中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、透過學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的核心內(nèi)容
2、透過學(xué)習(xí)，了解組織行為學(xué)理論與實(shí)際結(jié)合的技巧和方法
課程詳情
第一部分 緒論
組織行為學(xué)與管理心理學(xué)
為什么要學(xué)組織行為學(xué)？
什么是組織行為學(xué)
組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別
組織行為學(xué)是一門什么學(xué)科
OB的研究對(duì)象
OB的研究內(nèi)容
OB的研究方法
組織行為學(xué)研究中的變量
對(duì)OB有貢獻(xiàn)的學(xué)科
OB與HRM之間的關(guān)系
管理基礎(chǔ)知識(shí)
管理、管理者、組織
管理的功能
管理者的角色
管理技能(卡茨的理論)
有效的與成功的管理活動(dòng)(路桑斯的理論)
第二部分 個(gè)體行為
個(gè)體行為基礎(chǔ)
傳記特點(diǎn)
能力
人格：1)定義；2)決定因素；3)人格特質(zhì)；
人格測量
感知與態(tài)度
感知與歸因
定義
對(duì)他人認(rèn)知的分類方法1)人格特征；2)刻板印象；
歸因理論
價(jià)值觀與態(tài)度
價(jià)值觀
態(tài)度
工作滿意度
第三部分 激勵(lì)的理論和實(shí)踐
激勵(lì)的概念
激勵(lì)的理論
X理論
Y理論
需求(或內(nèi)容)激勵(lì)理論
過程激勵(lì)理論
激勵(lì)理論應(yīng)用
第四部分 群體與團(tuán)隊(duì)
群體行為的基礎(chǔ)
定義及分類
群體行為的解釋
群體決策
影響群體凝聚力的因素
凝聚力對(duì)群體生產(chǎn)率的影響
團(tuán)隊(duì)
定義
團(tuán)隊(duì)和群體比較
類型
高效團(tuán)隊(duì)特征
高效團(tuán)隊(duì)管理
第五部分 沖突與溝通
沖突
個(gè)體內(nèi)部沖突與人際沖突
個(gè)人內(nèi)容沖突
人際沖突
開發(fā)有效的沖突處理技巧
部門間沖突
組織關(guān)聯(lián)因素
部門關(guān)系屬性
管理部門間沖突的方法
激發(fā)沖突
是否需要激發(fā)沖突
如何激發(fā)沖突
溝通
(一)、溝通的意義
(二)、溝通的類型
(三)、對(duì)三個(gè)管理層的溝通要求
(四)、溝通的障礙
(五)、傾聽的學(xué)問
第六部分 組織文化
定義
理解
意義
主文化與亞文化
組織行為學(xué)與管理心理學(xué)
為什么要學(xué)組織行為學(xué)？
什么是組織行為學(xué)
組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別
組織行為學(xué)是一門什么學(xué)科
OB的研究對(duì)象
OB的研究內(nèi)容
OB的研究方法
組織行為學(xué)研究中的變量
對(duì)OB有貢獻(xiàn)的學(xué)科
OB與HRM之間的關(guān)系
管理基礎(chǔ)知識(shí)
管理、管理者、組織
管理的功能
管理者的角色
管理技能(卡茨的理論)
有效的與成功的管理活動(dòng)(路桑斯的理論)
第二部分 個(gè)體行為
個(gè)體行為基礎(chǔ)
傳記特點(diǎn)
能力
人格：1)定義；2)決定因素；3)人格特質(zhì)；
人格測量
感知與態(tài)度
感知與歸因
定義
對(duì)他人認(rèn)知的分類方法1)人格特征；2)刻板印象；
歸因理論
價(jià)值觀與態(tài)度
價(jià)值觀
態(tài)度
工作滿意度
第三部分 激勵(lì)的理論和實(shí)踐
激勵(lì)的概念
激勵(lì)的理論
X理論
Y理論
需求(或內(nèi)容)激勵(lì)理論
過程激勵(lì)理論
激勵(lì)理論應(yīng)用
第四部分 群體與團(tuán)隊(duì)
群體行為的基礎(chǔ)
定義及分類
群體行為的解釋
群體決策
影響群體凝聚力的因素
凝聚力對(duì)群體生產(chǎn)率的影響
團(tuán)隊(duì)
定義
團(tuán)隊(duì)和群體比較
類型
高效團(tuán)隊(duì)特征
高效團(tuán)隊(duì)管理
第五部分 沖突與溝通
沖突
個(gè)體內(nèi)部沖突與人際沖突
個(gè)人內(nèi)容沖突
人際沖突
開發(fā)有效的沖突處理技巧
部門間沖突
組織關(guān)聯(lián)因素
部門關(guān)系屬性
管理部門間沖突的方法
激發(fā)沖突
是否需要激發(fā)沖突
如何激發(fā)沖突
溝通
(一)、溝通的意義
(二)、溝通的類型
(三)、對(duì)三個(gè)管理層的溝通要求
(四)、溝通的障礙
(五)、傾聽的學(xué)問
第六部分 組織文化
定義
理解
意義
主文化與亞文化
講師簡介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國企、民企和外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對(duì)標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)人力資源領(lǐng)域的實(shí)踐上，走過了中國人事管理的初級(jí)階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對(duì)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行高度提煉，借助人力資源的各項(xiàng)功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對(duì)象
1、后備干部、儲(chǔ)備干部、人才梯隊(duì)成員
2、企業(yè)中層經(jīng)理、部門主管、骨干員工
3、企業(yè)高層管理者
備 注
課程名稱：組織行為學(xué)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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