中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解、掌握管理能力的精華，增強領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，突破中國式營銷管理瓶頸，掌握管理與自我管理能力，使?fàn)I銷管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念，成為高度職業(yè)化的經(jīng)理人。提升宏觀決策能力，掌握溝通、協(xié)調(diào)、平衡藝術(shù)，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮，掌握部門績效管理方法。
課程時長：
課程詳情
一、何謂營銷管理能力？
1、什么是營銷管理能力？
2、一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)
3、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義
案例分析——
二、營銷管理能力的范疇
1、宏觀決策：前瞻與規(guī)劃藝術(shù)
2、管理行為：溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)
3、個人品質(zhì)：真誠與均衡藝術(shù)
案例——
三、營銷管理能力的核心是什么？
1、改變自己——自我管理
2、改變別人——輻射影響
討論：自我管理從哪里開始？
討論：如何改善才能更好地提升領(lǐng)導(dǎo)力？
討論：如何實現(xiàn)有效的提升？
四、最有效的九種營銷管理能力
1、愿景比管控更重要
2、信念比指標(biāo)更重要
3、人才比戰(zhàn)略更重要
4、團(tuán)隊比個人更重要
5、授權(quán)比命令更重要
6、平等比權(quán)威更重要
7、均衡比魄力更重要
8、理智比激情更重要
9、真誠比體面更重要
案例——
五、營銷管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)
1、高尚的人格魅力
幽默的力量
人格的力量
信任的力量
如何培養(yǎng)高尚的人格？
良好談吐展示自身魅力
2、意志品質(zhì)與涵養(yǎng)修煉
什么是意志品質(zhì)
如何培養(yǎng)和改善意志
自我意志評估
如何做有耐性的領(lǐng)導(dǎo)者
有風(fēng)度的問題解決方式
3、管理者的高效執(zhí)行力
執(zhí)行力的認(rèn)識誤區(qū)
執(zhí)行任務(wù)者要素
執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力要素
執(zhí)行制度的要素
提升執(zhí)行力的四大要素
案例——
六、管理者管理能力提升
1、人際關(guān)系與溝通能力
管理者的角色幻變
管理者的四大角色：上級、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
2、與上級相處的藝術(shù)
上級需要什么樣的下屬
做“影子老板”的三項準(zhǔn)則
如何在工作中扮演好“影子老板”
如何與上級溝通
如何“管理”上級
現(xiàn)場釋疑：解答實際工作中的疑難問題
3、與同級順暢協(xié)作能力
同級相處的幾項原則
部門間的溝通方式
部門間的服務(wù)模式
部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑：解答實際工作中的疑難問題
4、有效管理下屬能力
權(quán)威的正確解讀與使用
親自操刀的好處
我做給你看
教你怎么辦
保持適當(dāng)距離
把自己的想法變成下屬的自愿
特殊崗位、特殊人才的特殊管理方法
討論：如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊凝聚力？
討論：如何加強部門團(tuán)隊建設(shè)，有效進(jìn)行績效考核？
討論：當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如何妥善處理
七、營銷團(tuán)隊建設(shè)與績效管理能力
1、團(tuán)隊建設(shè)與溝通
如何修煉一流的團(tuán)隊
如何建立團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
團(tuán)隊的運作與溝通
團(tuán)隊合作的核心理念
2、團(tuán)隊激勵能力與工具
如何進(jìn)行人性化管理
平臺公平與充分授權(quán)
內(nèi)外壓力和多面競爭
尊重個人與對話溝通
3、有效激勵原則
靈活變通
剛?cè)嵯酀?jì)
高效有序
特立獨行
八、營銷管理團(tuán)隊的發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)方法
1、經(jīng)理人用人能力
知人方能用人
用人所長與用人所短
“自家人”與“外家人”
“疑人”與“能人”
“有功績者”與“有爭議者”
面對“小人”
2、如何挑選精兵強將
3、為團(tuán)隊制定有效的目標(biāo)
4、團(tuán)隊精神、品牌塑造
5、團(tuán)隊時間管理
6、團(tuán)隊激勵技巧
7、團(tuán)隊沖突解決技巧
實景案例分析：管理者如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
九、營銷管理者的情商與情緒管理
1、情商的5個方面
自身情緒認(rèn)識
自我調(diào)控
自我激勵
認(rèn)知他人的情緒
人際關(guān)系的管理
分享：德商MQ、逆商AQ、心商MQ、膽商DQ、靈商SQ、健商HQ
2、情緒對經(jīng)理人的影響
3、如何緩解工作與生活的壓力
4、如何保持積極的心態(tài)
5、如何提升個人影響力
6、培養(yǎng)情商的方法與渠道
案例——
十、營銷管理者危機(jī)處理能力
1、危機(jī)處理思維與策略
審時度勢，把握時機(jī)
因勢利導(dǎo)，贏得主動
沉著冷靜，果斷處理
2、預(yù)見能力與創(chuàng)造能力
高瞻遠(yuǎn)矚地看待事物
創(chuàng)造性思維解決問題
辦法總比問題多
3、處理利益關(guān)系的能力
綿里藏針，針鋒相對
權(quán)衡利弊，善于妥協(xié)
靈活務(wù)實，打破僵局
連橫合縱，統(tǒng)一戰(zhàn)線
案例——
1、什么是營銷管理能力？
2、一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)
3、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義
案例分析——
二、營銷管理能力的范疇
1、宏觀決策：前瞻與規(guī)劃藝術(shù)
