中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)



課程詳情

一、目標(biāo)客戶選擇
1、 客戶需求分析及客戶分層
2、 尋找和甄別有價(jià)值客戶方法
二、客戶拓展十大步驟
1、 充足的客戶拜訪準(zhǔn)備
2、 成為你所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)家
3、 為客戶創(chuàng)造價(jià)值
4、 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5、 組織系統(tǒng)支持
6、 流程分解
7、 交互式大客戶開(kāi)發(fā)
8、 客戶推薦
9、 重視決策者身邊的人
10、 公關(guān)手段創(chuàng)新
三、高效的電話邀約銷(xiāo)售技巧
1、 電話營(yíng)銷(xiāo)的管理
2、 電話邀約前的鋪墊
3、 常用邀約前鋪墊
1) 短信
2) 信函
4、 電話行銷(xiāo)的要件
5、 電話營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)
1) 介紹產(chǎn)品
2) 跟進(jìn)的話術(shù)
3) 締結(jié)的話術(shù)
4) 客戶拒絕
6、 專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售流程
四、高效面談技巧
1、面談的要素和技巧
2、面談中的語(yǔ)言技巧
1) 迎合
2) 主導(dǎo)
3) 贊美
4) 引導(dǎo)思維
3、面談溝通的策略路線
1) 客戶角色分析
2) 客戶立場(chǎng)與真實(shí)利益
3) 隱性需求解讀
4) 大客戶如何溝通
4、理財(cái)商品剖悉與話術(shù)擬定
1) 如何讓客戶覺(jué)得賣(mài)的是最合適的金融產(chǎn)品
2) 金融產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的重要觀念和常見(jiàn)問(wèn)題
3) 如何透過(guò)資產(chǎn)配置介紹產(chǎn)品
4) 金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中的構(gòu)圖技巧
5) 保險(xiǎn)、定投、基金銷(xiāo)售技巧
思考:如何針對(duì)不同的客戶銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品。
五、異議處理與成交
1、錯(cuò)誤的銷(xiāo)售方式
2、50個(gè)迎戰(zhàn)客戶拒絕的話術(shù)使用及銷(xiāo)售工具
3、18種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
4、如何處理客戶異議及促成成交實(shí)戰(zhàn)演練
六、客戶關(guān)系管理與售后深耕
1、客戶分級(jí)管理
2、客戶人際網(wǎng)及轉(zhuǎn)介關(guān)系管理
3、家族客戶管理
4、客戶分群設(shè)定管理
5、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立
6、特殊勿干擾設(shè)定及追蹤
7、客戶特殊紀(jì)錄
8、聯(lián)系客戶的談資
9、聯(lián)系客戶的頻率及契機(jī)
10、再銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的創(chuàng)造
11、防流失手段
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)演練
1、分享:以分組方式,分享各人成功營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn); 運(yùn)用老師講授的賣(mài)點(diǎn)及話術(shù)
2、討論:經(jīng)過(guò)小組發(fā)言,由老師再導(dǎo)正其正確性及技巧,制定適合各網(wǎng)點(diǎn)自己的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)
3、案例:由老師提供案例,以電話或約訪的方式,營(yíng)銷(xiāo)演練
4、范本:初次約訪的銷(xiāo)售話術(shù)
5、闖關(guān):透過(guò)全員銷(xiāo)售話術(shù)皆過(guò)關(guān),愿意開(kāi)口


