人力資源管理的基本框架
人事管理-人力資源管理-人力資本管理
案例分析：三種不同企業(yè)的人力資源管理模式對比
人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位
案例分析：企業(yè)的核心價值對于人力資源管理的重要影響
直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任與分工
直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；
使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
案例討論：華為的用人之道。
單元小結(jié)：人力資源與文化管理

第二單元：直線經(jīng)理的選才技巧
招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

企業(yè)的用人的四大原則
案例分析：“自助餐”的錯誤決定
亡羊補牢—企業(yè)用錯人的巨大代價分析
案例分析：某著名外資公司請錯全球CEO的血的代價
人才的冰山模型
視頻短片：聯(lián)想集團的面試
三維度確定面試標(biāo)準(zhǔn)
面試準(zhǔn)備的三要素
結(jié)構(gòu)化面試
行為面試
情景面試
壓力面試
漏斗式提問法
面試常用的八種提問方法
面試總結(jié)常犯的四種錯誤
情景模擬：5分鐘面試模擬
案例討論：日本豐田面試的六道程序
單元小結(jié)：招聘面試的重點與難點


第三單元：直線經(jīng)理的員工培育與輔導(dǎo)
培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用；
直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
運用教練技術(shù)對員工進行在職培訓(xùn)；
OJT五步法
說明
介紹
示范
員工操作
糾正
培訓(xùn)實施中可能出現(xiàn)的6大困難
單元小結(jié)：培訓(xùn)的“一個中心、兩個基本點”

第四單元：直線經(jīng)理的績效考核
績效管理的作用與意義。
傳統(tǒng)績效考核與績效管理的區(qū)別。
績效管理的三大機制。
績效考核的難點與分析。
什么是KPI？如何建立指標(biāo)體系
如何確定下屬的KPI？
關(guān)鍵績效指標(biāo)和行為指標(biāo)。
如何為下屬設(shè)定工作任務(wù)與目標(biāo)？
直線經(jīng)理在考核中的角色
員工績效面談中的四個基本要素
角色扮演：四種不同的狀態(tài)下，如何開展績效面談？
單元小結(jié)：績效管理成功的“123法則”
第五單元：直線經(jīng)理的用人之道
案例：該提拔誰？
發(fā)現(xiàn)并使用員工的長處
案例：如何使用這樣的員工？
員工的職業(yè)錨
用人與企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)應(yīng)有的人才觀
如何看待“用人不疑、疑人不用”？
阿里巴巴的“271法則”
案例討論：
案例討論：聯(lián)想的用人經(jīng)典
單元小結(jié)：企業(yè)用人“六大法則”
第六單元：直線經(jīng)理的留人策略
案例分析：員工離職前有哪些征兆？
員工離職9大原因分析
如何建立和諧勞資關(guān)系？
留人中的四重戰(zhàn)術(shù)
案例：諾基亞的薪酬策略
部門經(jīng)理如何辭退員工？
區(qū)分一般員工與關(guān)鍵員工
辭退員工必須做好的4項準(zhǔn)備
辭退員工可能面臨的法律風(fēng)險
幫助員工職業(yè)生涯規(guī)劃
不同員工的職業(yè)發(fā)展傾向
設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展通道
員工職業(yè)生涯與企業(yè)人才梯隊
七種常用的留人方法
單元小結(jié)：員工流動的“232法則”
基于情景分析的執(zhí)行力發(fā)展行動計劃
結(jié)語：一流=忠誠+能力！
第七單元：直線經(jīng)理的激勵技巧
案例討論：沃爾瑪?shù)募�勵技�?
績效管理與薪酬制度的結(jié)合
如何有效的進行獎勵
正激勵與負(fù)激勵的運用
非經(jīng)濟激勵因素的運用
直線經(jīng)理必須改變的五大觀念

討論：如何進行員工薪資調(diào)整？
單元小結(jié)：員工激勵的“80/20法則”