第一單元：破冰及學員期望值共建
1、破冰-觀影并共建團隊
2、分組討論-共同找出兼職內訓師的職業(yè)價值
3、回憶并暢想，建立心中完美講師的標準
4、培訓師的定位


第二單元：培訓綜述
1、培訓奠基原理
2、聽眾具有哪些相對恒久的培訓需求
3、如何選擇并進行培訓角色扮演
4、如何確定并選擇不同的表達方式
5、百戰(zhàn)不殆的經(jīng)典課件編撰流程
6、態(tài)度必定決定成敗
7、培訓成功是必然
8、培訓禁忌
9、培訓技能提升方法


第三單元：心態(tài)修正和深入勘察
一、培訓師的心態(tài)修正
1、影響培訓成敗的那些心理學原理
2、各類負面心理帶來的各種失敗連鎖反應
二、深入勘察信息
1、查勘階段需要詳細調查的10項基本內容
2、如何反向運用測評工具取得正確方向
3、定性預測：教你如何預測培訓效果的未來
4、多案并舉：不同形式的培訓方案有哪些
TTT演講表達六大結構訓練
a、時間意群法
b、空間意群法
c、因果意群法
d、題解意群法
e、對比意群法
f、遞進意群法
5、額定培訓效果的極限原則是什么
6、額定培訓目標的正確選擇
7、培訓中資源分配的計劃制定
8、組織培訓相關資源的落實和協(xié)同


第四單元：課程編寫七大法則
1、改寫法則的內涵及應用指導
對理論知識的加工原則及技巧
2、化解法則的內涵及應用指導
整體內容的合理切割和表達方式
3、獎勵法則的內涵及應用指導
獎項設計技巧、節(jié)點選擇技巧
4、簡明法則的內涵及應用指導
PPT制作要領及技巧訓練
5、克服應用難關法則的內涵及應用指導
培訓效果最大化的有效手段和如何制定工具
6、邏輯法則的內涵及應用指導
邏輯體系及各種需求分配手段的綜合運用
7、明星法則的內涵及應用指導
信息、案例的選擇與加工


第五單元：實施控制階段的九項內容
1、暖場：作用、目標、方式、方法、模擬
2、語言魅力和肢體語言的技法和練習
3、評論模式的內涵及應用
深入分析的方式，以及如何做到令人嘆服
4、情景法則的內涵及應用
讓學員久久難忘的培訓情景的設計及演練
5、熱情、熱度的保持技巧訓練
帶動氣氛、牽引氛圍的技巧及演練
6、設問的重要作用和應用指導
設問的十五個原則，以及設問節(jié)點的正確把握
為什么說用好設問技巧，就做到了成功的一半
7、討論的方式如何實施與控制
8、“相信”的力量以及實施辦法
9、影像的奧秘及應用


第六單元：培訓技術的綜合演練（上）-總體控制部分
1、精彩開場
開場白設計的套路及演練
2、理性與感性并存的有效的收尾及演練
3、學習的四個層面教學設計及演練
教學目標為“知識的增加”的教學設計及演練
教學目標為“態(tài)度的改變”的教學設計及演練
教學目標為“技巧的提升”的教學設計及演練
教學目標為“習慣的養(yǎng)成”的教學設計及演練


第七單元：培訓技術的綜合演練（中）-六種常用的教學法
一、講授法學習
1）兩種經(jīng)典講授法的比較
2）發(fā)放講授流程圖并演練點評
二、案例法學習
1案例教學法優(yōu)勢
2案例設計標準學習
3演練：何為好案例？
4發(fā)放案例教學法流程圖并演練
三、游戲法學習
1游戲設計的原則
2常用游戲工具包發(fā)放并組織演練
3游戲教學法步驟
4游戲法的風險
四、視頻演示法學習
1視頻剪輯技巧及工具介紹
2好的視頻的標準
3視頻教學法流程圖發(fā)放并結合演練
五、討論法學習
1結合流程圖，討論法的教學演練
六、角色扮演法學習
1角色扮演法的適用性
2角色扮演法的難點
3角色扮演法教學流程圖及演練


第八單元：培訓技術的綜合演練（下）-現(xiàn)場模擬
1、點評技術及演練
2、提問技巧及演練
提問的五種方法
提問的5個要求
封閉式提問與開放式提問訓練
回答的五種技巧
3、培訓師應注意的12個課堂細節(jié)
4、課堂時間管理技巧
時間分配比例
時間掌握的五個技巧
5、十種課堂意外的應對技巧