第一部分：項目管理概論
1、為什么會有項目？項目與創(chuàng)新的關系？什么是項目？
2、研發(fā)設計項目中常見問題及原因---項目失敗舉例
3、項目管理及其知識體系—成果一定有方法，失敗一定有原因，從樸素到體系
4、研發(fā)設計項目管理的三大精粹---要素、要素協(xié)調、要素可控、景觀項目的舉例
5、項目管理與其他管理學的關系—目標管理、戴明圈、績效管理、品質管理等
6、研發(fā)設計項目決策時的四方面思考—戰(zhàn)略、能力、人員、客戶
7、研發(fā)設計項目管理的思維邏輯？—客戶導向、內部績效
8、如何做研發(fā)設計項目的要點？--客戶參與、重點管理、成熟技術，從過去走向未來
9、研發(fā)設計項目中的客戶需求與變更管理
10、研發(fā)設計項目關系人分析---項目人員分析、項目天使與魔鬼的辨別
11、研發(fā)設計項目如何創(chuàng)新？--限度創(chuàng)新、縮小范圍、創(chuàng)造客戶價值創(chuàng)新、明確創(chuàng)新階段、
掌握創(chuàng)新方法、分解難點
12、研發(fā)設計項目管理藝術—人、客戶、團隊、歷史、變化--工具適當應用，產品功能圖
　　演練內容：1、您研發(fā)設計項目的特點及管理要點分析
2、你所在研發(fā)設計項目的干系人分析與應對方法


第二部分：研發(fā)設計項目管理的九大要點
一、研發(fā)設計項目范圍和項目目標—項目方向
1、項目戰(zhàn)略與研發(fā)設計項目定位—公司成功在戰(zhàn)略、項目在戰(zhàn)略下進行選擇
2、研發(fā)設計項目目標的四個類型---現(xiàn)金流-速度型、利潤型--成本型、品牌型--品質型
3、研發(fā)設計項目目標的三個維度---客戶、財務、知識管理
4、項目目標的3化---數(shù)字化、圖形化、標桿化；交房標準
5、項目目標的smart表達----每個項目目標分析
6、項目目標的分解—wbs、obs、cbs、rbs介紹
7、項目的績效環(huán)：項目目標—燈塔；項目計劃—航線、項目執(zhí)行—航行、項目考核—激勵。抓住主線；項目執(zhí)行--適時應變，但萬變不離目標，項目不容許失敗
　　
二、研發(fā)設計項目整體（綜合協(xié)調）管理—未來項目行動顯性化、提前發(fā)現(xiàn)問題、事前調整
1、項目整體管理的目標和計劃系統(tǒng)：系統(tǒng)、協(xié)調—方面、每個方面的pdca、方面協(xié)調
2、研發(fā)設計項目價值工程---某個項目價值創(chuàng)造的分享、功能規(guī)劃、項目概念設計綜合
3、研發(fā)設計項目的全周期及流程圖---房地產項目周期分析及控制
4、研發(fā)設計項目各個階段的成果、主責人---某個項目定位策劃階段成果分析
5、項目整體協(xié)調人的確定與協(xié)調方法---某項目三個方案選擇的啟示
6、項目整體協(xié)調的機制和步驟---研發(fā)設計項目定位階段“七對眼睛”的介紹
演練內容：1、研發(fā)設計項目各階段提交成果、成果標準及責任人清單
　　　　　2、你項目的干系人分析及把控方法


三、研發(fā)設計項目組織與人力資源管理—三個統(tǒng)一：目標、方法、流程，項目組織效能提升
1、研發(fā)設計項目團隊的問題？--三個不同：經歷、方法、個性；
2、如何根據(jù)研發(fā)項目情況確定的組織構架和管控模式？---客戶敏感、效率提升與風險管控
3、如何制定研發(fā)設計項目的用人規(guī)劃和崗位的職責？
4、如何整理項目的運作流程？--從強人到團隊能力、縱橫項目手冊、萬科項目操作書
5、如何進行研發(fā)設計項目人員的選擇和搭配？---性格、經歷、專業(yè)、新老匹配
6、如何對研發(fā)設計項目人員績效考核？---結合項目目標、考核客戶敏感點、風險點考核
7、如何對研發(fā)設計項目人員進行激勵？---項目成本獎、項目福利、不同人不同需求不同激勵 琢磨人滿足人的過程
8、如何打造研發(fā)設計項目團隊？項目中如何用好人？--團隊做項目、項目經理引領項目
9、項目團隊不同階段的把控要點？
10、如何管理高層、管理客戶、管理職能部門、管理供應商、管理內部團隊、管理技術型成員？
演練：1、以研發(fā)設計項目經理為例說明其工作范圍、選拔標準、角色分析、考核內容。


