中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
培訓目標
掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;
掌握主動思考問題解決問題的思維方式;
掌握與上司的交往技巧;
掌握與同事的交往技巧;
塑造陽光心態(tài);
課程詳情
課題背景:
每個人的起點都是從新員工開始的;
每個人的起點都是從下屬開始的;
為什么有那么多人一生都碌碌無為?因為態(tài)度;
提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎?不!關鍵是要掌握一種觀念的轉變、一種思維方式的調整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程大綱:
第一部分 卓越員工的工作準則
1、 職業(yè)是人的使命所在;
與同事相處是一種緣分;
與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣;
2、 集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
3、 效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率;
4、 管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
5、 堅韌——偉大的事業(yè)根植于堅忍不拔地工作,不避困難;
6、 自信——任何時候都沒有理由喪失信心,只要事情還在繼續(xù);
7、 主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點,主動尋找解決問題的方法;
8、 承認錯誤——真正能夠導致惡果的是犯了錯誤卻竭力掩蓋;
9、 責任心——必須盡職盡責的原因不是金錢,不是別人的監(jiān)督,而是責任心;
10、 合作與獨立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),獨立精神又是任何行動成功的基礎;
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn),要做就做最好;
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、 你因夢想而偉大
沒有夢想就沒有理想;
沒有理想就沒有目標;
沒有目標就沒有動力;
沒有動力就不能主宰命運;
2、 先做好員工
騰飛的跳板;
出類拔萃的捷徑;
創(chuàng)新也是分內(nèi)工作;
3、 幫助領導成功
做領導的好助手;
主動和領導溝通;
密切和領導配合;
4、 要用工作熱情點燃生命;
相信自己;
進取心強;
傾注熱情;
精神飽滿;
5、 敬業(yè)就是忠誠
忠于公司;
忠于職守;
忠于自己;
6、 團隊精神
雙贏模式;
創(chuàng)造性合作;
協(xié)助同事;
7、 團隊精神就是親和力
感恩心態(tài);
共同愿景;
以誠待人;
相信別人;
8、 沒有任何借口
自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行;
積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行;
有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行;
第三部分 與上司相處的技巧
1、 做一個上司最需要的下屬
做一個能人;
做一個踏實的人;
做一個“八面玲瓏”的人;
做一個安全的人;
2、 做一個受上司歡迎的下屬
提前上班;
苦中作樂;
善于學習;
承擔責任;
適度樂觀;
3、 成為上司的干將
為上司排憂解難;
為上司承擔責任;
勤勤懇懇做黃牛;
爭取主動匯報
勤于向上司匯報工作;
善于向上司匯報工作;
匯報用語要簡潔而有重點;
第四部分 與同事相處的技巧
1、 美德可為你奠定好人緣
讓同事成為你走向成功的幫手;
如何對待同事之間的矛盾;
2、 與同事相處的黃金法則
寒暄作用大;
以誠為本;
不自吹自擂;
不賣弄炫耀;
不吹毛求疵;
不搬弄是非;
不高高在上;
消除誤解;
學會關懷;
講師簡介
鮑愛中 老師
上海復爾企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理,復旦大學管理學博士;國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班、浙江大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓網(wǎng)、中華企管培訓網(wǎng)等幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問;十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷,擔任過培訓經(jīng)理、人事主管,并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗,積累了豐富的管理與培訓、咨詢經(jīng)驗。
培訓課程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲
主要培訓課程:
《領導力》《職業(yè)化素養(yǎng)》、《授權與激勵》、《部屬培育與發(fā)展》
《從技術走向管理》《時間管理》、《執(zhí)行力》、《壓力與情緒》
《客戶服務》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理五維管理》、《創(chuàng)新思維》
《危機管理》、《商務禮儀》、《超級溝通》、《績優(yōu)團隊》、《陽光心態(tài)》、
部分培訓客戶:
伊利集團、百聯(lián)集團、杭州蕭山機場、上海號百(電信)、浦東電信、舟山電信、上海電信、遼寧電信、平安保險、貴州電網(wǎng)、迪慶電力、普定供電局、協(xié)鑫電力集團、索尼、加西貝拉、奇瑞汽車、島津國際貿(mào)易、三井住友、美的、可口可樂、平安保險、東北電網(wǎng)、新疆電力、貴州電網(wǎng)、貴州興仁供電局、易格斯(德資)、雅馬哈、黃金搭檔、上海建工集團、中鐵隧道集團、金陵晚報、寧波銀行、新疆石油、撫順石化、上海臨港新城、東風悅達起亞、杭州燃氣集團、伽藍國際集團、微密科技(宜興)、國家物資儲備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運發(fā)展、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時裝、漳州電視臺、鑫旺礦業(yè)、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、上海馬陸衛(wèi)生服務中心、安亭衛(wèi)生服務中心、徐行衛(wèi)生服務中心、泰州鼓樓購物中心、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、福斯貝爾集團、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。
課程對象
公司所有新員工以及中基層主管;
備 注
課程名稱:態(tài)度決定一切