中國培訓易(m.duoleduo02.cn) 人力資源內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.duoleduo02.cn)

內容提示
企業(yè)內部培訓是企業(yè)經(jīng)營管理之本,是企業(yè)成功的關鍵所在,加強公司的教育培訓,鍛練和培養(yǎng)一支具有現(xiàn)代化管理理念、良好的工作素質、最佳的工作作風的干部隊伍,為現(xiàn)代企業(yè)公司的永續(xù)經(jīng)營奠定理論和實踐基礎。而企業(yè)內部培訓師是打造這支優(yōu)秀隊伍的領路人。那么怎樣才能成為一名合格的內部培訓師呢?內部培訓師必須具備哪些基本素質和核心能力呢?他們又是怎么規(guī)劃自己的職業(yè)道路的呢?怎樣進行培訓課程的開發(fā)和實施,過中又有哪些專業(yè)培訓技巧呢?……通過本次課程的培訓一定為您解決這些問題。



課程詳情

一、如何成為一名優(yōu)秀的培訓師
1、培訓師應具備的基本素質
2、培訓師的核心能力
3、培訓師在企業(yè)中的角色
4、培訓師的職業(yè)角色
5、培訓師應有的人格特質
6、培訓師職業(yè)形象基本要求
7、培訓師職業(yè)形象自檢
8、培訓師成長的三個階梯
9、職業(yè)成長的六個要素
二、培訓工作流程與成人學習的分析
1、培訓工作流程
2、培訓需求的來源
3、需求調查的方法與技巧
4、培訓計劃的制訂
5、培訓目標的確定
6、常見評估的種類
7、成人學習的優(yōu)勢與障礙
8、成人學習的七大特點
9、特殊學員的引導
三、培訓課程的策劃與開發(fā)
1、課程開發(fā)的基本思路
2、課程開發(fā)的編寫流程
3、培訓前的工具與場地準備
四、常用培訓方式與培訓師口才訓練
1、常用培訓方式
2、培訓師口才訓練
3、培訓師口才四步訓練法
五、六大專業(yè)培訓技巧訓練
1、如何緩解壓力
2、如何上場與下場
3、語音運用技巧
4、眼神交流技巧
5、臉部表情
6、手式表情技巧
六、內部培訓講師潛力開發(fā)
1、自我形象的開發(fā)
2、溝通能力的開發(fā)
3、記憶能力的開發(fā)
4、判斷能力的開發(fā)
七、內部培訓實戰(zhàn)訓練。
1、確定培訓師
2、確定教材
3、確定培訓地點
4、準備培訓設備
5、決定培訓時間
6、核發(fā)培訓通知
7、現(xiàn)場演練il�_��4U�CSo:p>
■電話前的準備工作

2)AIDA銷售技巧
■引發(fā)注意
■提起興趣
■提升欲望
■建議行動

3)客服人員的壓力與情緒調控
4)客服人員的溝通技巧——見什么人說什么話
■溝通中的角色
■“編碼”之誤
■溝通的準確性
■溝通中的傾聽技巧


講師簡介

  李文發(fā) 老師
華南理工大學MBA 學歷;
新加坡管理協(xié)會授權講師;
高級采購師、英國皇家采購與供應學會CIPS認證講師、
世界貿(mào)易中心ITC專家;
采購與供應鏈管理資格國際認證講師;
中國供應鏈管理者聯(lián)盟高級顧問;
CNAT注冊審核員、人力資源高級管理師、PPT國際職業(yè)培訓師;
中山大學、深圳大學、廣東外語外貿(mào)大學、東莞理工學院,采購與供應鏈管理客座教授.
采購與供應鏈管理第一人,生產(chǎn)物流領域十強講師,
榮獲“中國著名采購與供應鏈管理中國實戰(zhàn)派專家”稱號。

