開(kāi)篇：經(jīng)理人都是HR
1、現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之源
2、案例探討：李勇為什么離職

一、選人篇：沙里淘金合理配置
（部門(mén)經(jīng)理的期待：在我需要人的時(shí)候要快速到崗；找到與部門(mén)十分適合的人選；部門(mén)人員各有優(yōu)勢(shì)并互補(bǔ)；員工在本部門(mén)找到自己的發(fā)展平臺(tái)）
1、選擇合適的人而非選擇優(yōu)秀的人
個(gè)體差異（故事）
工作差異（故事）
人崗匹配（故事）
2、人才招聘的四大維度
崗位使命
勝任能力
工作成果
團(tuán)隊(duì)適應(yīng)
案例：IBM的招聘程序與方法
3、如何選到優(yōu)秀的人
經(jīng)理人眼中的人才標(biāo)準(zhǔn)（德與才、優(yōu)勢(shì)稀缺者）
追問(wèn)更多具體的信息內(nèi)容
數(shù)據(jù)辯真假
解決目前部門(mén)的一個(gè)問(wèn)題
寶潔校園招聘的標(biāo)桿
——視頻分享：康熙皇帝的招人與薦人
——工具：職業(yè)傾向測(cè)試

二、用人篇：用人不疑授權(quán)到位
（經(jīng)理人的期待：能干的人與愿意干的人為上乘；愿意干與不能干的人要培訓(xùn)；能干不愿意干的人要打造；不愿意干也不能干的人要淘汰）
1.用績(jī)效結(jié)果說(shuō)話
案例：銷(xiāo)售人員的績(jī)效
案例：研發(fā)人員的績(jī)效
案例：管理人員的績(jī)效
2.以人為本
獨(dú)裁與以人為本
以人為本要懂藝術(shù)
如何合理使用“土著”與“空降”人才
3、用人所長(zhǎng)
每個(gè)員工都可以挖潛
人盡其才，團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)
充分授權(quán)
——視頻：康熙皇帝用人不疑
——工具：情商測(cè)試

三、育人篇：職業(yè)規(guī)劃教練育人
（經(jīng)理人的期待：經(jīng)歷過(guò)的事要長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)事的人要有成長(zhǎng)；本部門(mén)就是你的職業(yè)生涯最輝煌的一段；雙向溝通才能達(dá)到績(jī)效輔導(dǎo)；部門(mén)多出幾位不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的骨干）
1、幫助員工規(guī)劃與成長(zhǎng)
你是誰(shuí)？
你想成為誰(shuí)？
你的興趣方向？
如何做？
案例：10年工齡麥當(dāng)勞員工的獲贈(zèng)
2、績(jī)效面談與輔導(dǎo)
裁判與教練的角色差異
績(jī)效評(píng)價(jià)的“平均化”傾向處理
績(jī)效評(píng)價(jià)的主觀偏誤
績(jī)效面談與輔導(dǎo)
角色訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)操作——《銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效面談》
3、員工最容易接受的培訓(xùn)
有組織地學(xué)習(xí)與氣氛營(yíng)造
在職培訓(xùn)最實(shí)效
為員工規(guī)劃學(xué)習(xí)地圖
建立自己的案例庫(kù)
——視頻：《給下屬李云龍真正的支持》
——工具：氣質(zhì)測(cè)評(píng)

四、留人篇：治心安身留用精英
（經(jīng)理人的期待：公司用好的待遇與真誠(chéng)留住好的員工；把員工的心留在企業(yè)；投資培訓(xùn)的員工千萬(wàn)別跳槽；讓我們一起創(chuàng)造屬于公司也屬于個(gè)人的精彩）
1、員工憑什么留在公司
試用期員工管理
勞動(dòng)合同與心理契約
金手銬
訴說(shuō)情懷——員工心中有桿稱(chēng)
案例：海底撈只考核滿意度
2、文化的力量
企業(yè)文化宗教論
人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，員工因領(lǐng)導(dǎo)而追隨
案例：萬(wàn)科從“原始共產(chǎn)主義”到“健康豐盛人生”
3、馬斯洛知道員工最在乎什么
分組研討：他們到底需求什么？
員工笑了
案例：惠普的個(gè)性化激勵(lì)
員工哭了
案例：深圳航空
員工留下了
案例：成長(zhǎng)在GE
分享：頂尖人才的績(jī)效（郭士納）
——視頻：瓦西里的需求是什么
——工具：職業(yè)滿意度測(cè)試

后記：
所有組織的管理者，都要面對(duì)決策，要做人事決策，而“人”的問(wèn)題幾乎是一樣的。在所有組織中，90%左右的問(wèn)題是共同的，不同的只有10%。
——彼得•德魯克（現(xiàn)代管理之父）