中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
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內(nèi)容提示
精益TQM全面質(zhì)量管理培訓，指導學員建立起正確的質(zhì)量管理的概念, 了解質(zhì)量管理的基本方法的流程和基本改善工具如QC以及如何實現(xiàn)有效整合, 學習完后能掌握有效的TQM導入方法。
培訓目標
TQM是日本工業(yè)騰飛的利器
“精益生產(chǎn)管理” ，源于20世紀50年代，由豐田汽車公司創(chuàng)制。它的基本理念是通過查找和消除生產(chǎn)過程中各種各樣的浪費現(xiàn)象達到徹底降低成本的目的。它提出的準時化生產(chǎn)(JIT)改變了日本企業(yè)的經(jīng)營方式，以絕佳的QCD組合，促進了日本工業(yè)的飛速發(fā)展，并已成為一部國際通用的企業(yè)教科書，被稱為“改造世界的機器”，一次次掀起質(zhì)量管理方式和生產(chǎn)方式的變革。
課程詳情
第一部分 全面質(zhì)量管理原理
1. TQM的特點和關鍵
2. 費根鮑姆博士的TQM定義
“三全”原則的TQM2
2 以人為本的管理
突出改進的動態(tài)性管理2
綜合性的管理2
3． TQM的思想基礎和方法依據(jù):
“4一切”出發(fā)點
4． TQM與ISO9001分析
4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)2
2 品質(zhì)源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品
4S乃唯一標準2
2． TQM的過程和內(nèi)容：全過程管理
2 設計試制TQM
生產(chǎn)制造TQM2
輔助生產(chǎn)TQM2
產(chǎn)品使用TQM2
維修過程TQM2
2 人員工作品質(zhì)與改善
2. 案例：排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方圖方法
第四部分 TQM的關鍵工具：SPC
1. SPC的成功訣竅1：過程控制
2. SPC的成功訣竅2：以“部分”精確判定“全體”
3. 案例：工序能力指數(shù)
4. 案例：控制圖
2. 客戶需求：親和圖
3. 客戶需求與供方手段的關系短陣
4. 競爭分析：分析客戶和自己對產(chǎn)品的看法
5. QFD的4個階段：將產(chǎn)品規(guī)格逐步轉換成設計、生產(chǎn)、制造、操作等要求
2． 質(zhì)量成本管理
成本預測和計劃2
成本分析報告2
2 成本控制和考核
構成比例和特性曲線2
3． 全面質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本的構成2
進攻型模式的應用2
2. 后工程就是客戶：客戶滿意度調(diào)查制度
3. “要素作業(yè)”的質(zhì)量管理：工程監(jiān)察
4. 品質(zhì)提案改善制度
5. 4M變更管理體制
6. 品質(zhì)成本：“過剩品質(zhì)”的思索
1. TQM的特點和關鍵
2. 費根鮑姆博士的TQM定義
“三全”原則的TQM2
2 以人為本的管理
突出改進的動態(tài)性管理2
綜合性的管理2
3． TQM的思想基礎和方法依據(jù):
“4一切”出發(fā)點
4． TQM與ISO9001分析
第二部分 TQM的任務和內(nèi)容
1． TQM的目標和任務：4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)2
2 品質(zhì)源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流出不良品
4S乃唯一標準2
2． TQM的過程和內(nèi)容：全過程管理
2 設計試制TQM
生產(chǎn)制造TQM2
輔助生產(chǎn)TQM2
產(chǎn)品使用TQM2
維修過程TQM2
2 人員工作品質(zhì)與改善
第三部分 TQM的常用方法概要
1. TQM統(tǒng)計方法2. 案例：排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方圖方法
第四部分 TQM的關鍵工具：SPC
1. SPC的成功訣竅1：過程控制
2. SPC的成功訣竅2：以“部分”精確判定“全體”
3. 案例：工序能力指數(shù)
4. 案例：控制圖
第五部分 質(zhì)量功能展開(QFD)
1. 質(zhì)量屋：供方手段的關系2. 客戶需求：親和圖
3. 客戶需求與供方手段的關系短陣
4. 競爭分析：分析客戶和自己對產(chǎn)品的看法
5. QFD的4個階段：將產(chǎn)品規(guī)格逐步轉換成設計、生產(chǎn)、制造、操作等要求
第六部分 全面質(zhì)量成本管理
1． 質(zhì)量成本項目設置和分類2． 質(zhì)量成本管理
成本預測和計劃2
成本分析報告2
2 成本控制和考核
構成比例和特性曲線2
3． 全面質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本的構成2
進攻型模式的應用2
第七部分 全面質(zhì)量管理應用分享
1. 物料品質(zhì)的控制關：IQC作戰(zhàn)2. 后工程就是客戶：客戶滿意度調(diào)查制度
3. “要素作業(yè)”的質(zhì)量管理：工程監(jiān)察
4. 品質(zhì)提案改善制度
5. 4M變更管理體制
6. 品質(zhì)成本：“過剩品質(zhì)”的思索
講師簡介
張四華 老師
主要背景：
上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓中心兼職教師
寶鋼人才開發(fā)院兼職教授
浙江大學繼續(xù)教育學院特聘培訓師
上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家
現(xiàn)任某國有大型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。長期從事現(xiàn)場管理和研究工作，具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。在生產(chǎn)管理、設備管理、機關管理等方面有較多研究成果。
核心課程：
《精細化管理能力提升》、《問題的分析與解決》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《從技術走向管理》、《學習型團隊建設》、《卓越管理者素質(zhì)能力提升系列》、《一線管理者角色認知與心智模式系列》等
上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓中心兼職教師
寶鋼人才開發(fā)院兼職教授
浙江大學繼續(xù)教育學院特聘培訓師
上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家
現(xiàn)任某國有大型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。長期從事現(xiàn)場管理和研究工作，具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。在生產(chǎn)管理、設備管理、機關管理等方面有較多研究成果。
核心課程：
《精細化管理能力提升》、《問題的分析與解決》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《從技術走向管理》、《學習型團隊建設》、《卓越管理者素質(zhì)能力提升系列》、《一線管理者角色認知與心智模式系列》等
課程對象
備 注
課程名稱：精益TQM全面質(zhì)量管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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