【課程大綱】
第一模塊 執(zhí)行力就是競爭力
一、什么是執(zhí)行力
 執(zhí)行力就是競爭力
 執(zhí)行為什么難？
 執(zhí)行危機--職業(yè)人價值觀的偏離
 中國企業(yè)執(zhí)行難的三大原因
二、執(zhí)行力的三個核心流程
 人員流程
 戰(zhàn)略流程
 運營流程
三、管理者如何提升執(zhí)行力
 增強執(zhí)行力的步驟
 找到執(zhí)行力強的人
 有效授權(quán)
 構(gòu)建執(zhí)行文化
第二單元 績效目標執(zhí)行管理
一、 績效目標的確定與分解
 部門績效目標的制定
 格利•波特四分法的具體應用
 選擇指標的四大原則
 指標難度的三級劃分
 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
二、 績效計劃與溝通輔導
 績效計劃應包含的內(nèi)容
 績效計劃的溝通內(nèi)容
 績效溝通的技巧
 有效的績效輔導
三、 績效反饋與激勵發(fā)展
 有效的評估面談
 正激勵與負激勵
 培訓與發(fā)展 第三模塊 業(yè)務工作執(zhí)行管理
一、計劃
 為什么要制定計劃
 制定計劃的基本要求
 制定計劃的程序與要領(lǐng)
 制定計劃的七個要素
 計劃制定實例探討
二、命令
 工作分配的方式和重點
 工作執(zhí)行的標準
 下達命令的注意要點
 命令方式和命令口氣
 理想的命令方式
 狀況共有的溝通
三、控制
 控制的 階段流程
 控制的原則和要點
 如何確保工作如期進行
 跟不上進度時采取的措施
 如何避免控制太多或不足
 有效控制的工具
 處理并減少“救火”現(xiàn)象
四、 協(xié)調(diào)
 協(xié)調(diào)的原則
 協(xié)調(diào)步驟的掌控
 管理者的協(xié)調(diào)任務
 協(xié)調(diào)過程的五個注意事項
 協(xié)調(diào)時的溝通
通過整合進行協(xié)調(diào)