中國培訓易(m.duoleduo02.cn) 特色課程內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.duoleduo02.cn)

培訓目標
高效溝通技巧



課程詳情

第一部分 溝通的定義和意義
引言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解他的心。”
• 什么是溝通
• 溝通的意義
• 溝通的目的
第二部分 契合的神奇力量
引言: 要想有順利的溝通,契合是絕對少不掉的,可以讓你的心靈與他人的心靈完全凝聚在一起。
• 人與人之間的契合與沖突
• 如何建立契合
• 領袖人物的契合力量
• 伴隨與引導
第三部分 溝通的障礙
引言: 為什么溝通會有障礙?我們要如何消除溝通中的職能障礙,提升溝通的效果?
• 溝通的障礙
• 明確是溝通的重要工具
• 明確模式
• 要求的五個原則
• 問問題的架構
第四部分 高效溝通的步驟及技巧
引言: 高效溝通有其內(nèi)在的步驟,遵循其步驟再輔以相應的技巧,可以使溝通效果大大提升。
• 溝通的態(tài)度
• 高效溝通三要素
• 溝通的步驟
• 做個彈性的溝通者
• 避免抗拒的”合一架構”
第五部分 不同人際風格的溝通
引言: 見什么人說什么話,是你成功的法寶!
• 紅黃藍綠四種不同性格模式
• 追求型與逃避型
• 自我意識型與需他人判斷型
• 自我意識型與顧他意識型
• 可能型與需要型
• 利用性格模式進行有效的溝通
第六部分 跨部門溝通
引言:公司中山頭林立,部門經(jīng)理之間面和心不和;兩個部門一起做一件事,肯定吵架;業(yè)績好、能力強的部門經(jīng)常會被其他同事排擠;部門與部門之間的交叉地帶無人能管,也無人敢管……這些現(xiàn)象無
不與企業(yè)溝通能力,尤其是跨部門溝通能力密切相關?绮块T溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。
• 企業(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則。
• 跨部門溝通要點—; —— 尊重和欣賞
• 跨部門溝通要點二——換位思考。
• 跨部門溝通要點三——知己知彼。
• 跨部門溝通主要方式——有效的會議。
• 面對同仁——怎樣與同級主管相處。
• 內(nèi)部沖突處理技巧
第七部分 如何找出別人的心略
引言:溝通的工作像開鎖。你得像熟練的鎖匠一樣
思索,找出別人的思路,然后才能開啟他心智寶庫的密碼數(shù)字。在思索時,你要搜索以前沒看到的,傾聽以前沒聽過的,追問你以前不知何從問起的問題。如果你既用心又摸對了門路,就能測知任何人在任何情況時的心略。
• 溝通需要了解對方心略
• 眼睛是心靈之窗
• 找出別人心略的秘訣
• 測知心略舉例種種


講師簡介

  張耀升 老師
中國職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價認證中心主任
培訓師,中國職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)中心主任
全國電視欄目主講培訓師。
接受過多家媒體專訪并報道
受邀為各種類型的企業(yè)、知名學府、地方政府部門做過多次大型演講及授課。在全國各地舉辦多種主題大型研討會。

曾經(jīng)培訓輔導過多家行業(yè)品牌公司,培訓現(xiàn)場促使人們快速成長改變,獲得極大反響與績效,幫助很多人解決情緒控制、領導與激勵、溝通、時間管理與人際關系等問題。
人才戰(zhàn)略專家。參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、財務、人力咨詢。擔任過30多家企業(yè)的顧問。出版發(fā)行了全國第一套全面、系統(tǒng)、實用的暢銷教材《企業(yè)干部全面激勵訓練整體解決方案》。
親自從事企業(yè)經(jīng)營、營銷實踐及教育訓練工作達十年之久,實踐經(jīng)驗豐富。

領導思維教練系統(tǒng)”創(chuàng)始人  “管理團隊執(zhí)行力建設理論”創(chuàng)始人  清華北大等多家知名學府客座教授  出版有2本經(jīng)典書籍;《管出高績效》,《做卓越的領導者》,3 套暢銷光盤《打造中層執(zhí)行力》、《巔峰團隊建設》、《企業(yè)全面激勵訓練整體解決方案》受到眾多企業(yè)歡迎。  接受過50余家電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體的專訪并報道,全國電視欄目《前沿講座》《東方名家》主講! {借國企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,他主持的公開課為眾多老板解決了戰(zhàn)略發(fā)展和高層管理的難題,同時為多家全球500強企業(yè)提供了咨詢、培訓服務,為1600余家集團性企業(yè)的績效提高起到有力的促進作用。


課程對象

企業(yè)管理者


備    注

課程名稱:高效溝通技巧



 

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