企業(yè)培訓(xùn)的定義
企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象
企業(yè)培訓(xùn)的主導(dǎo)者
企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容（KAS）
企業(yè)培訓(xùn)的最終目的
目前中國民營企業(yè)所處的培訓(xùn)現(xiàn)在
企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位
企業(yè)培訓(xùn)師的定義
企業(yè)培訓(xùn)師的三個(gè)角色
企業(yè)培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理者的區(qū)別
企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃
企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)工作流程
分析培訓(xùn)需求
確立培訓(xùn)目標(biāo)
開發(fā)培訓(xùn)課程
建立邏輯思路
設(shè)計(jì)教學(xué)方法
準(zhǔn)備培訓(xùn)清單
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
跟蹤輔導(dǎo)評(píng)估
企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧
壓力緩解技巧
如何自我介紹
開場(chǎng)與破冰
收尾技巧
問話技巧
應(yīng)答技巧
運(yùn)用聲音技巧
互動(dòng)技巧
服飾技巧
肢體語言
目光交流
與學(xué)員溝通技巧
互動(dòng)技巧
課前回顧技巧
課后總結(jié)技巧
企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)教學(xué)方法
OJT
重拾師徒制
教練輔導(dǎo)
體驗(yàn)式培訓(xùn)法
自我學(xué)習(xí)
課堂授課方法
案例分析法
角色扮演法
游戲法
演示法
小組討論法
培訓(xùn)師課堂掌握
課堂點(diǎn)評(píng)技巧
課堂掌握技巧
自己講錯(cuò)
遺忘內(nèi)容
學(xué)員走神
課堂私語
學(xué)員睡覺
課堂混亂
有意抬杠
惡意挑釁
遭遇高手
突發(fā)事件的預(yù)防與對(duì)策
培訓(xùn)課程開發(fā)
培訓(xùn)課程體系
課程開發(fā)的原則
課程開發(fā)的方法
課程開發(fā)主要步驟