中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
◆一個中心：促成成交、提高業(yè)績
第一步：打招呼。
第二步：介紹自己。 注意三點(diǎn)，簡單、清楚、自信。
第三步：介紹產(chǎn)品。
1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進(jìn)來體驗(yàn)產(chǎn)品。
2、介紹產(chǎn)品要簡潔，明了。
3、炒起價格要求火爆、真誠，用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。
第四步：成交。
一、成交時動作要求專業(yè)化和恰到好處。
二、提出顧客想了解的問題，并快速解答處理問題。
三、要多用假設(shè)——假設(shè)成交、假設(shè)使用、舉例等。讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。
第五步：再成交。乘勝追擊，抓住對方的購買動機(jī)，再次刺激其購買欲望。
◆三個原則：模擬、訓(xùn)練、總結(jié)
1、模擬客戶購買各種情形：
�、僮孕帕Φ挠�(xùn)練
�、谀抗獾挠�(xùn)練
③如何化解客戶提出的難題
2、訓(xùn)練話術(shù)與應(yīng)急問題處理
①接觸前的充分準(zhǔn)備；
②如何辨別潛在客戶
3、總結(jié)實(shí)戰(zhàn)銷售過程中的問題與方法
◆五步促成式產(chǎn)品營銷方法與締結(jié)戰(zhàn)術(shù)
1、如何塑造產(chǎn)品的價值及調(diào)動對方情緒
1）產(chǎn)品說明的方法與步驟；
2）產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng)；
3）提出解決方案（FAB）；
4）捕捉客戶的購買信息成交的時機(jī)：客戶在購買時發(fā)出的信息與信號；
5）提出購買建議（解決方案）；
2、如何解除客戶的抗拒點(diǎn)
1）客戶七種最常見的抗拒類型；
2）客戶抗拒的本質(zhì)：解除抗拒點(diǎn)的方法與公式；
3）解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路；
4）解除抗拒點(diǎn)原則；
5）解除客戶抗拒的技巧；
第一步：打招呼。
第二步：介紹自己。 注意三點(diǎn)，簡單、清楚、自信。
第三步：介紹產(chǎn)品。
1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進(jìn)來體驗(yàn)產(chǎn)品。
2、介紹產(chǎn)品要簡潔，明了。
3、炒起價格要求火爆、真誠，用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。
第四步：成交。
一、成交時動作要求專業(yè)化和恰到好處。
二、提出顧客想了解的問題，并快速解答處理問題。
三、要多用假設(shè)——假設(shè)成交、假設(shè)使用、舉例等。讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。
第五步：再成交。乘勝追擊，抓住對方的購買動機(jī)，再次刺激其購買欲望。
◆三個原則：模擬、訓(xùn)練、總結(jié)
1、模擬客戶購買各種情形：
�、僮孕帕Φ挠�(xùn)練
�、谀抗獾挠�(xùn)練
③如何化解客戶提出的難題
2、訓(xùn)練話術(shù)與應(yīng)急問題處理
①接觸前的充分準(zhǔn)備；
②如何辨別潛在客戶
3、總結(jié)實(shí)戰(zhàn)銷售過程中的問題與方法
◆五步促成式產(chǎn)品營銷方法與締結(jié)戰(zhàn)術(shù)
1、如何塑造產(chǎn)品的價值及調(diào)動對方情緒
1）產(chǎn)品說明的方法與步驟；
2）產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng)；
3）提出解決方案（FAB）；
4）捕捉客戶的購買信息成交的時機(jī)：客戶在購買時發(fā)出的信息與信號；
5）提出購買建議（解決方案）；
2、如何解除客戶的抗拒點(diǎn)
1）客戶七種最常見的抗拒類型；
2）客戶抗拒的本質(zhì)：解除抗拒點(diǎn)的方法與公式；
3）解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路；
4）解除抗拒點(diǎn)原則；
5）解除客戶抗拒的技巧；
講師簡介
孫宇欣 老師
個人簡介：
● 企業(yè)管理創(chuàng)新與市場營銷戰(zhàn)略變革實(shí)戰(zhàn)專家，高級講師
● 時代光華高級講師
● 杭州干部培訓(xùn)中心特約講師
● 杭州余杭黨�？妥淌�
