從專業(yè)走向管理的困惑
什么是管理？
從專業(yè)走向管理的成功案例？
導(dǎo)致專業(yè)人才走向管理失敗的主要因素
未能發(fā)展專業(yè)技能
缺乏管理的技能
缺乏管理的素養(yǎng)
研討：從專業(yè)走向管理的面臨的問題

從專業(yè)走向管理管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)變
專業(yè)人員的特點
專業(yè)人員的素質(zhì)定位
管理者的角色與定位
管理者應(yīng)該養(yǎng)成的幾個好習(xí)慣
給管理者的幾點建議
研討：如何轉(zhuǎn)變角色

管理者的關(guān)鍵技能之一——領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)能力的四個E
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者的十大角色
領(lǐng)導(dǎo)者的個人修煉
研討：如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

管理者的關(guān)鍵技能之二——計劃能力
制定計劃的五個步驟
工作分解結(jié)構(gòu)——WBS
責(zé)任矩陣
活動之間的邏輯管理分析
活動工期
項目計劃制定——甘特圖
案例研討：制定項目的進度圖

WBS
項目甘特圖
項目PERT圖
項目關(guān)鍵路徑
網(wǎng)絡(luò)圖
項目資源需求表

管理者的關(guān)鍵技能之三——計劃監(jiān)控
為什么計劃難以監(jiān)控
計劃的監(jiān)控原則——預(yù)警原則
計劃的報告機制
會議
計劃監(jiān)控原則
案例研討：如何確保工作按時完成
項目預(yù)警原則
項目周報模板
項目月報模板
戰(zhàn)爭地圖
計劃預(yù)警制度

管理者的關(guān)鍵技能之四——績效管理

績效管理的定義和作用
績效管理的一般流程
績效管理的構(gòu)成
績效溝通與績效改進
案例研討：如何幫助員工制定績效改進計劃


管理者的關(guān)鍵技能之五——溝通能力
溝通的重要性
對溝通的要求
溝通的方式和方法
溝通計劃的制定
案例研討：溝通計劃的制定

管理者的關(guān)鍵技能之六——激勵
如何激勵團隊
馬斯洛的需求層次理論
麥克格利格的X-理論和Y-理論
海茲伯格的雙因素激勵理論

案例研討：制定員工激勵方案

總結(jié)與交流