2、管理行為：溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)
3、個人品質(zhì)：真誠與均衡藝術(shù)
案例——
三、營銷管理能力的核心是什么？
1、改變自己——自我管理
2、改變別人——輻射影響
討論：自我管理從哪里開始？
討論：如何改善才能更好地提升領(lǐng)導(dǎo)力？
討論：如何實現(xiàn)有效的提升？
四、最有效的九種營銷管理能力
1、愿景比管控更重要
2、信念比指標(biāo)更重要
3、人才比戰(zhàn)略更重要
4、團(tuán)隊比個人更重要
5、授權(quán)比命令更重要
6、平等比權(quán)威更重要
7、均衡比魄力更重要
8、理智比激情更重要
9、真誠比體面更重要
案例——
五、營銷管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)
1、高尚的人格魅力
幽默的力量
人格的力量
信任的力量
如何培養(yǎng)高尚的人格？
良好談吐展示自身魅力
2、意志品質(zhì)與涵養(yǎng)修煉
什么是意志品質(zhì)
如何培養(yǎng)和改善意志
自我意志評估
如何做有耐性的領(lǐng)導(dǎo)者
有風(fēng)度的問題解決方式
3、管理者的高效執(zhí)行力
執(zhí)行力的認(rèn)識誤區(qū)
執(zhí)行任務(wù)者要素
執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力要素
執(zhí)行制度的要素
提升執(zhí)行力的四大要素
案例——
六、管理者管理能力提升
1、人際關(guān)系與溝通能力
管理者的角色幻變
管理者的四大角色：上級、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
2、與上級相處的藝術(shù)
上級需要什么樣的下屬
做“影子老板”的三項準(zhǔn)則
如何在工作中扮演好“影子老板”
如何與上級溝通
如何“管理”上級
現(xiàn)場釋疑：解答實際工作中的疑難問題
3、與同級順暢協(xié)作能力
同級相處的幾項原則
部門間的溝通方式
部門間的服務(wù)模式
部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑：解答實際工作中的疑難問題
4、有效管理下屬能力
權(quán)威的正確解讀與使用
親自操刀的好處
我做給你看
教你怎么辦
保持適當(dāng)距離
把自己的想法變成下屬的自愿
特殊崗位、特殊人才的特殊管理方法
討論：如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊凝聚力？
討論：如何加強部門團(tuán)隊建設(shè)，有效進(jìn)行績效考核？
討論：當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如何妥善處理
七、營銷團(tuán)隊建設(shè)與績效管理能力
1、團(tuán)隊建設(shè)與溝通
如何修煉一流的團(tuán)隊
如何建立團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
團(tuán)隊的運作與溝通
團(tuán)隊合作的核心理念
2、團(tuán)隊激勵能力與工具
如何進(jìn)行人性化管理
平臺公平與充分授權(quán)
內(nèi)外壓力和多面競爭
尊重個人與對話溝通
3、有效激勵原則
靈活變通
剛?cè)嵯酀?jì)
高效有序
特立獨行
八、營銷管理團(tuán)隊的發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)方法
1、經(jīng)理人用人能力
知人方能用人
用人所長與用人所短
“自家人”與“外家人”
“疑人”與“能人”
“有功績者”與“有爭議者”
面對“小人”
2、如何挑選精兵強將
3、為團(tuán)隊制定有效的目標(biāo)
4、團(tuán)隊精神、品牌塑造
5、團(tuán)隊時間管理
6、團(tuán)隊激勵技巧
7、團(tuán)隊沖突解決技巧
實景案例分析：管理者如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
九、營銷管理者的情商與情緒管理
1、情商的5個方面
自身情緒認(rèn)識
自我調(diào)控
自我激勵
認(rèn)知他人的情緒
人際關(guān)系的管理
分享：德商MQ、逆商AQ、心商MQ、膽商DQ、靈商SQ、健商HQ
2、情緒對經(jīng)理人的影響
3、如何緩解工作與生活的壓力
4、如何保持積極的心態(tài)
5、如何提升個人影響力
6、培養(yǎng)情商的方法與渠道
案例——
十、營銷管理者危機(jī)處理能力
1、危機(jī)處理思維與策略
審時度勢，把握時機(jī)
因勢利導(dǎo)，贏得主動
沉著冷靜，果斷處理
2、預(yù)見能力與創(chuàng)造能力
高瞻遠(yuǎn)矚地看待事物
創(chuàng)造性思維解決問題
辦法總比問題多
3、處理利益關(guān)系的能力
綿里藏針，針鋒相對
權(quán)衡利弊，善于妥協(xié)
靈活務(wù)實，打破僵局
連橫合縱，統(tǒng)一戰(zhàn)線
案例——
講師簡介
吳文輝 老師
中國十大行業(yè)培訓(xùn)師
中國營銷管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
南方電視臺、廣東電視臺特約講師
清華大學(xué)MBA特約講師、中山大學(xué)EDP特約講師
中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓(xùn)學(xué)院特約講師
中國建設(shè)銀行（香港培訓(xùn)中心）特約講師
中國招商銀行企業(yè)大學(xué)特約講師
中國移動廣東培訓(xùn)學(xué)院特約講師
授課風(fēng)格：
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長，吳老師一直在倡導(dǎo)一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強的針對性；語言生動有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長，做到真正幫助企業(yè)成長。
工作經(jīng)歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán)，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團(tuán)，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域，他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調(diào)研過的城市就達(dá)二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展�，F(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力�！�
