第一章：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)透視 　　戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程　　確定公司的業(yè)務(wù)使命　　外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）　　內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析）　　SWOT分析總結(jié)　　目標(biāo)的制定　　公司戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃方案　　營(yíng)銷(xiāo)管理——營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案的執(zhí)行、控制、評(píng)估及反饋　　思考題 第二章：如何解決營(yíng)銷(xiāo)的通路？
一 營(yíng)銷(xiāo)是解決如使產(chǎn)品好賣(mài)的問(wèn)題
產(chǎn)品如何定位？
找出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
目標(biāo)客戶群的鎖定




建立銷(xiāo)售流程
建立適應(yīng)客戶習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)渠道
二 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的拓展
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)：
（一）銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
（二）服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
（三）品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
（四）提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第三章：客戶與潛在客戶
誰(shuí)是公司當(dāng)前的客戶　　誰(shuí)是你的最佳客戶和最差客戶　　客戶為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)　　客戶是如何做出選擇的　　誰(shuí)是你的潛在客戶　　你的市場(chǎng)份額是多少第四章：行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析
行業(yè)最主要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？　　行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)如何？各種競(jìng)爭(zhēng)力量有多強(qiáng)大？




行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素有哪些？它們有何影響？　　行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些？　　行業(yè)是否具有吸引力？取得超過(guò)年平均水平的盈利前景如何？　　行業(yè)市場(chǎng)總需求分析　　行業(yè)分析總結(jié)　　公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什么？　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在何處？弱點(diǎn)在何處？　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)是什么？　　相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的優(yōu)勢(shì)在何處？　　你的公司處于什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位？　　思考題 第五章：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃綜覽 　　你銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？　　你的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里？　　你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是什么？　　有哪些因素可能妨礙你達(dá)成這些目標(biāo)？　




營(yíng)銷(xiāo)組合決策　　營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的制定　　思考題 第六章：產(chǎn)品與服務(wù) 　　產(chǎn)品或服務(wù)的利益是什么？　　產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)有的銷(xiāo)售特色是什么？　　產(chǎn)品或服務(wù)組合分析：最好與最壞的產(chǎn)品或服務(wù)