第一單元：突破防衛(wèi)
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團隊潛力無限
■訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關系的開始；
■訓練精粹：
■通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼地體驗到信任是一切良好關系的開始！
■受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；
■問題解決/學員成果
■崗位說明書只是要求完成任務，而沒有要求建立在“信任”基礎之上；
■現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)團隊成員之間信任度的重要影響力；
■信任與他人無關，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；
■體驗活動：信任對話、風中勁草

第二單元：選擇的力量
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之二：停止抱怨、堅定選擇
■訓練目的：一切行為都與自己的選擇有關、為自己的選擇負責任
■訓練精粹：
■通過特殊的模擬演練，讓受訓者反思到：一切都是自己的選擇；
■通過對話突破，清楚、直觀地讓受訓者看到過去自己的選擇有了什么樣的結果；
■通過對話突破讓受訓者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響；
■問題解決/學員成果
■崗位說明書是自己的選擇。
■能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔；現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關系，警醒自我反省行為后果。
■團隊成員清楚的認識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應為我們選擇付出、改變、改善、承擔而變好；并將這一切落實到現(xiàn)在的團隊當中；
■體驗活動：二人對話關于選擇

第三單元：負責任的力量
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之三：團隊成員員工100%負責任
■訓練目的：激醒責任良知，解決實際問題。團隊興亡，責任在我。
■訓練精粹：
■通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到負責任的重要！
■受訓者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負責人肩上的重擔、壓力與痛苦
■震撼人心、摧人淚下，許多因責任不到位的問題都迎刃而解……
■問題解決/學員成果
■崗位說明書只是負責任的底線要求，不能保證100%的責任履行。
■現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負責任與嚴重后果的直接關系，警醒自我反省行為后果。
■品牌意識首先是集體負責任意識、共同目標感意識。本場訓練讓學員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。
■體驗活動：責任者
第四單元：贏在哪里？
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之四：協(xié)作共贏才是真正的贏
■訓練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
■訓練精粹：
■通過特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作
■對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏
■聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進行對話突破……
■問題解決/學員成果：
■讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。
■讓員工認識到團隊合作制勝的必要性和重要性。
■讓學員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。
■體驗活動： 賺錢游戲 三頂帽子

第五單元：溝通與誤解
■焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之五：溝通到位，工作才到位
■訓練目的：破解80%以上管理問題的癥結
■訓練精粹：
■通過經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓者豁然開朗：溝通≠能說會道；
■管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙
■怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效……
■問題解決/學員成果：
■溝通不暢導致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。
■讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內(nèi)外的共識。
■讓員工認識到溝通是解決問題的最好方法。
■體驗活動： 講話練習、傳話、畫方

第六單元：生命能量的來源
■焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式
■訓練目的：用愛的心智力量化解一切難題
■訓練精粹：
■透過獨特活動，使受訓者深刻領悟到：信念決定行為習慣，影響績效
■愛的力量，摧人淚下，改變員工的習慣成為可能
■問題解決/學員成果：
■高績效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習慣等。
■將愛的力量貢獻于企業(yè)與客戶，是品牌意識的最佳體現(xiàn)。
■體驗活動： 生命動力、愛心

第七單元：成功與失敗
■焦點指向：團隊高績效的保障：員工的專業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)
■訓練目的：激勵員工以工作為導向自覺提升自己的素質(zhì)
■訓練精粹：
■透過嚴格的游戲規(guī)則和經(jīng)典活動，讓受訓者深刻體驗到：素質(zhì)與績效關系
■團隊與個人專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)直接影響成敗結果…
■問題解決/學員成果：
■員工會體會到：企業(yè)基業(yè)長青不僅是理念的問題，關鍵還在于專業(yè)實力的修煉。
■員工會體會到：現(xiàn)實水平與企業(yè)要求的差距，從而自發(fā)地努力提升自己的綜合素質(zhì)。
■體驗活動： 電網(wǎng) 風雨同舟

第八單元：360度評估
■焦點指向：改變不良習慣的法寶---以人為鏡可知得失
■訓練目的：給團隊成員每人一面看清自己真相的鏡子
■訓練精粹：
■江山易改，本性難移。難移不等于不能移，何況許多行為習慣并非本性
■行為習慣難改的原因之一是看不清自已，給自己一面真實的鏡子
■行為習慣難改的原因之二是明知故犯，不重視，給自己一面無情的鏡子
■現(xiàn)場解決以上問題，痛改前非，步步前進，皆因教練得法
■問題解決/學員成果：
■舊的行為只能得到舊的結果！團隊新成員加入是團隊新的起航，需要新的行為規(guī)范來實現(xiàn)。
■員工訓練后能更清楚地看到自己的言行習慣是否符合團隊的要求，從而自覺地進行糾正。
■團隊成員在訓練后能夠形成一個相互監(jiān)督和促進的環(huán)境，有利于團隊工作的整體績效提升。
■體驗活動： 照鏡子

第九單元：目標與方法
■焦點指向：企業(yè)高績效的源泉---員工的創(chuàng)造性
■訓練目的：讓學員認識到---承諾帶來成果，方法遠比困難多
■訓練精粹：
■透過生動活潑的腦力風暴游戲表演，讓學員在快樂中體驗：在取得成果的過程中，目標明確，堅定承諾最重要/ 方法永遠比困難多/ 每個人都有創(chuàng)造性能力。
■聯(lián)系實際，突破企業(yè)各種難題。
■問題解決/學員成果
■員工會認識到自己對企業(yè)的貢獻不僅僅是遵從，更重要的是貢獻智力與創(chuàng)意。
■員工在遇到困難時，會努力發(fā)現(xiàn)解決方法，而不是消極被動地等待上級指示，從而延誤了問題解決的最佳時機。
■有利于企業(yè)形成民主、開放、創(chuàng)新的軟環(huán)境。
■體驗活動： 甲地到乙地、過關方法

第十單元：殘酷的愛
■焦點指向：團隊核心競爭力的基礎之一：危機感、學習力
■訓練目的：不斷學習和成長，營造危機意識和學習團隊
■訓練精粹：
■體驗團隊面對許多困難與不確定因素，如果沒有危機意識和上進心，團隊將會走向哪里？
■為什么要建設學習型團隊——如何在速度、多變、危機的時代持續(xù)發(fā)展；
■問題解決/學員成果：
■未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學習更快的能力；
■珍惜現(xiàn)在所擁有的團隊；
■殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發(fā)展，合力大于一切；
■體驗活動： 下崗（愛的本質(zhì)）

第十一單元：立即行動大會
■焦點指向：企業(yè)核心競爭力基礎之三：忠誠與貢獻
■訓練目的：讓學員思考并承諾：我如何為企業(yè)團隊奉獻更多？
■感恩與愛：讓自己的團對成為一個愛的天堂；
■莊重的燭光儀式：團隊興亡，責任在我。
■受訓全員祝福并宣誓承諾：我為團隊貢獻什么？做到什么？
■問題解決/學員成果
■讓團隊成員將自己的個人目標統(tǒng)一在企業(yè)品牌建設的大目標之中。
■目標只有由內(nèi)而外產(chǎn)生的，才是最真實有力量的。團隊的目標建立在這樣的目標之上，才有實現(xiàn)的根本動力和最大的可行性。
■體驗活動： 燭光儀式