【課程特色】
 幽默、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、系統(tǒng)性強(qiáng)、案例豐富、演練、互動(dòng)思考多、課堂氛圍好
【培訓(xùn)形式】
 講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)
【課程大綱】
第一講、目標(biāo)管理：引入、概念與案例
一、什么是目標(biāo)？
故事：黑人的愿望
思考：經(jīng)理人在工作中的困惑
故事與案例
白兔子賽跑的故事、 石匠寓言與經(jīng)理人目標(biāo)
二、明確目標(biāo)的重要性：分組步行
1、 別讓問(wèn)題擋住目標(biāo)：猴子撿芝麻丟西瓜
2、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)：上大學(xué)與打工、鸕鶿捕魚(yú)
思考：目標(biāo)的重要性，什么是目標(biāo)管理？
總結(jié)：目標(biāo)管理（MBO）的真諦
三、彼得•德魯克目標(biāo)管理的提出
1．目標(biāo)管理的概念。
2．目標(biāo)管理的真諦
3．目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題
第二講、目標(biāo)管理的六大特征
　 1.上司和下屬共同參與制定
2.下一級(jí)的目標(biāo)必須與高層一致
3.設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
4.關(guān)注結(jié)果
5.及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)
6.以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績(jī)效
MBO與PDCA循環(huán)
案例：目標(biāo)管理卡
案例：目標(biāo)管理何以“迷失方向”
第三講、 目標(biāo)管理：目標(biāo)的制定與分解
一、 目標(biāo)制定的三大法則
黃金法則（二八法則）
SMART法則
承諾法則
案例：北斗公司劉總的目標(biāo)管理
二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
目標(biāo)制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
管理溝通：痛則不通，通則不痛！
如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通？
如何召開(kāi)高效的目標(biāo)會(huì)議？
盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
不要讓目標(biāo)打架：團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通
三、 目標(biāo)制定的程序
上層目標(biāo)：有效解碼
團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）的定位
團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）的主要業(yè)績(jī)領(lǐng)域
分析成功關(guān)鍵因素 參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解
討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)？
第四講、 目標(biāo)管理：輔導(dǎo)與實(shí)施
一、目標(biāo)執(zhí)行力
1、充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵(lì)——有效解碼
2、 隨時(shí)緊跟（走動(dòng)式管理）——及時(shí)匯報(bào)
3、及時(shí)總結(jié)——不斷改進(jìn)
4、 兌現(xiàn)承諾，及時(shí)更換不合格的人選
二、目標(biāo)實(shí)施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
1、授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
2、授權(quán)的五個(gè)層次：不同員工/下屬的授權(quán)
第五講：工作計(jì)劃的制定
一、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
二、克服思維定勢(shì)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的完整性
三、制定計(jì)劃的思考工具
四、制訂計(jì)劃的步驟流程
五、制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
六、溝通團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
七、計(jì)劃的制定與應(yīng)變措施
1. 公司/部門(mén)/員工年度工作計(jì)劃方法
2. 公司/部門(mén)/員工季度工作計(jì)劃方法
3. 公司/部門(mén)/員工月度工作計(jì)劃方法
4. 日常工作計(jì)劃方法
第六講、 目標(biāo)管理：總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)
一、如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)）
a.自我總結(jié) b.團(tuán)隊(duì)總結(jié) c.團(tuán)隊(duì)間互評(píng) d.上級(jí)評(píng)價(jià)
二、有效召開(kāi)總結(jié)會(huì)議結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲
PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
總結(jié)：怎樣獎(jiǎng)勵(lì)有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
最后練習(xí)：制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)計(jì)劃