【課程特色】
 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
課程大綱
一、培訓師導論（3課時）
 培訓師的使命與定位
 培訓師的職業(yè)心態(tài)與發(fā)展
 培訓師的職業(yè)訓練理念
 培訓師的職業(yè)心態(tài)
 培訓師的職業(yè)生涯發(fā)展
 培訓師的學習之道
 培訓師的素質、職責與角色
 培訓師的基本素質
 培訓師的兩個職責
 培訓師的三重角色
 培訓師的原則與能力
 培訓師的八大原則
 培訓師的八大能力
 職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育
 培訓的目的與內容
 課堂、培訓師、學員之間的關系
 職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
 成人學習特點與培訓師應對術
二、職業(yè)行為規(guī)范（3課時）
 培訓師的專業(yè)形象
 標準服裝搭配
 儀容與面部表情
 壓力的揭秘與破解
 壓力的表現(xiàn)形式
 壓力產生的原因
 克服壓力的準備與注意細節(jié)
 壓力的破解五法
 形神兼?zhèn)渑c舉止得體
 形神兼?zhèn)淦叻ù笕?
 培訓師要避免的舉止和動作
 培訓師課堂表達七大禁忌
三、課前培訓需求調研（1.5課時）
 培訓需求調研概述
 培訓需求調研的對象
 培訓需求分析模型
 培訓需求調查的分類
 培訓需求調研的實施程序
 培訓需求調研的方法
 調查問卷法
 面談法
 觀察法
 重點團隊分析法
 工作任務分析法
四、專業(yè)的課程設計（1.5課時）
 培訓課程體系的設計
 課程開發(fā)與設計的基本原則
 培訓課程的要素
 培訓課程設計的程序
 課程體系設計與課程設置
 員工培訓課程的設計
 企業(yè)管理人員的課程設計
 企業(yè)管理人員培訓的一般內容
 管理技能開發(fā)的基本模式
 管理技能培訓課程
 人才儲備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓課程
 材料的掌握運用
 材料的掌握運用
 材料收集的途徑
 結構大綱的設計
 時間充足的設計方法
 時間較短的設計方法
 結構大綱設計的五線譜
 精彩踏實的本文
 并列式結構
 偏正式結構
 對比式結構
 遞進式結構
 畫龍點睛式結構 五、靈活的教學方法（2課時）
 培訓方法的選擇
 培訓方法的多樣化
 選擇培訓方法的程序
 培訓類型與培訓方法的匹配
 優(yōu)選培訓方法的要求
 教學方法的具體運用
 講授式教學法
 體驗式教學法
 啟發(fā)式教學法
 分析式教學法
 互動式教學法
六、專業(yè)的表達技巧（3課時）
 上場與下場技巧及訓練
 課堂主持技巧
 培訓師的上場與下場
 導入與收結技巧及例證
 引人入勝的導入
 課程導入的常用八法
 余音繞梁的收結
 課程收結的常用八法
 情理交融的表達技巧
 理性話題感性演繹
 感性話題理性升華
 專業(yè)提問與專業(yè)應答
 課堂提問之問題的選擇
 課堂提問的五種方式
 課堂提問的技巧運用
 專業(yè)回答的五種技巧
七、課堂掌控的技巧（2課時）
 學員類型及掌控對策
 成人學習風格測試與分析
 學員類型與課程表現(xiàn)
 學員類型與課程掌控
 綜合教法的運用
 突發(fā)事件的預防與對策
 如何應對不同的學員
 如何應對自身的窘境
 如何應對失控的時間
 如何應對失控的場面
 消除環(huán)境與設備的影響
 課堂點評技巧
 點評的一般模式
 課堂點評的原則
 課堂掌控自測
八、演示文檔的制作（1課時）
 PPT制作流程
 版面風格的設計
 版面色系的運用
 版面文字的運用
 一級頁面的設計
 二級頁面的設計
 三級頁面的設計
 圖表數(shù)據的活用
 基本圖表的運用
 圖表的自我設計
 色彩變化的表現(xiàn)
 光的三原色
 美術三原色
 不同色調的表現(xiàn)主題
 動畫轉場的運用
 文字圖片的動態(tài)出現(xiàn)
 音樂影片的插入運用
 PPT轉場效果的設計
 操作時的小技巧
九、學員現(xiàn)場表達演練（1課時）
 急智三分鐘即興演講
 課堂老師點評與評分