四、項目采購管理—外部資源管理，外包方管理，項目問題往往出在乙方
1、采購中常見問題—專業(yè)方沒經營、乙方沒錢賺、管理沒延伸到乙方、乙方的事前與事后的不同、例子
2、采購管理的框架—事前（選擇、任務、指導、合同、成果標準）、事中（關鍵節(jié)點、溝通機制、巡檢機制）、事后管理（評估、戰(zhàn)略采購）
3、研發(fā)設計采購計劃的確定-----采購合同網(wǎng)絡圖
4、研發(fā)設計采購技術標準的確定—設計圖深度、成果照片、部品封樣
5、研發(fā)設計供應商考察標準與供應商庫建設
　　案例1：設計院選擇的五條標準：類似項目、參與人、甲方考察
　　案例2：設計單位數(shù)據(jù)庫
6、研發(fā)設計任務書及指導書—某概念設計任務書及指導書解析
7、研發(fā)設計設計院采購合同---某設計合同解析，用合同約束住
8、研發(fā)設計供應商的指導、培訓與工作流程明晰
9、供應商監(jiān)控---設計成果表、設計溝通表、巡察監(jiān)控表
演練：1、如何選擇設計合作單位？


五、研發(fā)設計項目時間管理
1、研發(fā)設計項目進度計劃的層次和體系是什么？
2、誰來組織項目進度計劃的制定？--有經歷的人，三上兩下，簽字確認
3、研發(fā)設計項目進度計劃的制定過程是？--wbs分解事情、邏輯關系、關鍵路線、定里程碑
4、如何確定研發(fā)設計項目的關鍵路徑？
5、如何確定研發(fā)設計項目里程碑點？--管理節(jié)點、項目節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果
6、項目基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定
7、如何對研發(fā)設計項目進度計劃進行監(jiān)督和調控？--四小時監(jiān)控、會議監(jiān)控、巡檢
演練：1、編制關于設計的出圖計劃。
六、研發(fā)設計項目成本管理
1、研發(fā)設計項目成本管理的問題？
2、研發(fā)設計項目成本管理體系？
3、如何確定研發(fā)設計項目的目標成本？
4、如何從設計角度控制成本？
5、如何的項目責任成本落實到人？
6、如何構架項目合同網(wǎng)絡圖？
7、研發(fā)設計項目動態(tài)成本的監(jiān)控與調整？
8、成本評估和成本數(shù)據(jù)庫的建立。


七、研發(fā)設計項目質量管理
1、研發(fā)設計項目質量管理的常見問題？
2、如何確定項目的質量標準？--工作標準、交付標準、交樓標準的確定
3、研發(fā)設計項目質量管理的過程和體系？
4、如何制定針對客戶敏感點的質量管理系統(tǒng)？---西南航空的案例、回家的路分析
5、如何從設計進度保證質量？--外窗漏水的設計構造要點
6、如何從實施進度把控質量？--樣板引路、巡察、敏感質量獎
演練：1、研發(fā)設計關鍵質量點選擇和質量把控


八、項目信息與溝通管理—協(xié)調管理、沖突管理
1、研發(fā)設計項目信息流轉的順序和溝通體系的確定—每個企業(yè)項目溝通渠道設計
2、研發(fā)設計項目各個階段、各個成員信息流轉的內容和標準
3、項目關鍵會議的組織—項目啟動會、項目例會的組織
4、針對設計人員項目不同個人的溝通技巧


九、項目風險管理—創(chuàng)新把控的過程
1、研發(fā)設計項目風險點可能在哪？--項目不容許失敗
2、項目風險管理的系統(tǒng)？
3、項目各個階段可能的風險有哪些？--研發(fā)設計各個階段分析分析
4、如何發(fā)現(xiàn)和識別你項目的風險？
5、如何對項目風險進行處理和把控？