中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
【課程意義】
企業(yè)競爭力源于團(tuán)隊(duì)競爭力,企業(yè)發(fā)展源于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展!如何迅速提升管理隊(duì)伍的建團(tuán)帶團(tuán)能力
如何迅速發(fā)動企業(yè)內(nèi)動力是企業(yè)能否保持核心競爭力和競爭優(yōu)勢,贏得和應(yīng)變市場的重要保證!
通過學(xué)習(xí)本課程,認(rèn)識高績效團(tuán)隊(duì)的基本特征,把握高績效團(tuán)隊(duì)打造的方法與技巧,
【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)本課程,您能夠——
• 了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征,熟悉八種不同的團(tuán)隊(duì)角色,學(xué)會團(tuán)隊(duì)沖突的處理;
• 認(rèn)識人的不同性格類型特征,把握如何利用性格差異,打造高效完美團(tuán)隊(duì);
• 知道團(tuán)隊(duì)管理溝通的意義,掌握有效團(tuán)隊(duì)溝通的技能,打造高效和諧團(tuán)隊(duì);
• 了解激勵原理與激勵理論,學(xué)會有效的激勵團(tuán)隊(duì)成員,打造高效激情團(tuán)隊(duì);
課程詳情
【課程特色】
本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性,將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格、不同層級學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】
第一單元 團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
引言
團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
團(tuán)隊(duì)的類型
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期
團(tuán)隊(duì)的動蕩期
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
三、什么是高績效團(tuán)隊(duì)
雁群的啟示
高績效團(tuán)隊(duì)的特征
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
如何提升團(tuán)隊(duì)效率
第二單元 團(tuán)隊(duì)角色的識別
一、 團(tuán)隊(duì)角色類型測試
二、 團(tuán)隊(duì)的八種角色
實(shí)干者的特征分析
協(xié)調(diào)者的特征分析
推進(jìn)者的特征分析
創(chuàng)新者的特征分析
信息者的特征分析
監(jiān)督者的特征分析
凝聚著的特征分析
完美者的特征分析
三、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
每種角色都很重要
一個人不可能完美
尊重團(tuán)隊(duì)角色差異
合作可以彌補(bǔ)不足
第三單元 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
二、 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
三、 五種處理方式的案例分析
競爭處理方式的案例分析
合作處理方式的案例分析
妥協(xié)處理方式的案例分析
回避處理方式的案例分析
遷就處理方式的案例分析
四、 不同情況下采用的處理方式
重要緊急情況下采取的處理方式
重要不緊急情況下采取的處理方式
緊急不重要情況下采取的處理方式
不重要不緊急情況下采取的處理方式 第四單元 性格差異打造高效完美團(tuán)隊(duì)
一、性格類型測試與分析
活躍表達(dá)型性格特征
完美精確型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
二、對不同性格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對完美精確型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對能力支配型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對平和耐心型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對綜合善變型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
三、對不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理
對活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對完美精確型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對能力支配型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對平和耐心型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對綜合善變型團(tuán)隊(duì)成員的管理
四、不同性格的彼此兼容與作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的作用
第五單元 有效溝通打造高效和諧團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)就是溝通
溝通能力自我測評
有效溝通的重要意義
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
溝通的障礙及解決方法
溝通的對象和渠道
二、團(tuán)隊(duì)管理溝通的基本技能
有效溝通的三大原則
影響溝通結(jié)果的三要素
聽——同理心傾聽
應(yīng)——積極的反饋
問——有效地詢問
說——個性化表達(dá)
看——洞悉力
溝通中的非語言技巧
三、團(tuán)隊(duì)管理溝通的三個方向
有效的向上溝通技巧
有效的水平溝通技巧
有效的向下溝通技巧
第六單元 有效激勵打造高效激情團(tuán)隊(duì)
一、激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
二、 有效的激勵技巧
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵
有效地贊賞
批評的藝術(shù)
講師簡介
閆偉 老師
閆偉:人力資源實(shí)戰(zhàn)教練
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):20余年企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中8年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)為100余家世界500強(qiáng)及近2000家中小企業(yè)提供過獨(dú)居特色與落地實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù),總培訓(xùn)課時3萬余課時,培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。培訓(xùn)學(xué)員綜合滿意度達(dá)95%以上,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)返聘率達(dá)90%,公開課企業(yè)學(xué)員邀請率達(dá)80%。擅長中高層管理技能課程的開發(fā)和講授,尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
資格榮譽(yù):國家認(rèn)證高級人力資源管理師,國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師,AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。2015年度中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂評為中國百強(qiáng)講師,2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家之最佳人力資源專家,2011年度搜狐網(wǎng)“職場一言堂”十大人氣講師。清大、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名校客座教授。航宇教育集團(tuán)董事長、首席專家,北京知行億合HR研究院副院長。
授課風(fēng)格:現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華
課程對象
企業(yè)各層級管理干部,及有待于提拔為管理干部的儲備人員。
備 注
課程名稱:高績效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造(2天)