第一部分 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性:企業(yè)銷售管理存在的問題及分析:
人員流失率高
銷售人員成長慢
銷售高手的維護成本高
銷售團隊的整體效率差
案例分析:三一重工的內(nèi)部壓模體系
第二部分 現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部
對銷售過程進行動作分解,對銷售節(jié)點進行定義;
現(xiàn)場對銷售過程進行動作分解
對銷售節(jié)點進行定義(全體參與)
對銷售節(jié)點進度進行評估;
沒有對銷售節(jié)點的進度的正確評估,就無法對進程進行預(yù)測
現(xiàn)場學(xué)員將自己的問題業(yè)務(wù)提出來,進行進度評估
對銷售節(jié)點進行角色分工組合;
分工組合原則:團隊作戰(zhàn)
分工組合前提:責(zé)任劃分
分工組合落地:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對銷售節(jié)點的能力要求進行梳理。
對每個銷售節(jié)點可能的能力要求進行梳理
天龍八部與銷售手冊
天龍八部與CRM管理系統(tǒng)
現(xiàn)場討論:
完成企業(yè)內(nèi)部流程的天龍八部(核心環(huán)節(jié))
企業(yè)銷售業(yè)務(wù)案例集的建立與應(yīng)用
第三部分 內(nèi)部輔導(dǎo)體系
銷售組織內(nèi)部輔導(dǎo)的不同模式分析:
產(chǎn)品培訓(xùn)模式
心態(tài)激勵模式
案例分析模式
銷售輔導(dǎo)體系講解:
輔導(dǎo)體系的四步流程:
現(xiàn)場互動:
銷售團隊內(nèi)部輔導(dǎo)演練(學(xué)員現(xiàn)實案例分析)
現(xiàn)場演示:CRM系統(tǒng)、天龍八部與內(nèi)部輔導(dǎo)體系的整合應(yīng)用(核心環(huán)節(jié))