1.管理者與績效管理1.1管理者與績效管理
1.1.1案例:工程部劉經(jīng)理的困惑
1.1.2績效管理對管理者的價(jià)值
2.績效管理的來世今生
2.1績效管理的歷史與經(jīng)典理論
2.1.1管理百年與績效管理
2.1.2典型國企的績效管理
2.1.3做好績效管理從分析人開始
2.1.4績效管理的基本指導(dǎo)思想
2.2績效管理的核心目的與經(jīng)典工具
2.2.1績效管理的三大誤區(qū)
2.2.2績效管理的真正價(jià)值與目的
2.2.3績效管理常用的四個(gè)經(jīng)典工具(BSC、KPI、360、MBO)簡析
2.3房地產(chǎn)公司的績效管理
2.3.1房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與績效管理
2.3.2績效管理的三維度
2.3.4知名房地產(chǎn)公司(萬科、萬達(dá)、龍湖)績效管理特點(diǎn)剖析
2.3.5思考:績效管理與企業(yè)文化
2.3.6四大經(jīng)典工具在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
2.3.7高管績效管理要點(diǎn)
2.3.8中層績效管理要點(diǎn)
2.3.9員工的績效管理要點(diǎn)
2.3.10房地產(chǎn)各類人員(工程、營銷、開發(fā)等)KPI指標(biāo)剖析
2.3.11績效結(jié)果的應(yīng)用(象限圖分析)
3.5績效管理中的角色分工
3.5.1案例:績效管理誰之工作
3.5.2人力部門與非人力部門的角色定位與分工
4. 績效管理各環(huán)節(jié)中的要點(diǎn)與技巧
4.1績效指標(biāo)制定
4.1.1績效指標(biāo)設(shè)置的SMART原則
4.1.2績效指標(biāo)制定前的準(zhǔn)備工作
4.1.3績效指標(biāo)制定過程的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.2績效指標(biāo)調(diào)整
4.2.1理性對待績效指標(biāo)的調(diào)整
4.2.2績效指標(biāo)調(diào)整的“三個(gè)注意”
4.3績效指標(biāo)評價(jià)
4.3.1績效評價(jià)的原則
4.3.2績效評價(jià)的技巧
4.3.3案例:“輪流坐莊的困惑”
4.4績效面談與績效改進(jìn)
4.4.1績效管理的PDCA循環(huán)
4.4.2績效面談的意義與價(jià)值
4.4.3績效面談的步驟與技巧
5. 績效管理相關(guān)工作
5.1績效管理與工作計(jì)劃
5.2績效管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
6.房地產(chǎn)管理者的績效管理的建議與忠告
6.1關(guān)于績效管理工作
6.2關(guān)于績效管理體系
6.3關(guān)于與人力資源配合工作
6.4關(guān)于績效改進(jìn)工作
7.課程總結(jié)與回顧