中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
情境高爾夫—溝通管理
第一部分:正確的認識溝通
正確認識溝通在管理中的作用
溝通的5大基本含義
溝通中常犯的八個錯誤
溝通中的四個層次
常用的溝通方式
溝通的具體方法
第二部分:情境高爾夫-溝通管理背景介紹
DISC四種領導風格描述
情境領導力類型
情境高爾夫角色介紹
情境高爾夫規(guī)則說明
高爾夫班組建設
第三部分:情境高爾夫—溝通管理教戰(zhàn)守策
第一洞:如何傳達任務?
第二洞:如何組織任務和資源分析會?
第三洞:制定行動計劃中的溝通?
第四洞:如何應對會議中反面意見?
第五洞:如何做好會議主持?
第六洞:如何做好主題發(fā)言?
第七洞:如何“補充意見”?
第八洞:如何應對補充意見?
第九洞:如何傾聽對方發(fā)言?
第十洞:如何理解對方隱藏的含義?
第十一洞:如何整理表達思路?
第十二洞:如何讓自己的表達具有結(jié)構化
第十三洞:如何對自己的發(fā)言進行總結(jié)?
第十四洞:如何回應“異議”?
第十五洞:如何面對跨部門溝通?
第十六洞:如何正確運用身體語言?
第十七洞:如何更好的運用聲音?
第十八洞:如何組織總結(jié)表彰活動?
第五部分:系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升
講師簡介
段燁 老師
◆中國培訓技術研究院首席研究員
◆ 國家高科技教工委特聘人力資源專家
◆ 美國CTC培訓模式中國區(qū)首席講師
◆ 中國人力資源研究會特聘專家講師
◆ 中國MBA聯(lián)誼會人力資源專家
段老師曾求學于美國,是全球最權威的培訓管理體系、企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)始人Dext Yeger的親傳弟子,師從美國著名的管理咨詢專家,系統(tǒng)學習和研究全球先進咨詢培訓技術,專注于人力資源培訓與開發(fā)領域,致力培訓技術的學習、研究、開發(fā)和運用,具有極強的課程研發(fā)能力,擁有核心的課程體系。段老師吸收歐美最先進的GROW(成長型)培訓模型,結(jié)合國內(nèi)實際,創(chuàng)立了符合企業(yè)實際需求的“GROWAY”(成長之道)培訓模型,采用“咨詢—訓練—輔導”(C-T-C)模型,根據(jù)具體的培訓情境,采用最先進的“情境訓練”手法,為企業(yè)實施“量身定做”式的個性化的培訓服務,取得了良好的效果。
段老師具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷,先后任太極集團南方區(qū)市場經(jīng)理;陜西廣廈房地產(chǎn)集團行政總監(jiān);上海以太通信公司常務副總;美國AMWAY(中國)高級經(jīng)理、并擔任多家公司的咨詢顧問及多所高校的客座教授。
段老師課程三大特點:第一個是“因材施教”,段老師擅長性格分析,通過分析學員性格,掌握學員個性特征,針對學員的具體情況實施“因材施教”,真正實現(xiàn)個性化的培訓。
第二個特點是“工具運用”。工具的運用是人類歷史發(fā)展的標志和重要手段。同時也是衡量培訓師水平的重要標志和手段。普通的培訓師很少運用工具,更不用說研發(fā)工具。段老師從借鑒國外先進的咨詢培訓工具,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實際,開發(fā)出一系列運用性廣,操作性強的工具,在培訓過程中,指導學員運用和操作工具,幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能,提高培訓遷移能力,從而真正提高培訓質(zhì)量。
第三個特點是“實戰(zhàn)訓練”。和其他的“實戰(zhàn)訓練”不同的是,段老師結(jié)合“性格分析”,運用工具,指導學員根據(jù)具體情況操作和運用各種管理工具,真正提高學員的實戰(zhàn)能力,同時能夠遷移到實際工作中,提高學員的實際操作能力,從而避免了“培訓中熱鬧,工作中無效”,真正讓培訓有效。
段老師有著15年管理實踐經(jīng)驗、7年的咨詢培訓經(jīng)歷,培訓足跡全國各大城市,先后在北京、上海、廣東、浙江、山東、四川、陜西、湖北、黑龍江、遼寧、新疆、重慶等地舉辦上百場培訓,深受學員好評。
課程對象
部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等各級管理者
備 注
課程名稱:情境高爾夫—溝通管理