中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
明確職業(yè)生涯中兩個(gè)永恒的問(wèn)題
了解職業(yè)化“一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)”的含義
理解“職場(chǎng)就是生意場(chǎng)”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
明確職場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則
掌握職場(chǎng)中的角色定位
掌握職場(chǎng)自我準(zhǔn)則
掌握時(shí)間管理方法
學(xué)會(huì)識(shí)別與不同人際風(fēng)格的人群進(jìn)行有效溝通
掌握有效執(zhí)行的關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)



課程詳情

前言——兩個(gè)始終要問(wèn)自己的問(wèn)題
我的目標(biāo)是什么?
香格里拉的故事
畢業(yè)生的問(wèn)題
“幸!倍ㄎ坏3個(gè)緯度
如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)?
兩個(gè)視角的Q12
職業(yè)探索與職業(yè)生涯
第二章:第一部曲——職場(chǎng)應(yīng)有的心態(tài)
成事者心態(tài)——得到必須付出
“自以為”成功人士啟示錄
成功者心態(tài)——職場(chǎng)贏家有秘訣
“他以為”成功人士啟示錄
職場(chǎng)贏家的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”
成就者心態(tài)——感悟“百年老店”的心態(tài)
信任為本
適度權(quán)謀
高自控性
充滿激情
第三章:第二部曲——職場(chǎng)的規(guī)則
了解職場(chǎng)的組織規(guī)則
角色定位決定權(quán)利和職責(zé)
崗位存在的意義是滿足客戶(內(nèi)部-外部)需求
員工的角色定位
了解職場(chǎng)的“營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則”
“4P”觀念讓你有份工作
“4C”觀念讓你有前途(合作伙伴)
想做生意一樣想你的工作
第四章:第三部曲——職場(chǎng)的技能
時(shí)間管理
要事為先
4類(lèi)事情
時(shí)間管理技巧
人際溝通
如何與不同風(fēng)格的人打交道
如何與孔雀型的人打交道
如何與老虎型的人打交道
如何與無(wú)尾熊型的人打交道
如何與貓頭鷹型的人打交道
如何直言不諱地表達(dá)
堅(jiān)持底線
不傷及他人情感
有效執(zhí)行
明確目標(biāo)是執(zhí)行的開(kāi)始
反饋是執(zhí)行的保證
細(xì)節(jié)是執(zhí)行的體現(xiàn)
創(chuàng)新是執(zhí)行的升華
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)的精髓——協(xié)作精神
團(tuán)隊(duì)性格的互補(bǔ)
客戶服務(wù)(內(nèi)外部客戶)
客戶的含義
價(jià)值鏈的含義
客戶服務(wù)的3條原則
站在客戶的立場(chǎng)上
確定客戶要求背后的實(shí)際需求
讓客戶一同參與解決問(wèn)題
三種態(tài)度:理解、體諒和冷漠


課程時(shí)長(zhǎng):
三天或四天

培訓(xùn)方法:
培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析
授課語(yǔ)言:
中 文
參訓(xùn)人員:
20-30人


講師簡(jiǎn)介

  胡斌 老師
胡先生同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問(wèn)、中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《2005中國(guó)最佳雇主》評(píng)選特約顧問(wèn)、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問(wèn)、《中國(guó)前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔(dān)任多家咨詢公司的高級(jí)咨詢顧問(wèn),《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專(zhuān)業(yè)期刊及專(zhuān)欄撰稿人,全國(guó)IT行業(yè)管理培訓(xùn)師資講師團(tuán)成員,清華大學(xué)工商管理總裁班特約人力資源管理講師,北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。曾被業(yè)內(nèi)評(píng)為“2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理”。2005年度中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派管理類(lèi)講師。
2002年胡斌先生主講的46講《現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面解決方案》由時(shí)代光華公司出版發(fā)行,被多家企業(yè)指定為員工職業(yè)化教材。2003年胡斌先生編著的《如何做一名出色的主管》一書(shū)被列為“世界500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)教程”,受到讀者尤其是企業(yè)中層管理者的好評(píng)。
胡斌先生作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師具有上百家企業(yè),數(shù)千小時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并獲得英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)人力資源認(rèn)證。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見(jiàn)長(zhǎng),運(yùn)用十多年來(lái)在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),以生動(dòng)活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:贏在職場(chǎng)三部曲



 

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