中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
內(nèi)容提示
管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué)，是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，主動(dòng)行和創(chuàng)造性，提高管理效能的科學(xué)。
培訓(xùn)目標(biāo)
組織中的“人”是一個(gè)廣義的概念，包括個(gè)體的人、群體的人、領(lǐng)導(dǎo)者的人、追隨者的下屬。所以組織行為學(xué)關(guān)注個(gè)體感知世界的方式，員工的工作需要和目的，員工的態(tài)度，員工的個(gè)性等。
動(dòng)機(jī)，是最基本的心理過程與最重要的內(nèi)容。動(dòng)機(jī)，是我們理解行為的一個(gè)很重要的途徑。
工作動(dòng)機(jī)的不同理論有不同的流派，本課主講內(nèi)容理論與當(dāng)代理論，以及對(duì)員工管理的實(shí)操。在經(jīng)典案例的分離中，加深對(duì)理論的理解與領(lǐng)悟。
課程詳情
一、引例
管理心理學(xué)引例
《潛伏》中余則成與站長(zhǎng)的對(duì)白
美國(guó)奧巴馬執(zhí)政團(tuán)精明的政治算盤
聯(lián)想集團(tuán)接班人的培養(yǎng)
組織行為學(xué)引例
成都華為員工組織行為
深圳富士康的員工組織行為
二、工作動(dòng)機(jī)
工作動(dòng)機(jī)理論的基礎(chǔ)與背景
動(dòng)機(jī)與行為
基本的動(dòng)機(jī)過程
工作動(dòng)機(jī)5大“內(nèi)容理論”的發(fā)展
◆科學(xué)管理
1.計(jì)件工資——案例
2.科學(xué)管理的思想——案例
3.科學(xué)管理的局限
◆人本管理理論
1.霍桑實(shí)驗(yàn)與結(jié)論
2.孕婦陳麗萍的故事
◆馬斯洛需求層次理論
1.《瓦西里的需求是什么》——視頻
2.馬斯洛理論在管理界的應(yīng)用
◆赫茨伯格的動(dòng)機(jī)雙因素理論
1.案例剖析
2.雙因素理論對(duì)工作動(dòng)機(jī)的貢獻(xiàn)
◆奧德弗的ERG理論
1.三大理論的關(guān)系
企業(yè)啟示錄
分組研討
案例1：《他們想要什么？》
案例2：《湯姆、迪克和哈里》
三、個(gè)體差異
個(gè)體能力差異
◆二八法則
案例1：《張二狗與我》
案例2：《一滴油的故事》
個(gè)體人格差異
◆關(guān)于人格
人格賞析——中國(guó)古代文化
人格賞析——視頻
5種核心人格特質(zhì)高分者的特征
員工態(tài)度差異
◆態(tài)度決定行為
1.案例分享《職業(yè)司機(jī)的競(jìng)聘》
2.案例研討（分組）
◆工作滿意度
1.案例
2.工作滿意度的5大因素
◆組織承諾
1.關(guān)于組織承諾
2.中國(guó)企業(yè)員工的組織承諾
員工知覺與歸因
感覺與錯(cuò)覺
社會(huì)知覺
歸因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享與研討
四、員工管理
麥克雷戈的貢獻(xiàn)
X理論
X理論的4大人性假設(shè)
X理論的3大管理要點(diǎn)
案例——豐田企業(yè)
Y理論
“Y理論”的4大人性假設(shè)
“Y理論”的管理要點(diǎn)
案例——谷歌公司
Z理論
關(guān)于Z理論
Z理論的完善與補(bǔ)充
課程準(zhǔn)備：
請(qǐng)為學(xué)員準(zhǔn)備A4紙每人一張進(jìn)行心理測(cè)試
管理心理學(xué)引例
《潛伏》中余則成與站長(zhǎng)的對(duì)白
美國(guó)奧巴馬執(zhí)政團(tuán)精明的政治算盤
聯(lián)想集團(tuán)接班人的培養(yǎng)
組織行為學(xué)引例
成都華為員工組織行為
深圳富士康的員工組織行為
二、工作動(dòng)機(jī)
工作動(dòng)機(jī)理論的基礎(chǔ)與背景
動(dòng)機(jī)與行為
基本的動(dòng)機(jī)過程
工作動(dòng)機(jī)5大“內(nèi)容理論”的發(fā)展
◆科學(xué)管理
1.計(jì)件工資——案例
2.科學(xué)管理的思想——案例
3.科學(xué)管理的局限
◆人本管理理論
1.霍桑實(shí)驗(yàn)與結(jié)論
2.孕婦陳麗萍的故事
◆馬斯洛需求層次理論
1.《瓦西里的需求是什么》——視頻
2.馬斯洛理論在管理界的應(yīng)用
◆赫茨伯格的動(dòng)機(jī)雙因素理論
1.案例剖析
2.雙因素理論對(duì)工作動(dòng)機(jī)的貢獻(xiàn)
◆奧德弗的ERG理論
1.三大理論的關(guān)系
企業(yè)啟示錄
分組研討
案例1：《他們想要什么？》
案例2：《湯姆、迪克和哈里》
三、個(gè)體差異
個(gè)體能力差異
◆二八法則
案例1：《張二狗與我》
案例2：《一滴油的故事》
個(gè)體人格差異
◆關(guān)于人格
人格賞析——中國(guó)古代文化
人格賞析——視頻
5種核心人格特質(zhì)高分者的特征
員工態(tài)度差異
◆態(tài)度決定行為
1.案例分享《職業(yè)司機(jī)的競(jìng)聘》
2.案例研討（分組）
◆工作滿意度
1.案例
2.工作滿意度的5大因素
◆組織承諾
1.關(guān)于組織承諾
2.中國(guó)企業(yè)員工的組織承諾
員工知覺與歸因
感覺與錯(cuò)覺
社會(huì)知覺
歸因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享與研討
四、員工管理
麥克雷戈的貢獻(xiàn)
X理論
X理論的4大人性假設(shè)
