第一部分、領(lǐng)導(dǎo)與管理；
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力；
二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的5大區(qū)別；
三、“管理者”到“領(lǐng)袖”面臨著七大角色轉(zhuǎn)變；
視頻分析：思路決定領(lǐng)導(dǎo)力；
第二部分、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)；
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
教練式領(lǐng)導(dǎo)力；
領(lǐng)袖者應(yīng)該履行的責(zé)任和使命；
問卷分析：領(lǐng)導(dǎo)力水平測試；
視頻分析：女人的報復(fù)；
第三部分、領(lǐng)導(dǎo)與決策；
一、領(lǐng)導(dǎo)決策的流程
1、需要做出決策的情形
2、影響決策的主要因素
3、制定決策的PCAR模型
4、如何描述決策目的
5、如何設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
6、如何找出備選方案
7、如何進(jìn)行風(fēng)險評估及確定最終實(shí)施方案
二、群策群力決策工具
1、6H2W法；
2、頭腦風(fēng)暴法；
3、水平分析法；
4、腦圖法；
5、要因分析法（魚骨圖法）
6、六頂帽子法；
第四部分、領(lǐng)導(dǎo)與人性化管理及激勵、授權(quán)風(fēng)格；
問卷分析：領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格分析；
一、情景領(lǐng)導(dǎo)力和授權(quán)技巧；
指示型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)技巧；
教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)技巧；
輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)技巧；
授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)技巧；
二、領(lǐng)導(dǎo)針對不同性格員工進(jìn)行管理的技巧
1、掌握員工性格對管理的益處；
2、性格分類；
D型性格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；
I型性格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；
S型性格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；
C型性格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；
三、領(lǐng)導(dǎo)者性格自我檢測；
問卷分析：領(lǐng)導(dǎo)者個性分析；
四、員工性格分析法；
五、針對不同性格員工的管理技巧；
D型領(lǐng)導(dǎo)如果管理和激勵DISC四個類型的下屬；
I型領(lǐng)導(dǎo)如果管理和激勵DISC四個類型的下屬；
S型領(lǐng)導(dǎo)如果管理和激勵DISC四個類型的下屬；
C型領(lǐng)導(dǎo)如果管理和激勵DISC四個類型的下屬；
第五部分、 領(lǐng)導(dǎo)與用人；
一、樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念；
二、通過識才，培養(yǎng)下屬工作能力的技巧；
人才的四個類型；
不同類型的下屬培養(yǎng)的技巧；
根據(jù)下屬的工作能力培養(yǎng)下屬的技巧；
三、賽馬不相馬技巧，通過良性競爭調(diào)動下屬積極性的技巧；
案例分析：小王應(yīng)該升遷還是調(diào)動？
四、獎勵懲罰的真諦和實(shí)用技巧；
獎勵真諦：正增長
懲罰真諦：負(fù)增長
案例分析：蘿卜與大棒的正確使用；
視頻解析：海豚頂球（飼養(yǎng)員如何有效利用獎懲）
第六部分、 領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、通過文化建立團(tuán)隊(duì)；
案例分析：企業(yè)四種不同文化及有效性；
二、通過遠(yuǎn)景凝聚團(tuán)隊(duì)；
三、通過思想工作凝聚團(tuán)隊(duì)；
圖片分析：少女還是老婦（換位思考練習(xí)）
四、通過有效溝通建立團(tuán)隊(duì)
案例：“見上帝”及“黑車“的誤會