【課程特色】
 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動等綜合教學方法，滿足不同風格、不同層級學員的學習要求。
【課程大綱】
一、自動自發(fā)的職業(yè)精神
 什么是自動自發(fā)
自動自發(fā)是一種主動性。它就是沒有人要求你，強迫你你卻自覺而且出色地做好自己的事情。
 你在公司想拿到什么
做為公司的員工，你只是想拿一份工資，還是想拿更多。
 擁有積極正確的心態(tài)
樹立歸屬感、讓自己跑起來、變得不可替代、沒有明星的個人、只有明星的企業(yè)
 養(yǎng)成良好的工作習慣
通過學習、改變和修煉，完成養(yǎng)成良好的工作習慣的四個階段。
 三級光明思維
一級光明思維(辨證法)、二級光明思維(變化和運動的觀念)、三級光明思維(平常心)。
 感恩到永遠
擁有感恩的心，感謝身邊的人、事、物。
二、創(chuàng)造信任的團隊氛圍
 相信自己 信任伙伴
自己是最棒的，伙伴也是最棒的，各有千秋。
 性格類型測試與解析
現(xiàn)場測試性格，使每個人都了解到底“我是誰？”
 人和人的交往模式
分析人際交往的四種模式：“1+1=1”、“1+1=2”、“1+1＜2”、“1+1＞2”。
 培養(yǎng)信任的團隊習慣
從養(yǎng)成一種個人習慣到養(yǎng)成一種團隊習慣。
 贊美與認同
贊美與認同是敲開他人心扉最直接的鎖匙，為人處世的秘決：要讓他人喜歡自己，自己必須先喜歡他人。 三、團隊角色認知
 團隊中的八種角色
實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。
 用人之長 容人之短
每一種角色都很重要，一個人不可能完美，但團隊可以。
 團隊合作 尊重差異
尊重團隊角色差異，合作可以彌補不足。
 團隊合作的五種方式
競爭、逃避、順應、妥協(xié)、合作。
四、執(zhí)行沒有任何借口
 執(zhí)行力就是競爭力
執(zhí)行，首先是完成任務(wù)的能力。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！
 每個人都是螺絲釘
員工價值觀與企業(yè)價值觀是否一致，是決定企業(yè)執(zhí)行力實現(xiàn)的主要條件!
 執(zhí)行力的三個基本要素
理清自己的職責、明確自己的權(quán)限、完善自己的能力。
 完成任務(wù)的四個行動保證
清楚了解意圖、精心準備資源、機智克服困難、有效匯報工作。
 目標是計劃的前提和目的
哈佛的調(diào)查：一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人。
 目標設(shè)定的SMART法則
明確、可度量、可達成、結(jié)果導向、時效性
 完成任務(wù)的四個流程保證
PDCA循環(huán)：計劃、執(zhí)行、檢查、再行動。