研究領(lǐng)域：
市場營銷：服務(wù)、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通：企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程
內(nèi)部培訓(xùn)師：初級、中級以及高級TTT培訓(xùn)體系的搭建
服務(wù)客戶：
通信客戶：中國移動（廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……）
中國電信（廣東電信、四川電信、江蘇電信……）
中國聯(lián)通（廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……）
金融客戶：農(nóng)業(yè)銀行（廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……）
招商銀行（廣州、深圳、長沙……）
工商銀行（南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠�！�
建設(shè)銀行（深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠海……）
中國銀行（東莞、深圳、珠海……）
郵政儲蓄銀行（廣州、安陽、深圳……）
廣發(fā)銀行（廣州、深圳……）
民生銀行（天津……）
中信銀行（廣州……）
農(nóng)村信用社（三水……）
興業(yè)銀行（重慶……）
農(nóng)商銀行（天津……）
北部灣銀行（南寧……）
電力企業(yè)：中國電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團(tuán)、貴州（遵義供電局）、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司：國航、海南航空、廈門航空……
集團(tuán)公司：阿里巴巴、三菱電機(jī)、湖南三一重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……
中國營銷管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
南方電視臺、廣東電視臺特約講師
清華大學(xué)MBA特約講師、中山大學(xué)EDP特約講師
中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓(xùn)學(xué)院特約講師
中國建設(shè)銀行（香港培訓(xùn)中心）特約講師
中國招商銀行企業(yè)大學(xué)特約講師
中國移動廣東培訓(xùn)學(xué)院特約講師
授課風(fēng)格：
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長，吳老師一直在倡導(dǎo)一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強的針對性；語言生動有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長，做到真正幫助企業(yè)成長。
工作經(jīng)歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán)，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團(tuán)，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域，他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調(diào)研過的城市就達(dá)二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展�，F(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力�！�
研究領(lǐng)域：
市場營銷：服務(wù)、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通：企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程
內(nèi)部培訓(xùn)師：初級、中級以及高級TTT培訓(xùn)體系的搭建
服務(wù)客戶：
通信客戶：中國移動（廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……）
中國電信（廣東電信、四川電信、江蘇電信……）
中國聯(lián)通（廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……）
金融客戶：農(nóng)業(yè)銀行（廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……）
招商銀行（廣州、深圳、長沙……）
工商銀行（南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠�！�
建設(shè)銀行（深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠海……）
中國銀行（東莞、深圳、珠海……）
郵政儲蓄銀行（廣州、安陽、深圳……）
廣發(fā)銀行（廣州、深圳……）
民生銀行（天津……）
中信銀行（廣州……）
農(nóng)村信用社（三水……）
興業(yè)銀行（重慶……）
農(nóng)商銀行（天津……）
北部灣銀行（南寧……）
電力企業(yè)：中國電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團(tuán)、貴州（遵義供電局）、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司：國航、海南航空、廈門航空……
集團(tuán)公司：阿里巴巴、三菱電機(jī)、湖南三一重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……
課程對象
備 注
課程名稱：營銷經(jīng)理管理能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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