● 浙江大學(xué)總裁班特聘講師 ● 杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)特聘創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師
● 國家煙草特聘咨詢專家
從業(yè)經(jīng)歷：
二十年職業(yè)生涯，足涉國企、外企、民企、私企，曾歷任UT斯達(dá)康（中國）通信有限公司華東銷售總監(jiān)，北京移數(shù)通無線信息有限公司華東分公司總經(jīng)理，浙江天德控股集團(tuán)總經(jīng)理助理兼首席文化官，杭州愛軟軟件有限公司CEO，杭州時代光華教育集團(tuán)副總裁；擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓(xùn)工作；既深受中國諸子百家傳統(tǒng)哲學(xué)文化熏陶，對西方哲學(xué)、文化、管理體系亦有相當(dāng)?shù)难芯亢瓦\(yùn)用；致力于結(jié)合企業(yè)生命周期和社會歷史環(huán)境相匹配的管理適用性的各種理論探索和實(shí)踐驗(yàn)證。
授課風(fēng)格：
孫老師深厚的哲學(xué)、心理學(xué)、歷史人文功底和廣博的知識面，使他的培訓(xùn)與咨詢有著非同一般的穿透力，常常能一針見血的揭示管理方面工作的根源問題，這也是他深入內(nèi)在、揭露本質(zhì)、把握真相、堅(jiān)持原則的為人做事的生動體現(xiàn)；
通過風(fēng)趣幽默的比喻教學(xué)、案例教學(xué)、課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等有效培訓(xùn)手段和工具的運(yùn)用，讓培訓(xùn)學(xué)員從震撼到思索、從思索到會心、從會心到歡笑，在歡笑中領(lǐng)悟生活工作的本質(zhì)、掌握各種有效的技能和知識。
對多年來不同行業(yè)、不同文化、不同領(lǐng)域、不同崗位的工作實(shí)踐的融會貫通，孫老師對中國企業(yè)的管理適用性有較深入地研究，擅于系統(tǒng)性地提出各種對企業(yè)切實(shí)有效的解決方案。
主講課程:針對政府公務(wù)員和企事業(yè)單位
1、營銷類：《商務(wù)談判》、《打造金牌店長》、《服務(wù)營銷——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》、《頂尖銷售九贏真經(jīng)》、《“五力”卓越電話營銷技巧》《零售門店卓越經(jīng)營之道》《銷售簽單力》《整合精準(zhǔn)營銷》。
2、管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》、《中國式管理技巧》、《儒釋道墨法與中國式組織心理學(xué)》、《贏在中層——中層管理者十項(xiàng)修煉》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)—中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵》、《中國式叢林法則—打造卓越團(tuán)隊(duì)》。
3、職業(yè)素養(yǎng)類：《公門修行—現(xiàn)代公務(wù)員素質(zhì)提升》、《點(diǎn)燃激情、快樂工作——稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)“活法”》、《快樂工作、幸福生活》、《優(yōu)秀員工8項(xiàng)修煉——職業(yè)化訓(xùn)練八驅(qū)動力系列課程》、《叢林進(jìn)化——職場智慧和職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造》。
服務(wù)過的企事業(yè)單位（部分）:
中國電信浙江省公司、中國網(wǎng)通浙江省公司、中信銀行、中國建設(shè)銀行、阿里巴巴、永裕集團(tuán)、天德集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、拜耳藥業(yè)、萬馬集團(tuán)、清華大學(xué)EMBA班、浙江煙草商業(yè)公司、山東煙草商業(yè)公司、山東煙草工業(yè)公司、山東中煙工業(yè)公司、湖北煙草商業(yè)公司、湖北黃石、咸寧、襄陽煙草專賣局、江西景德鎮(zhèn)煙草專賣局、山東（臨沂、泰安、聊城、德州、濰坊、濟(jì)南、濱州、煙臺、滕州）煙草專賣局、浙江（杭州、紹興、嘉興、麗水）煙草專賣局、河南中煙工業(yè)公司
課程對象
備 注
課程名稱：卓越客戶經(jīng)理135工作法
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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