中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 深入了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中跨文化溝通的重要性
Ø 了解國(guó)際跨文化商務(wù)溝通的一般原則和特點(diǎn)
Ø 提高國(guó)際商務(wù)溝通的能力和技巧



課程詳情
1．什么是文化？文化如何影響管理？
什么是文化
文化的兩個(gè)常用比喻
　　　　文化層次論
　　　　民族社會(huì)文化與公司文化
文化的冰山比喻
文化的正態(tài)分布
文化的維度
　　　　郝夫斯特的文化維度
　　　　強(qiáng)皮納斯的文化維度
　　　　文化的態(tài)度維度（工作價(jià)值觀與態(tài)度的文化差異）
文化與管理的關(guān)系
　　　　文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系
　　　　文化對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置的影響
　　　　文化對(duì)企業(yè)制度建立和執(zhí)行的影響
　　　　文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工行為的影響


2. 文化區(qū)域與文化細(xì)節(jié)

主要國(guó)家地區(qū)風(fēng)俗
主要國(guó)家的禁忌與工作中的主要文化沖突點(diǎn)
各國(guó)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及員工心理行為習(xí)慣
主要國(guó)家地區(qū)商業(yè)倫理
交流溝通的形式、過(guò)程和基本要素
書面、口頭及非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)和應(yīng)用
內(nèi)部與外部交流的特點(diǎn)和應(yīng)用
信息交流的環(huán)形結(jié)構(gòu)
交流溝通的基本
國(guó)際跨文化商務(wù)溝通的理念和特點(diǎn)
傾聽 ( active listening ) 的重要性和技巧
商業(yè)溝通的價(jià)值觀和道德觀 ( values and ethics )
以溝通對(duì)象及客戶為中心的溝通模式
現(xiàn)代商務(wù)溝通先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用
多文化背景中的國(guó)際商務(wù)溝通
文化的特點(diǎn)與范疇
東西方價(jià)值觀念的比較
不同的文化對(duì)于溝通風(fēng)格和方式的影響
跨文化溝通的特點(diǎn)和技巧
國(guó)際商務(wù)溝通中的障礙、問(wèn)題及其解決辦法
不同的價(jià)值觀和態(tài)度
不同的溝通習(xí)慣和風(fēng)格
個(gè)人的思維和溝通方式的差異
解決溝通障礙的有效方法
中國(guó)經(jīng)理人員進(jìn)行國(guó)際溝通的有效途徑和方法
了解現(xiàn)代商務(wù)溝通國(guó)際化、全球化的發(fā)展趨勢(shì)
參加國(guó)際商務(wù)活動(dòng)（如國(guó)際會(huì)議、商務(wù)考察等）的溝通技能
書面溝通的要點(diǎn)和技巧
口頭溝通的要點(diǎn)和技巧


講師簡(jiǎn)介
  王琛 老師
學(xué)習(xí)與企業(yè)任職情況
 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營(yíng)銷管理博士
 國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
 曾任職于世界500強(qiáng)雀巢公司（瑞士）、丹麥多美滋公司、博士倫公司（美國(guó)）公司
 曾任紐約NASDAQ股票市場(chǎng)公開上市的美國(guó)公司美中互利醫(yī)院產(chǎn)品部總經(jīng)理
 多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)、高管一對(duì)一教練
培訓(xùn)資質(zhì)及擔(dān)任社會(huì)職務(wù)　
 北京大學(xué)、中加工商管理學(xué)院特聘教授
 阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問(wèn)學(xué)者
 蒙代爾國(guó)際企業(yè)家大學(xué)教學(xué)總監(jiān)
 清華大學(xué)研究院總裁班講師
 北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 總裁班講師
 香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、菲律賓國(guó)立大學(xué)碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國(guó)博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國(guó)、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓(xùn)，長(zhǎng)期研修高級(jí)管理，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國(guó)際化視野與綜合實(shí)力，還多次受邀前往泰國(guó)、馬來(lái)西亞等亞太地區(qū)國(guó)家進(jìn)行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國(guó)公司區(qū)域經(jīng)理、企業(yè)高管等背景，又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問(wèn)學(xué)者履歷，理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，授課具有鮮明特點(diǎn)：
 基于企業(yè)運(yùn)營(yíng)視角和專業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，互動(dòng)性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：國(guó)際跨文化商務(wù)溝通


 

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