中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
0



課程詳情

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天(6H )

【培訓(xùn)方式】:
用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。

【課程大綱】:
一、銷售人員商務(wù)形象塑造——決勝形象競爭力
1. 形象影響力
2. 禮儀的內(nèi)涵
3. 禮儀的核心

二、銷售人員的第一張名片——商務(wù)儀態(tài)禮儀
1. 銷售人員的儀容規(guī)范與要求
1) 眼神--傳遞熱情  
2) 微笑--彰顯魅力  
3) 修面--男士魅力  
4) 化妝--女士標(biāo)志  
2. 銷售人員的舉止要求
1) 手勢--第二名片
2) 站姿--男女有別
3) 坐姿--優(yōu)雅尊重
4) 行姿—?dú)鈩莘欠?

三、銷售人員成功形象設(shè)計(jì)——商務(wù)著裝禮儀
1. 銷售人員(男士)的著裝要求
1) 公務(wù)配飾三個(gè)三
2) 公務(wù)西裝的選擇
3) 公務(wù)領(lǐng)帶與配飾
2. 銷售人員(女士)的著裝要求
1. 場合與著裝
2. 裙裝五不準(zhǔn)
3. 佩戴首飾原則

四、銷售人員商務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)——位次排序禮儀
1. 尊位的特點(diǎn)
2. 位次排序中的原則
3. 會(huì)議、餐飲、行進(jìn)、拍照、商務(wù)乘車位次要點(diǎn)  

五、銷售人員商務(wù)往來——迎送致意禮儀
1. 握手互動(dòng)--關(guān)鍵時(shí)刻
1) 握手的順序
2) 握手的要點(diǎn)
3) 握手的規(guī)范
4) 握手的禁忌
2. 商務(wù)介紹--互動(dòng)瞬間
1) 自我介紹三要素
2) 介紹的順序原則 
3) 第三方介紹要點(diǎn)
3. 商務(wù)名片--細(xì)節(jié)規(guī)范
1) 商務(wù)名片遞送要點(diǎn)
2) 商務(wù)名片運(yùn)用技巧  
3) 商務(wù)名片注意事項(xiàng) 
4. 交談禮儀
1) 言談原則 
2) 必備五語
3) 避諱原則 
4) 電話形象 
5. 迎送過程的見面禮與禮儀細(xì)節(jié)
1) 介紹、稱謂、問候、名片、距離、座次
2) 握手、擁抱、鞠躬、鼓掌
3) 迎送、引位、陪同
4) 上下樓梯引導(dǎo)、乘電梯、乘車的禮儀

六、細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)---商務(wù)宴請禮儀
1. 中餐:座席安排、入座禮儀、斟酒禮儀
2. 西餐:座席安排、上菜順序、餐巾用法、刀叉用法
3. 經(jīng)典酒水:西餐伴餐酒的選擇
4. 奉茶和咖啡的禮儀

七、商務(wù)會(huì)務(wù)與儀式規(guī)范---會(huì)務(wù)儀式禮儀
1. 洽談會(huì)
2. 開 業(yè)
3. 慶 典
4. 剪 彩
5. 奠 基


講師簡介

  鄭雯 老師
◆ 美國PTT國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
◆ 國家注冊培訓(xùn)師
◆ 福建講師聯(lián)盟理事長
◆ 全國商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師
◆ 《福州小記者報(bào)》特約青少年禮儀培訓(xùn)師
◆ 福建講師聯(lián)盟資深禮儀培訓(xùn)師
◆ 多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師


課程對象

0


備    注

課程名稱:禮贏天下—銷售人員的商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國培訓(xùn)易 http://m.duoleduo02.cn