課程特色：由內(nèi)到外，由知到行，強(qiáng)烈的震撼，深刻的體驗(yàn)
課程收益：
強(qiáng)效解決職業(yè)心態(tài)與道德問題，幫助班組長(zhǎng)樹立科學(xué)的角色定位；
實(shí)效提升管理理念與管理技能，幫助班組長(zhǎng)打造卓越的基層團(tuán)隊(duì)。
授課形式：
深厚的心理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)與管理學(xué)功底，結(jié)合NLP、教練技術(shù)、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法，獨(dú)創(chuàng)“立體互動(dòng)式”培訓(xùn)風(fēng)格，生動(dòng)實(shí)效，如行云流水般自然溫暖、信手拈來；
善于從本源出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實(shí)現(xiàn)“要我動(dòng)——我要?jiǎng)印钡霓D(zhuǎn)化，達(dá)到事半功倍的態(tài)度與績(jī)效改善。
授課時(shí)間：3天
授課綱要：
一、大開大闔中沖劍——班組長(zhǎng)的角色定位：格局決定結(jié)局
1、角色類型及其特征
作為下屬的角色定位，角色錯(cuò)位與重新定位
作為平級(jí)的角色定位，內(nèi)部客戶關(guān)系管理
作為上級(jí)的角色定位，管理者角色的變化
2、一個(gè)中心：以員工為中心
3、兩個(gè)基本點(diǎn)
以身作則與身先士卒同重
專長(zhǎng)技能與人格魅力并舉
4、三個(gè)關(guān)鍵角色
朋友
教練
家長(zhǎng)
二、巧妙靈活商陽(yáng)劍——班組長(zhǎng)的卓越溝通：變通才能暢通
1、卓越溝通的基本原則
2、如何與上級(jí)溝通
3、如何與部屬溝通
三、拙滯古樸關(guān)沖劍——班組員工心理建設(shè)：心動(dòng)才能行動(dòng)
1、你想過怎樣的生活？
2、如何實(shí)現(xiàn)你的理想生活？
3、你為誰工作？
4、找到錢以外的工作動(dòng)力
四、變化精微少澤劍——班組員工日常輔導(dǎo)：細(xì)節(jié)決定成敗
1、如何識(shí)別輔導(dǎo)關(guān)鍵問題
2、如何確認(rèn)輔導(dǎo)的主題
3、如何利用空隙時(shí)機(jī)輔導(dǎo)
4、高效的輔導(dǎo)技巧
5、輔導(dǎo)的循環(huán)
五、雄風(fēng)勁雨少商劍——實(shí)施班組人本管理：千錘百煉，所向披靡
1、新時(shí)代員工管理與現(xiàn)有管理方式的沖突
2、新時(shí)代員工人本管理五環(huán)模型
目的：為什么做比做什么更重要
目標(biāo)：馬拉松的成功秘訣
方法：條條大路通羅馬
過程：背后的故事
結(jié)果：沒有功勞也有苦勞
六、輕靈迅速少?zèng)_劍——運(yùn)用班組人性激勵(lì)：隨時(shí)隨地，引爆激情
1、新時(shí)代員工心理：魚和熊掌為什么不能兼得？
2、新時(shí)代員工人性激勵(lì)四維模型
環(huán)境：營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境
文化：打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍
物質(zhì)：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！
精神：職位有高低，人格沒有高低！