講師簡(jiǎn)介

  藍(lán)俊逸 老師
藍(lán)老師,曾任新光銀行理財(cái)業(yè)務(wù)副理,臺(tái)新銀行財(cái)富管理顧問(wèn)。萬(wàn)得資訊指定講師,貝塔財(cái)富指定講師,易天富基金軟件指定講師。十多年銀行銷(xiāo)售及財(cái)富管理的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。扎實(shí)的一線工作使藍(lán)老師積累了大量關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其深入扎實(shí)的銷(xiāo)售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專(zhuān)精、更引人入勝。藍(lán)老師擅長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等課程,目前已給工、農(nóng)、中、建、交國(guó)有五大行、招商、興業(yè)、中信、民生等股份制銀行、以及城商行、郵儲(chǔ)等金融單位完成累積超過(guò)6000小時(shí)的授課及一線輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 :服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)管理
擅長(zhǎng)行業(yè):金融
主講課程:
銷(xiāo)售類(lèi)
《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧及陌生拜訪》《高端客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)/稅賦規(guī)劃》《理財(cái)人員銷(xiāo)售能力提升(基金保險(xiǎn)外匯貴金屬)》《基金健診技巧》《專(zhuān)業(yè)快速銷(xiāo)售技巧》《保險(xiǎn)銷(xiāo)售班(本質(zhì)觀念吸收+QA快速排解)》《客群開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)班(私帶公VS公帶私)》《銷(xiāo)售心理學(xué)與銷(xiāo)售流程固化》《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)及客戶深耕開(kāi)拓優(yōu)化班》《銷(xiāo)售單張制作》《如何通過(guò)客戶交流會(huì)、社區(qū)活動(dòng)拓展客戶》《步步為贏-客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)與深耕》《基金健診與銷(xiāo)售》《客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》《卓越柜臺(tái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升》《一線千金——高效電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》。
網(wǎng)點(diǎn)管理類(lèi)
《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程導(dǎo)入》《銷(xiāo)售主管管理技能提升》《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與全員營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷(xiāo)固化流程建立》《網(wǎng)點(diǎn)主管經(jīng)營(yíng)班》《營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理班》《高效團(tuán)隊(duì)建立與協(xié)做》《五大管理班(時(shí)間,情緒,計(jì)劃,客群,壓力)》《柜臺(tái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理》《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》《網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能全面提升》《廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》《網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷(xiāo)流程與客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)技巧》。
金融知識(shí)類(lèi)
《市場(chǎng)分析/投資操作策略》《高端客戶心理學(xué)》。
授課風(fēng)格:普通話標(biāo)準(zhǔn),有激情,投入、氣氛輕松、幽默生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)
解決方案:引發(fā)學(xué)員思考與分享,拓展思路,獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
主要執(zhí)案經(jīng)歷:
招商銀行
2010深圳基金沖量項(xiàng)目執(zhí)案人;2011年基金產(chǎn)能翻番計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)案人/負(fù)責(zé)人(濟(jì)南二期,楊州);2012年產(chǎn)能翻番計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(成都,重慶)。
中國(guó)銀行
2011年勵(lì)劍行動(dòng)陜西省項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;2012年勵(lì)劍行動(dòng)河南省項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;2012年勵(lì)劍行動(dòng)安徽省項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
交通銀行
上海分行2012年整體營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)案人,網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)負(fù)責(zé)人;重慶分行2012基金沖量輔導(dǎo)負(fù)責(zé)人
中信銀行
基金沖量項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(成都,鄭州,重慶,西安)
建設(shè)銀行
四川省分行成都基金沖量負(fù)責(zé)人
銀行培訓(xùn)經(jīng)歷:
交通銀行
上海分行 理財(cái)經(jīng)理客戶經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓班,大堂經(jīng)理快速營(yíng)銷(xiāo)班
廣東省分行廣州市貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
四川省分行成都市貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
重慶分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
上海分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
廣州分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
成都分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
中國(guó)工商銀行
廣西分行營(yíng)銷(xiāo)技能提升班
東莞分行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理班,銷(xiāo)售人員五大管理班,高端客戶心理,(保險(xiǎn)+基金)沖量
東莞分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
中國(guó)銀行
西安分行理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)系列,網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理班
西安分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
山西省分行太原市營(yíng)銷(xiāo)技能提升班
陜西省分行西安市勵(lì)劍行動(dòng)貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升班 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理班 貴賓客戶交流會(huì)
安徽省分行勵(lì)劍行動(dòng)貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升班
中國(guó)建設(shè)銀行
成都分行基金健診實(shí)戰(zhàn)班,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)班,資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)班,客群開(kāi)拓維護(hù)班,成都分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
深圳分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
深圳分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
廣東省分行廣州市天河支行理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
珠海分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
佛山分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投
成都分行主管銷(xiāo)售班
中山分行
招商銀行
零售主管銷(xiāo)售管理班
低柜理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售速成班
交叉銷(xiāo)售班
貴賓理財(cái)經(jīng)理高端客戶營(yíng)銷(xiāo)班
南京分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧提升&定投班
西安分行新人綜合銷(xiāo)售技能營(yíng)銷(xiāo)班
成都分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
重慶分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
濟(jì)南分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班,大堂經(jīng)理快速交叉營(yíng)銷(xiāo)班
深圳分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
濟(jì)南分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
煙臺(tái)分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
濰坊分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
揚(yáng)州分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
成都分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
重慶分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
江蘇銀行
楊州分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型班
揚(yáng)州分行網(wǎng)轉(zhuǎn)輔導(dǎo)
無(wú)錫分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型班
無(wú)錫分行網(wǎng)轉(zhuǎn)輔導(dǎo)
中信銀行
廣州分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
成都分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
西安分行貴賓理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班
民生銀行
成都分行綜合技能提升班
成都分行輔導(dǎo)銷(xiāo)售
紫金農(nóng)商銀行
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理班
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型崗位營(yíng)銷(xiāo)班
興業(yè)銀行
合肥分行個(gè)貸業(yè)務(wù)銷(xiāo)售班
合肥分行個(gè)貸輔銷(xiāo)
中國(guó)郵儲(chǔ)銀行
理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升&定投班


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:零售客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技巧提升



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
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