【核心價值】
   16年工作經(jīng)驗,8年培訓經(jīng)驗;李文發(fā)老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的供應鏈和物流管理系統(tǒng)學習。世界500強某集團亞太地區(qū)特聘采購供應鏈總監(jiān);大型臺資企業(yè)人力資源總監(jiān)/資材經(jīng)理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)/管理者表;港資企業(yè)運營副總經(jīng)理。(曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高通信集團等企業(yè),人力資源總監(jiān)/采購總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運營副總經(jīng)理等職位)。李文發(fā)老師是國內唯一一位,暨擅長采購供應鏈又同時擅長人力資源管理的中國本土實戰(zhàn)派專家。
   李文發(fā)講師,在“中國供應鏈”、“中國物流與采購”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文!皬V東人才”、“東莞日報”、“HR視界”、“南方都市報”“才富”等報刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術、管理論文,并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講、駐廠咨詢。
   
【專業(yè)方向】
   20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓咨詢經(jīng)驗,擅長采購與供應鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理和改善培訓和咨詢,具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經(jīng)驗。并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講和咨詢。
   
【授課風格】 在培訓、咨詢中采用國際職業(yè)訓練協(xié)會訓練方法,結合企業(yè)實際情況,實戰(zhàn)案例開眼,意識入手開刃,以解決實際問題見長;以知識環(huán)境為授課背景資料,理論與實際相結合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論等培訓方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評為“實際、專業(yè)型培訓講師”!

【品牌課程】
   采購供應鏈類:《采購與供應鏈管理SCM》、《采購雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》、《采購成本控制與供應商全面管理》、《精益庫存控制與物料管理》、《PMC柔性生產(chǎn)計劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核心技能提升與策略強化》《采購人員綜合管理技能提升》《供應鏈環(huán)境下倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓練》。
   CIPS、ITC注冊采購師系列課程:《采購與供應談判》、《采購環(huán)境》、《采購與供應關系管理》、《采購法務與合同管理》、《采購績效管理》、《采購與供應鏈管理》、《采購原理與戰(zhàn)略》、《采購環(huán)境與供應市場分析》、《采購過程與合同管理》、《采購績效測量與商業(yè)分析》、《需求確定與供應規(guī)劃》、《報價獲取與選擇》。
   精益生產(chǎn)管理技能類:《卓越班組長訓練營》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現(xiàn)場目視管理與8S推行》、《一線現(xiàn)場問題的挖掘與解決》、《生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)安全及預防安全事故策略管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場成本分析與控制》、《中基層管理人員督導能力提升訓練(TWI)》、《精益生產(chǎn)方式與實踐》。
   人力資源與高層管理類:《合同管理和法律法規(guī)實務》、《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》、《目標管理與績效考核》、《如何有效領導80-90后員工》、《TTT—企業(yè)內部培訓師培訓》、《員工心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何打造骨子里流淌著企業(yè)血液的員工》、《企業(yè)如何招聘到合適的人才》、《員工離職原因分析和解決方案》、《企業(yè)勞動資糾紛規(guī)避實務》《工資、工時、休假及加班管理風險控制、離職員工管理技巧》《心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何領導80、90后員工》等.
   主要咨詢項目:目標設定與績效管理;精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善;精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場咨詢輔導)
服務客戶
   美迪集團、華潤集團、偉創(chuàng)立集團、富士康集團、宏翔電器、中國電信、中國移動、茂森集團、衡威集團、華堅集團、金源集團、宏基集團、飛鴻集團、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學、創(chuàng)唯達實業(yè)、太華半導體、中深光電、大同集團、柏威五金、TCL集團、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星電機、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長安步步高電子、匯電電池、達宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達藝品、精工燈飾、宇佳實業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實業(yè)、東海精密、方鑫實業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業(yè)等100多家企業(yè)項目輔導、2000多場企業(yè)內訓、公開課培訓。


課程對象



備    注

課程名稱:如何成為優(yōu)秀內部培訓講師———TTT訓練營



 

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