
 銷售就是銷售“信任”
 建立客戶信任的六大技巧
 如何處理客戶異議與不滿
本段說明:銷售的本質(zhì)是銷售信任,所有的銷售手段將最終為獲得客戶的信任而服務(wù),沒有客戶的信任,潮流產(chǎn)品一定不能賣出去,有了客戶的信任,冷辟的產(chǎn)品也能賣得好!

五、 銷售人員的職業(yè)形象塑造:
  “第一面”將決定勝負(fù)
   銷售人員的職業(yè)形象
   銷售人員的商務(wù)禮儀
本段說明:銷售人員的職業(yè)形象與言談舉止是獲得客戶信任的關(guān)鍵,通過形象的訓(xùn)練一方面增強(qiáng)銷售人員的外在感染力,同時(shí)鍛煉銷售的自信心與勇氣!

達(dá)成目標(biāo):
本課程在執(zhí)行后,將確保受訓(xùn)銷售代表在以下方面得到新的認(rèn)識(shí)或提高:
1、 掌握贏得客戶信人的行為藝術(shù)
2、 掌握系統(tǒng)分析客戶需求的方法
3、 掌握能夠維護(hù)客戶關(guān)系的基本原則及技巧
4、 能夠綜合運(yùn)用銷售技巧,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系


講師簡(jiǎn)介

  王建 老師
北京博納&盛道公司高級(jí)董事,北京820現(xiàn)代營銷軍校執(zhí)行董事、國家注冊(cè)咨詢師;《銷售與市場(chǎng)》、《中國經(jīng)營報(bào)》資深撰稿人;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大客座教授,F(xiàn)任多家大型民營企業(yè)的獨(dú)立董事;
王先生有15年以上的企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),曾先后任比利時(shí)埃特尼特(中國)有限公司;德國貝塔斯曼(中國)有限公司等多家跨國公司的營銷副總及高級(jí)管理職務(wù)。
王先生以企業(yè)經(jīng)營者、理論研究者雙重視角,推出了《品牌價(jià)值營銷》、《模壓式訓(xùn)練系統(tǒng)》等多項(xiàng)系列課程,力主以“價(jià)值、增長(zhǎng)”為核心的品牌理念,強(qiáng)調(diào)品牌“經(jīng)營”思想,堅(jiān)決摒棄品牌就是簡(jiǎn)單的“炒作與包裝”,并在《中國經(jīng)營報(bào)》、《銷售與市場(chǎng)》、《經(jīng)理人》、《商界》等媒體發(fā)表了大量文章,引起了企業(yè)界的廣泛關(guān)注,是品牌價(jià)值營銷、模壓式訓(xùn)練系統(tǒng)的代表人物。
在堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐的指導(dǎo)下,王先生曾先后為濰坊二印、濱印集團(tuán)、北京第二毛紡織廠、麻里紡織集團(tuán)、北京小護(hù)士紡織科技公司、重慶名瑞服飾集團(tuán)、一汽集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國石油、中國石化、美國APC、聯(lián)想集團(tuán)、華泰汽車、魯西化工、曙光電子、四環(huán)醫(yī)藥、中關(guān)村科技、寧夏化工等600多家企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢服務(wù),取得了豐碩的實(shí)踐成果。
專業(yè)特長(zhǎng):品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、營銷策略設(shè)計(jì)、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理等。
個(gè)人風(fēng)格:幽默風(fēng)趣、深入淺出、寓教于樂,是實(shí)戰(zhàn)型講師。


課程對(duì)象

各銷售人員


備    注

課程名稱:基于信任的銷售技巧



 

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