課程詳情
第一講 培訓師的角色與素質(zhì)
1、培訓的目的
2、培訓師的角色定位
3、培訓師職業(yè)形象設(shè)計
4、有效學習的循環(huán)圈
5、培訓師的基本素質(zhì)
6、培訓師的能力要求
第二講 成人學習原理
1、成年學員的教學特點
2、成年學員的注意力
3、成年學員的學習程序
4、成人學習的風格
5、成人學習與現(xiàn)代培訓
6、成人學習中的知識、技能、態(tài)度
第三講 企業(yè)培訓需求的分析
一、認識培訓
1、什么是企業(yè)培訓
2、企業(yè)培訓的特點
3、企業(yè)培訓的類別
4、企業(yè)培訓的價值
二、培訓需求評估
1、需求分析的信息來源
2、需求分析的步驟
3、培訓需求的調(diào)查技術(shù)
4、制定培訓目標
5、明確培訓內(nèi)容
三、系統(tǒng)化教學——需求分析
1、培訓需求分析的方法
1）確定培訓目的
2）有效培訓與無效培訓
3）該不該培訓
4）學員分析
四、學習的原則
1、I.ASK原則
學習形式分析
第四講 企業(yè)培訓課程的設(shè)計與準備
一、系統(tǒng)化教學——課程設(shè)計
培訓課程的基本架構(gòu)
培訓資料的收集整理
3、培訓內(nèi)容的組織
講稿的結(jié)構(gòu)組織
5、課程設(shè)計的完善與修改
二、課程設(shè)計的一般原理
1）理性+感性
2）內(nèi)容+技巧
2、巧妙使用“振奮劑”
1）視覺教具的有效應(yīng)用
三、豐富多樣的教學手段
1）組織小組討論
2）設(shè)計互動游戲
3）角色扮演
4）案例分析
4、課程教案的編寫
四、企業(yè)培訓的特色
1、知識培訓--SIT方法
2、技能培訓—SLI方法
3、必須知道 / 應(yīng)該知道 / 可以知道
第五講 企業(yè)培訓順利執(zhí)行 - 臨場能力訓練
一、培訓準備工作
1、培訓師的禮貌禮儀要求
2、培訓前的準備清單
3、有效運用身體語言
二、現(xiàn)場授課技巧
1、引人入勝的開場白
2、課堂發(fā)問技巧1）整體式
2）特定式
3）開放式
4）封閉式
5）修飾式
3、課堂應(yīng)答技巧
1）直接式
2）描述式
3）符合式
4）拒絕式
5）反問式
4、反饋的技巧
1）反饋的重要性
2）反饋的步驟
3）1對1與1對多授課原則
4）一對一觀察并填寫反饋表
5、精彩點評技巧
1）總體概括
2）價值分享
3）提升空間
4）現(xiàn)場示范
5）小結(jié)期許
6）點評三原則四
6、培訓現(xiàn)場應(yīng)變技巧
1）內(nèi)容錯漏怎么辦
2）氣憤沉悶怎么辦
3）課堂混亂怎么辦
4）高手出場怎么辦
5）遭遇挑釁怎么辦
6）問題學員辨識與應(yīng)對
7）課堂突發(fā)事件的處理
7、現(xiàn)場掌控的五種方法
1）團隊組織
2）現(xiàn)場控制
3）行為激勵
4）溝通協(xié)調(diào)
5）過程指導
8、結(jié)尾的技巧
第六講 培訓中的表達技巧
1、如何有效克服緊張心理的技巧和方法1）生理舒緩法
2）壓力轉(zhuǎn)換法
3）預(yù)演成功法
4）自我解脫法
5）身心投入法
2、如何成功地開場
3、如何有效地結(jié)尾
4、如何讓語言生動起來
5、如何控制語音與語速1）吸引——高量、休止
2）明晰——減速、重音
3）強化——重音、高音
4）激動——加速、高音
5）感動——低音、減速
6、如何使用肢體語言溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
7、如何運用表情和眼神高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威
8、培訓師身體語言規(guī)范1）站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開
2）坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面
3）走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線
9、培訓師演講的禁忌1）延時輕諾
2）與學員爭執(zhí)不休
3）自我陶醉
4）強以不知為知之
5）進行人身攻擊
6）無原則取悅學員
7）牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
10、演練互動：《手勢、出場、語言》
第七講 培訓中輔助工具的使用技巧
1、輔助工具的作用
2、選擇輔助工具的要點
3、如何使用白板與夾紙板
4、如何使用投影儀與幻燈片
5、如何使用講義與教材
6、如何使用多媒體聲像設(shè)備
第八講 企業(yè)培訓教材培訓評估
一、系統(tǒng)化教學——培訓評估
1、一級評估
2、二級評估
3、三級評估
二、企業(yè)內(nèi)部培訓師職責
三、有效培訓師的評定與實操互動
1、培訓的目的
2、培訓師的角色定位
3、培訓師職業(yè)形象設(shè)計
4、有效學習的循環(huán)圈
5、培訓師的基本素質(zhì)
6、培訓師的能力要求
第二講 成人學習原理
1、成年學員的教學特點
2、成年學員的注意力
3、成年學員的學習程序
4、成人學習的風格
5、成人學習與現(xiàn)代培訓
6、成人學習中的知識、技能、態(tài)度
第三講 企業(yè)培訓需求的分析
一、認識培訓
1、什么是企業(yè)培訓
2、企業(yè)培訓的特點
3、企業(yè)培訓的類別
4、企業(yè)培訓的價值
二、培訓需求評估
1、需求分析的信息來源
2、需求分析的步驟
3、培訓需求的調(diào)查技術(shù)
4、制定培訓目標
5、明確培訓內(nèi)容
三、系統(tǒng)化教學——需求分析
1、培訓需求分析的方法
1）確定培訓目的
2）有效培訓與無效培訓
3）該不該培訓
4）學員分析
四、學習的原則
1、I.ASK原則
學習形式分析
第四講 企業(yè)培訓課程的設(shè)計與準備
一、系統(tǒng)化教學——課程設(shè)計
培訓課程的基本架構(gòu)
培訓資料的收集整理
3、培訓內(nèi)容的組織
講稿的結(jié)構(gòu)組織
5、課程設(shè)計的完善與修改
二、課程設(shè)計的一般原理
1）理性+感性
2）內(nèi)容+技巧
2、巧妙使用“振奮劑”
1）視覺教具的有效應(yīng)用
三、豐富多樣的教學手段
1）組織小組討論
2）設(shè)計互動游戲
3）角色扮演
4）案例分析
4、課程教案的編寫
四、企業(yè)培訓的特色
1、知識培訓--SIT方法
2、技能培訓—SLI方法
3、必須知道 / 應(yīng)該知道 / 可以知道
第五講 企業(yè)培訓順利執(zhí)行 - 臨場能力訓練
一、培訓準備工作
1、培訓師的禮貌禮儀要求
2、培訓前的準備清單
3、有效運用身體語言
二、現(xiàn)場授課技巧