X理論的3大管理要點(diǎn)
案例——豐田企業(yè)
Y理論
“Y理論”的4大人性假設(shè)
“Y理論”的管理要點(diǎn)
案例——谷歌公司
Z理論
關(guān)于Z理論
Z理論的完善與補(bǔ)充
課程準(zhǔn)備：
請(qǐng)為學(xué)員準(zhǔn)備A4紙每人一張進(jìn)行心理測(cè)試
講師簡(jiǎn)介
鄧雨薇 老師
全國(guó)首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師認(rèn)證講師
全國(guó)高級(jí)人力資源管理師
南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
個(gè)人資歷：
曾任：
河北省中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理秘書、綜合秘書
潤(rùn)迅通信集團(tuán)人力資源部經(jīng)理
深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建，對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號(hào)。
曾先后在潤(rùn)迅通信集團(tuán)任部門經(jīng)理助理、潤(rùn)迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。
曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團(tuán)隊(duì)，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn)，得到董事會(huì)曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實(shí)施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
課程設(shè)計(jì)前：對(duì)客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓(xùn)的需求，重點(diǎn)了解培訓(xùn)要解決的問題，作為課程設(shè)計(jì)中的案例，針對(duì)企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問題型的課程。
課程設(shè)計(jì)：結(jié)合企業(yè)在不同階段的問題，進(jìn)行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實(shí)際操作。
課程形式：互動(dòng)式，參與式，要求學(xué)員在課程中換位思考，提煉想法，學(xué)習(xí)操作。
課程后：現(xiàn)場(chǎng)接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行跟進(jìn)與不同形式的輔導(dǎo)。
全國(guó)高級(jí)人力資源管理師
南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
個(gè)人資歷：
曾任：
河北省中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理秘書、綜合秘書
潤(rùn)迅通信集團(tuán)人力資源部經(jīng)理
深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建，對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號(hào)。
曾先后在潤(rùn)迅通信集團(tuán)任部門經(jīng)理助理、潤(rùn)迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。
曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團(tuán)隊(duì)，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn)，得到董事會(huì)曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實(shí)施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
課程設(shè)計(jì)前：對(duì)客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓(xùn)的需求，重點(diǎn)了解培訓(xùn)要解決的問題，作為課程設(shè)計(jì)中的案例，針對(duì)企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問題型的課程。
課程設(shè)計(jì)：結(jié)合企業(yè)在不同階段的問題，進(jìn)行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實(shí)際操作。
課程形式：互動(dòng)式，參與式，要求學(xué)員在課程中換位思考，提煉想法，學(xué)習(xí)操作。
課程后：現(xiàn)場(chǎng)接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行跟進(jìn)與不同形式的輔導(dǎo)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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