1、引人入勝的開場白
2、課堂發(fā)問技巧1）整體式
2）特定式
3）開放式
4）封閉式
5）修飾式
3、課堂應(yīng)答技巧
1）直接式
2）描述式
3）符合式
4）拒絕式
5）反問式
4、反饋的技巧
1）反饋的重要性
2）反饋的步驟
3）1對1與1對多授課原則
4）一對一觀察并填寫反饋表
5、精彩點評技巧
1）總體概括
2）價值分享
3）提升空間
4）現(xiàn)場示范
5）小結(jié)期許
6）點評三原則四
6、培訓現(xiàn)場應(yīng)變技巧
1）內(nèi)容錯漏怎么辦
2）氣憤沉悶怎么辦
3）課堂混亂怎么辦
4）高手出場怎么辦
5）遭遇挑釁怎么辦
6）問題學員辨識與應(yīng)對
7）課堂突發(fā)事件的處理
7、現(xiàn)場掌控的五種方法
1）團隊組織
2）現(xiàn)場控制
3）行為激勵
4）溝通協(xié)調(diào)
5）過程指導
8、結(jié)尾的技巧
第六講 培訓中的表達技巧
1、如何有效克服緊張心理的技巧和方法1）生理舒緩法
2）壓力轉(zhuǎn)換法
3）預(yù)演成功法
4）自我解脫法
5）身心投入法
2、如何成功地開場
3、如何有效地結(jié)尾
4、如何讓語言生動起來
5、如何控制語音與語速1）吸引——高量、休止
2）明晰——減速、重音
3）強化——重音、高音
4）激動——加速、高音
5）感動——低音、減速
6、如何使用肢體語言溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
7、如何運用表情和眼神高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威
8、培訓師身體語言規(guī)范1）站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開
2）坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面
3）走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線
9、培訓師演講的禁忌1）延時輕諾
2）與學員爭執(zhí)不休
3）自我陶醉
4）強以不知為知之
5）進行人身攻擊
6）無原則取悅學員
7）牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
10、演練互動：《手勢、出場、語言》
第七講 培訓中輔助工具的使用技巧
1、輔助工具的作用
2、選擇輔助工具的要點
3、如何使用白板與夾紙板
4、如何使用投影儀與幻燈片
5、如何使用講義與教材
6、如何使用多媒體聲像設(shè)備
第八講 企業(yè)培訓教材培訓評估
一、系統(tǒng)化教學——培訓評估
1、一級評估
2、二級評估
3、三級評估
二、企業(yè)內(nèi)部培訓師職責
三、有效培訓師的評定與實操互動
講師簡介
楊波 老師
實戰(zhàn)領(lǐng)導力管理提升導師
中國人民大學商學院客座教授
北京大學匯豐商學院總裁班講師
清華大學繼續(xù)教育學院總裁班講師
美國領(lǐng)導力研究中心CLS認證培訓師
情境領(lǐng)導®高效能人士的七個習慣®認證講師
美國培訓認證協(xié)會特約TTT講師
北京師范大學心理學院EAP導師
楊波老師，曾歷任三菱集團、中國遠洋集團等大型企業(yè)及外企高管、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)等職務(wù)。華夏銀行和中國移動管理學院等企業(yè)高級顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長以心理學的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情境管理的工具培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽和良好口碑。企業(yè)美譽：“演說家的風采，企業(yè)家的氣度，學者型的才華”。
培訓風格：
授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默大氣，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練引導技術(shù)，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；
運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果的持久性。
通過情境模擬的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。
中國人民大學商學院客座教授
北京大學匯豐商學院總裁班講師
清華大學繼續(xù)教育學院總裁班講師
美國領(lǐng)導力研究中心CLS認證培訓師
情境領(lǐng)導®高效能人士的七個習慣®認證講師
美國培訓認證協(xié)會特約TTT講師
北京師范大學心理學院EAP導師
楊波老師，曾歷任三菱集團、中國遠洋集團等大型企業(yè)及外企高管、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)等職務(wù)。華夏銀行和中國移動管理學院等企業(yè)高級顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，擅長以心理學的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情境管理的工具培養(yǎng)學員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽和良好口碑。企業(yè)美譽：“演說家的風采，企業(yè)家的氣度，學者型的才華”。
培訓風格：
授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默大氣，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練引導技術(shù)，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；
運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果的持久性。
通過情境模擬的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。
課程對象
備 注
課程名稱：企業(yè)TTT培訓師培訓——理性思考與感性表達
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|